Poiché la maggior parte dei provider di servizi Internet (ISP) offre filtri antispam, è possibile che le email di RemotePC vengano erroneamente inviate nella cartella Spam. Per evitarlo, ti chiediamo di aggiungere RemotePC all'elenco dei mittenti attendibili, contatti o rubrica. Questa operazione è nota anche come Whitelisting. Se non visualizzi un'email di RemotePC nella posta in arrivo a causa del filtro degli ISP, controlla la cartella spam, apri l'email e contrassegnala come 'non spam'.
Per aggiungere RemotePC come mittente sicuro, fai clic sul link relativo a uno dei seguenti ISP o client di posta elettronica.
Gmail, Hotmail Live, Windows Live e MSN, Yahoo, AOL, AOL Web Mail e AT&T
Outlook 2003 (o superiore), Mozilla Thunderbird e Blackberrys
Norton AntiSpam, McAfee Spamkiller e Altri provider
Provider di servizi Internet
Per assicurarti che le email vengano consegnate nella posta in arrivo, devi aggiungere l'indirizzo email '[email protected]' alla tua lista contatti.
- Fai clic sulla freccia a discesa accanto a 'Rispondi' in alto a destra nella schermata della posta in arrivo.
- Seleziona 'Aggiungi RemotePC.com all'elenco contatti' dall'elenco che appare.
- Fai clic su 'Contatti' a sinistra e inserisci RemotePC nel campo di ricerca.
- Ora puoi scegliere di spostare RemotePC in una lista contatti a tua scelta e modificare eventuali dettagli.
Hotmail Live, Windows Live e MSN
Nel nuovo Hotmail, devi 'Contrassegnare il mittente come sicuro' per abilitare i collegamenti nei messaggi di testo e le immagini nelle email HTML. Inserire il contatto nella rubrica non aggiunge più il mittente alla whitelist.
Per assicurarti che i messaggi da indirizzi email specifici non vengano inviati nella cartella Posta indesiderata,
- Controlla la cartella 'Posta indesiderata' se non vedi l'email di RemotePC nella posta in arrivo.
- Fai clic su 'Contrassegna come sicuro'.
- Aggiungi '[email protected]' all'elenco dei mittenti sicuri.
- Fai clic su 'Mostra contenuto' per visualizzare il corpo dell'email se contiene immagini e HTML.
- Fai clic su 'Contrassegna come sicuro'. RemotePC verrà ora aggiunto all'elenco dei 'Mittenti sicuri'.
- Fai clic su 'Opzioni' in alto a destra nella schermata di Hotmail.
- Nella pagina, sotto 'Prevenzione posta indesiderata', fai clic su 'Mittenti sicuri e bloccati'.
- Fai clic su 'Mittenti sicuri'.
- Inserisci l'indirizzo email '[email protected]'.
- Fai clic su 'Aggiungi all'elenco'.
Per assicurarti che le email di RemotePC vengano consegnate nella posta in arrivo di Yahoo,
- Utilizza il pulsante 'Non è spam' nella cartella Bulk.
- Crea un filtro per inviare automaticamente le email da determinati domini nella posta in arrivo. Questo è l'unico modo per garantire la consegna.
- Controlla la cartella Bulk di Yahoo!.
- Se vedi un'email da RemotePC, selezionala e fai clic su 'Non è spam'.
- Questo non garantisce che la posta venga consegnata in futuro, ma aiuta.
Nota: Questo non garantisce che la posta venga consegnata in futuro, ma aiuta.
- Fai clic su 'Opzioni' nella barra di navigazione in alto a destra.
- Seleziona 'Altre opzioni' dal menu a discesa.
- Scegli 'Filtri' situato sul lato sinistro della pagina.
- Fai clic su 'Aggiungi filtro' nella pagina 'Filtri'.
- Scegli il campo che vuoi corrispondere nel messaggio in arrivo. Ad esempio, 'Mittente' o 'Destinatario'.
- Scegli il criterio con cui vuoi effettuare la corrispondenza, come 'contiene'.
- Inserisci la stringa di testo da confrontare. Ad esempio, 'da RemotePC'.
- Scegli la cartella di destinazione in cui desideri che il messaggio venga consegnato. Ad esempio, 'Posta in arrivo'.
Per assicurarti che le email di RemotePC vengano consegnate nella posta in arrivo di AOL, devi aggiungere l'indirizzo email o il dominio aziendale del mittente alla tua Rubrica o all'elenco dei mittenti personalizzati.
- Fai clic sul link 'Controlli spam' in basso a destra nella posta in arrivo.
