RemotePC HelpDeskは、組織とそのエンドユーザーにリモートサポートソリューションを提供するために設計されています。技術者は、エンドユーザーのPCまたはMacにリモートで接続し、リアルタイムのサポートを提供することができます。

HelpDeskアカウントの管理者と技術者の両方が、必要に応じて接続ID（サービスリクエスト）を作成できます。管理者は、一元化されたウェブコンソールから技術者とサービスリクエストの両方を管理できます。

機能

• 一元化されたウェブコンソールでサービスリクエストを監視
• リモートセッション中に即座にチャット
• リモートセッション中にファイルを安全に転送
• TLS v 1.2/AES-256暗号化による安全なリモートアクセス