RemotePC™ termini di utilizzo

    Termini

    Ultimo aggiornamento: May 16, 2025

    Si prega di leggere attentamente i seguenti Termini di servizio prima di registrarsi e utilizzare il servizio RemotePC.

    Registrandosi a un account RemotePC, l'utente o l'entità rappresentata, inclusi utenti e partecipanti ("voi" e "vostro"), accetta di essere vincolato da questi Termini di servizio (i "Termini"), che regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio RemotePC (il "Servizio") offerto da IDrive Inc. ("noi", "ci" o "nostro"). Si prega di leggere attentamente la nostra Informativa sulla privacy, che è incorporata in questi Termini.

    Se ci si registra al Servizio per conto di un'organizzazione, si accettano questi Termini per conto di tale organizzazione e si garantisce di avere l'autorità per vincolare tale organizzazione a questi Termini. In tal caso, "voi" e "vostro" si riferiscono a tale organizzazione.

    1. Il vostro account

    Accettate di fornirci informazioni accurate e complete quando create un account RemotePC (il vostro "Account"). Per prevenire l'accesso non autorizzato al vostro Account, accettate di mantenere segreti la vostra password e altri dettagli dell'Account e di non condividerli con nessun altro. I dati caricati nel vostro Account sono di vostra proprietà e voi, in qualità di titolare dell'Account, siete gli unici responsabili per l'accesso, il contenuto o la condivisione e l'utilizzo del vostro Account. Non siamo responsabili per perdite o danni derivanti da qualsiasi accesso o condivisione e utilizzo del vostro Account. Se ritenete che vi sia stato un accesso non autorizzato al vostro Account, dovete notificarlo immediatamente a [email protected].

    Per il piano Team/Enterprise, siete gli unici responsabili per (i) tutto l'utilizzo dei Servizi da parte vostra e dei vostri utenti, (ii) l'ottenimento del consenso dei vostri utenti alla raccolta, utilizzo, elaborazione e trasferimento dei Contenuti, (iii) l'ottenimento del consenso dell'utente interessato prima di assegnare i loro computer ad altri utenti per l'accesso remoto e (iv) la fornitura di avvisi o l'ottenimento del consenso come legalmente richiesto in relazione al Servizio.

    Per RemotePC™ HelpDesk, accettate che non (i) utilizzerete nessuno dei nostri servizi per tentare di ottenere l'accesso non autorizzato a sistemi informatici per i quali non avete il permesso di accedere (ii) utilizzerete i servizi per distribuire o trasmettere software o altri file informatici contenenti un virus, un trojan horse, un worm o altri componenti dannosi o distruttivi; (iii) utilizzerete i servizi con false pretese per accedere ai sistemi informatici di terzi; o (iv) utilizzerete i servizi per altri scopi illegali.

    "Contenuto" indica qualsiasi file, documento, registrazione e altre informazioni dell'utente, dei propri utenti o destinatari che vengono utilizzati, presentati o condivisi con terzi in relazione al Servizio.

    2. Restrizioni

    È possibile accedere a computer aggiuntivi oltre al piano sottoscritto. Tuttavia, saranno applicate tariffe per uso eccessivo e il piano verrà adeguato per tenere conto dei computer aggiuntivi.

    3. Condizioni d'uso

    Utilizzando i Servizi, accettate che voi, i vostri utenti e i vostri partecipanti (i) non violeranno, né incoraggeranno o faciliteranno la violazione di alcun aspetto della nostra Politica di utilizzo accettabile, (ii) rispetteranno tutte le normative, politiche e procedure delle reti attraverso le quali accedete e utilizzate il Servizio, (iii) non accederanno o tenteranno di accedere ai Servizi con mezzi diversi da quelli forniti sul sito web RemotePC, e (iv) non accederanno o tenteranno di accedere a qualsiasi account per cui non hanno autorizzazione. Accettando questo accordo, accettate anche di ricevere aggiornamenti software automatici senza ulteriore preavviso.