- Nella finestra 'Controlli posta e spam', fai clic su 'Elenco mittenti personalizzati'.
- Scegli 'consenti email da [email protected]'.
- Aggiungi il dominio o l'indirizzo email da cui desideri ricevere la posta, quindi fai clic su 'Aggiungi'.
- Fai clic su 'Salva'.
Utilizzando AOL Web Mail, rispondere a un'email di RemotePC funzionerà anche. Le email di RemotePC verranno ora consegnate direttamente nella posta in arrivo.
- Apri un messaggio email da RemotePC.
- Fai clic su 'Salva indirizzo' accanto a 'Da indirizzo'.
- Seleziona 'Aggiungi ai contatti' e fai clic su 'Salva'.
Client di posta elettronica
A causa delle varie piattaforme di posta elettronica che possono funzionare con Outlook, non è semplice spiegare come ricevere tutte le email nella posta in arrivo. Tuttavia, possiamo assicurarci che tu possa vedere tutte le email ricevute come dovrebbero essere visualizzate - con immagini. Se un'azienda non è nella tua rubrica o nell'elenco dei 'Mittenti sicuri', le immagini HTML non verranno visualizzate.
Per visualizzare correttamente le immagini HTML,
- Modifica le impostazioni di download automatico.
- Aggiungi il mittente alla rubrica.
- Aggiungi l'email o il dominio all'elenco dei mittenti approvati.
Per modificare le impostazioni,
- Fai clic con il tasto destro su un'immagine non visualizzata in un'email HTML.
- Scegli l'opzione 'Modifica impostazioni download automatico'.
- Deseleziona 'non scaricare automaticamente immagini o altri contenuti HTML' dall'elenco.
- Fai clic su 'OK'.
Per aggiungere il mittente alla rubrica,
- Apri l'email.
- Fai clic con il tasto destro sull'indirizzo 'Da'.
- Scegli 'Aggiungi ai contatti'.
Per aggiungere il dominio all'elenco dei mittenti sicuri,
- Fai clic con il tasto destro su un'immagine non visualizzata in un'email HTML.
- Scegli 'Aggiungi il dominio all'elenco dei mittenti sicuri'.
- Fai clic su 'Rubrica'.
- Assicurati che 'Rubrica personale' sia selezionata.
- Fai clic su 'Nuova scheda'. Si apre la finestra Nuova scheda con le schede 'Contatto', 'Indirizzo' e 'Altro'.
- Sotto la scheda 'Contatto', copia e incolla l'indirizzo '[email protected]' nel campo email.
- Fai clic su 'OK'.
- Scorri verso l'alto fino all'intestazione del messaggio.
- Vai al campo dove è indicato il nome, fai clic sulla trackball e poi su 'Mostra indirizzo'.
- Seleziona e copia l'indirizzo email '[email protected]' negli appunti.
- Vai alla 'Rubrica' e trova l'utente.
- Seleziona 'Salva'.
- Fai clic per modificarlo, quindi fai clic sulla trackball per aggiungere un altro indirizzo email.
- Incollalo e fai clic su 'Salva'.
Filtri antispam
- Avvia Norton AntiSpam.
- Fai clic sulla scheda 'Stato e impostazioni'.
- Fai clic su 'AntiSpam'.
- Fai clic su 'Configura'.
- Fai clic sulla scheda 'Elenco consentiti'.
- Fai clic su 'Aggiungi'.
- Nel campo 'Indirizzo email', inserisci '[email protected]'.
- Fai clic su 'OK'.
- Seleziona 'Amici' dalla barra laterale di McAfee SpamKiller.
- Fai clic su 'Aggiungi un amico'.
- Sotto 'Tipo di amico:', seleziona 'Tutti gli utenti di un dominio'.
- Sotto 'Indirizzo:', digita il nome di dominio che vuoi inserire nella whitelist.
Per inserire tutte le nostre email digita '@RemotePC.com'. - Facoltativamente, inserisci '@RemotePC.com' per aiutarti a riconoscere il dominio.
- Nel campo 'Indirizzo email', inserisci '[email protected]'.
- Fai clic su 'OK'.
Altri filtri antispam non elencati sopra
Se le email di RemotePC vengono filtrate, prova ad aggiungere '[email protected]' alla Rubrica o all'elenco contatti.
Se i messaggi continuano a essere inviati nella cartella posta indesiderata, contatta il supporto del tuo ISP o dell'applicazione antispam e chiedi come inserire nella whitelist il dominio email di RemotePC '@RemotePC.com'.