Omdat de meeste internetproviders (ISP's) een vorm van spamfilters bieden, is het mogelijk dat e-mails van RemotePC per ongeluk in uw spammap terechtkomen. Om dit te voorkomen, verzoeken wij u RemotePC toe te voegen aan uw lijst van vertrouwde afzenders, contacten of adresboek. Dit staat ook bekend als Whitelisting. Als u geen e-mail van RemotePC in uw inbox ziet als gevolg van filtering door ISP's, controleer dan uw spammap op de e-mail, open de e-mail en markeer deze als 'geen spam'.
Om RemotePC als veilige afzender toe te voegen, klikt u op de koppeling naar een van de onderstaande ISP's of e-mailclients.
Gmail, Hotmail Live, Windows Live en MSN, Yahoo, AOL, AOL Webmail en AT&T
Outlook 2003 (of hoger), Mozilla Thunderbird en Blackberry's
Norton AntiSpam, McAfee Spamkiller en Andere providers
Internetproviders
Om ervoor te zorgen dat e-mails worden bezorgd in uw inbox, moet u het e-mailadres '[email protected]' aan uw contactenlijst toevoegen.
- Klik op de vervolgkeuzepijl naast 'Beantwoorden' aan de rechterbovenhoek van uw inboxscherm.
- Klik op 'RemotePC.com toevoegen aan contactenlijst' in de lijst die verschijnt.
- Klik op 'Contacten' aan de linkerkant en voer RemotePC in het zoekveld in.
- U kunt nu kiezen om RemotePC naar een contactenlijst naar keuze te verplaatsen en details te bewerken.
Hotmail Live, Windows Live en MSN
In de nieuwe Hotmail moet u 'Afzender als veilig markeren' om hyperlinks in tekst-e-mails en afbeeldingen in HTML-e-mails in te schakelen. Het invoeren van het e-mailcontact in het adresboek of de contacten plaatst de afzender niet langer op de whitelist.
Om ervoor te zorgen dat berichten van specifieke e-mailadressen niet naar uw map Ongewenste e-mail worden gestuurd,
- Controleer de map 'Ongewenste e-mail' als u de RemotePC-e-mail niet in uw inbox ziet.
- Klik op 'Markeren als veilig'.
- Voeg '[email protected]' toe aan uw lijst met veilige afzenders.
- Klik op 'Inhoud weergeven' om de inhoud van de e-mail te bekijken als deze afbeeldingen en HTML bevat.
- Klik op 'Markeren als veilig'. RemotePC wordt nu toegevoegd aan uw lijst met 'Veilige afzenders'.
- Klik op 'Opties' in de rechterbovenhoek van uw Hotmail-scherm.
- Klik onder 'Ongewenste e-mail voorkomen' op 'Veilige en geblokkeerde afzenders'.
- Klik op 'Veilige afzenders'.
- Voer het e-mailadres '[email protected]' in.
- Klik op 'Toevoegen aan lijst'.
Om ervoor te zorgen dat e-mails van RemotePC worden bezorgd in uw Yahoo-inbox,
- Gebruik de knop 'Geen spam' in uw map Bulk.
- Maak een filter om e-mails van bepaalde domeinen automatisch naar uw inbox te sturen. Dit is de enige manier om echt te garanderen dat ze worden bezorgd.
- Controleer uw Yahoo! Bulk-map.
- Als u een e-mail van RemotePC ziet, markeer deze dan en klik op 'Geen spam'.
- Dit garandeert niet dat uw e-mail in de toekomst wordt bezorgd, maar het helpt.
Opmerking: Dit garandeert niet dat uw e-mail in de toekomst wordt bezorgd, maar het helpt.
- Klik op 'Opties' in de rechterbovenhoek van de navigatiebalk.
- Selecteer 'Meer opties' uit het vervolgkeuzemenu.
- Kies 'Filters' aan de linkerkant van de pagina.
- Klik op 'Filter toevoegen' op de pagina 'Filters'.
- Kies het veld dat u wilt vergelijken in het inkomende bericht. Bijvoorbeeld 'Afzender' of 'Ontvanger'.
- Kies het criterium waarmee u een overeenkomst wilt maken, zoals 'bevat'.
- Voer de tekstreeks in om te vergelijken. Bijvoorbeeld 'van RemotePC'.
- Kies de doelmap waarnaar u het bericht wilt laten bezorgen. Bijvoorbeeld 'Inbox'.
Om ervoor te zorgen dat e-mails van RemotePC worden bezorgd in uw AOL-inbox, moet u het e-mailadres of het bedrijfsdomein van de afzender toevoegen aan uw adresboek of aangepaste afzenderslijst.
- Klik op de koppeling 'Spambesturingen' aan de rechterbenedenhoek van uw inbox.
- Klik in het vak 'Mail- en spambesturingen' op 'Aangepaste afzenderslijst'.
- Kies 'e-mail van [email protected] toestaan'.
- Voeg het domein of e-mailadres toe waarvan u e-mail wilt ontvangen en klik op 'Toevoegen'.
- Klik op 'Opslaan'.
Bij gebruik van AOL Webmail werkt ook het beantwoorden van een e-mail van RemotePC. E-mails van RemotePC worden nu direct bezorgd in uw inbox.
- Open een e-mailbericht van RemotePC.
- Klik op 'Adres opslaan' naast 'Van adres'.
- Vink 'Toevoegen aan contacten' aan en klik op 'Opslaan'.
E-mailclients
Vanwege de verschillende e-mailplatforms die met Outlook kunnen werken, is het lastig om te zeggen hoe u alle e-mails in uw Outlook-inbox kunt ontvangen. We kunnen er echter voor zorgen dat u alle ontvangen e-mails kunt zien zoals ze bedoeld zijn - met afbeeldingen.
Om HTML correct weer te geven,
- Wijzig de automatische downloadinstellingen.
- Voeg de afzender toe aan uw adresboek.
- Voeg e-mail of domein toe aan de goedgekeurde afzenderslijst.
Om instellingen te wijzigen,
- Klik met de rechtermuisknop op een afbeelding die niet wordt weergegeven in een HTML-e-mail.
- Kies de optie 'Automatische downloadinstellingen wijzigen'.
- Schakel 'afbeeldingen of andere HTML-inhoud niet automatisch downloaden' uit de lijst uit.
- Klik op 'OK'.
Om afzender toe te voegen aan adresboek,
- Open de e-mail.
- Klik met de rechtermuisknop op het 'Van'-adres.
- Kies 'Toevoegen aan contacten'.
Om domein toe te voegen aan de lijst met veilige afzenders,
- Klik met de rechtermuisknop op een afbeelding die niet wordt weergegeven in een HTML-e-mail.
- Kies 'Het domein toevoegen aan de lijst met veilige afzenders'.
- Klik op 'Adresboek'.
- Zorg ervoor dat het 'Persoonlijk adresboek' is gemarkeerd.
- Klik op 'Nieuwe kaart'. Het venster Nieuwe kaart met de tabbladen 'Contact', 'Adres' en 'Overig' verschijnt.
- Kopieer en plak onder het tabblad 'Contact' het Van-adres '[email protected]' in het dialoogvenster e-mail.
- Klik op 'OK'.
- Scroll omhoog naar de berichtkoptekst.
- Ga naar het veld waar hun naam staat, klik op de trackbal en klik vervolgens op 'Adres weergeven'.
- Selecteer en kopieer het e-mailadres '[email protected]' naar het klembord.
- Navigeer naar het 'Adresboek' en zoek de gebruiker.
- Selecteer 'Opslaan'.
- Klik om het te bewerken en klik vervolgens op de trackbal om een ander e-mailadres toe te voegen.
- Plak het in en klik op 'Opslaan'.
Spamfilters
- Start Norton AntiSpam.
- Klik op het tabblad 'Status en instellingen'.
- Klik op 'AntiSpam'.
- Klik op 'Configureren'.
- Klik op het tabblad 'Toegestane lijst'.
- Klik op 'Toevoegen'.
- Voer in het veld 'E-mailadres' '[email protected]' in.
- Klik op 'OK'.
- Selecteer 'Vrienden' in de McAfee SpamKiller-zijbalk.
- Klik op 'Een vriend toevoegen'.
- Selecteer onder 'Type vriend:' 'Alle gebruikers op een domein'.
- Typ onder 'Adres:' de domeinnaam die u op de whitelist wilt zetten.
Om alle e-mails van ons op de whitelist te zetten, typt u '@RemotePC.com'. - Voer optioneel '@RemotePC.com' in om de domeinnaam te herkennen.
- Voer in het veld 'E-mailadres' '[email protected]' in.
- Klik op 'OK'.
Andere spamfilters die hierboven niet zijn vermeld
Als e-mails van RemotePC worden gefilterd, probeer dan '[email protected]' toe te voegen aan uw adresboek of contactenlijst.
Als berichten nog steeds naar uw map Ongewenste e-mail worden gestuurd, neem dan contact op met uw ISP of de ondersteuning van de spamfilterapplicatie en vraag hoe u het RemotePC e-maildomein '@RemotePC.com' op de whitelist kunt zetten.