    4. Informazioni di registrazione / Privacy

    Voi, i vostri utenti e i vostri partecipanti accettate di notificarci tempestivamente qualsiasi modifica alle informazioni fornite durante la registrazione ai Servizi (inclusa, senza limitazione, qualsiasi modifica al vostro indirizzo postale, numeri di telefono o indirizzo e-mail). Le informazioni di registrazione (inclusi il nome utente e la password scelti) fornite durante la registrazione al Servizio, insieme a tutti gli aggiornamenti forniti di volta in volta ai sensi del presente paragrafo, sono denominate in questi Termini "Informazioni di registrazione". La nostra politica riguardante la privacy e l'utilizzo delle Informazioni di registrazione è stabilita nella nostra Informativa sulla privacy, che può essere modificata e integrata da noi di volta in volta. Accettando questi Termini, riconoscete anche di accettare i termini dell'Informativa sulla privacy.

    Potremmo inviare SMS/e-mail/notifiche push per aggiornarvi su promemoria di prodotto, aggiornamenti, eventi e promozioni. Potremmo utilizzare gli indirizzi e-mail e i numeri di cellulare da voi forniti per inviare periodicamente informazioni sui nostri Servizi e prodotti correlati.

    5. Password dell'account

    Siete gli unici responsabili per qualsiasi conseguenza derivante dalla mancata tutela della riservatezza della password del vostro Account. Ci notificherete qualsiasi utilizzo non autorizzato o violazione della sicurezza del vostro Account immediatamente dopo averne preso conoscenza. Consigliamo cambi frequenti della password dell'Account per una migliore sicurezza. Tuttavia, nessun sistema protetto da password può essere reso completamente impenetrabile. Di conseguenza, riconoscete che potrebbe essere possibile per un terzo non autorizzato accedere al vostro Account. L'opzione automatica di recupero password funziona presumendo che solo il titolare dell'account abbia accesso all'indirizzo e-mail registrato. Nel caso in cui l'utente non abbia accesso all'indirizzo e-mail, potrebbero essere utilizzati altri mezzi di verifica, incluse informazioni di fatturazione/carta di credito per verificare l'identità.

    6. Utilizzo degli indirizzi IP

    Potremmo raccogliere indirizzi IP per scopi di amministrazione del sistema e/o per monitorare l'utilizzo del nostro sito. Possiamo e utilizzeremo gli indirizzi IP per identificare un utente quando riteniamo necessario applicare la conformità alle nostre politiche, Termini o per proteggere il nostro Servizio, sito, clienti o altri. Alcuni servizi, come i registri utente e le e-mail di registrazione, possono anche visualizzare indirizzi IP.

    7. Fatturazione

    Rinnovo automatico - Piani a pagamento

    In cambio dell'utilizzo dei Servizi, autorizzate un addebito mensile o annuale ricorrente sulla vostra carta di credito/account PayPal. L'addebito ricorrente sarà al piano standard pubblicato scelto al momento della registrazione o a un preventivo personalizzato fornito per il vostro uso specifico. Accettate anche che l'iscrizione per il periodo di servizio successivo sia automatica e pagata in anticipo.

    Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri piani di abbonamento o di adeguare i prezzi per il nostro servizio o qualsiasi suo componente in qualsiasi modo e in qualsiasi momento a nostra sola e assoluta discrezione. Salvo quanto diversamente espressamente previsto in questi Termini di utilizzo, qualsiasi modifica dei prezzi o del piano di abbonamento avrà effetto previa notifica all'utente.

    Si prega di notare che potremmo ricevere automaticamente informazioni aggiornate sulla carta di credito dai nostri commercianti di volta in volta nei casi in cui al vostro account viene emesso un nuovo numero di carta o la vostra carta di credito scade. Tuttavia, vi consigliamo comunque di aggiornare manualmente la vostra carta dalla schermata del vostro account quando si verificano modifiche alle informazioni del vostro account. Abbiamo bisogno di una carta di credito/account PayPal registrati mentre l'account è attivo.

    Se non siamo in grado di eseguire gli addebiti applicabili a causa di rifiuto della carta di credito/PayPal o per qualsiasi altro motivo, sarete notificati tramite e-mail. In caso di mancata azione da parte dell'utente, l'account potrebbe essere annullato. Potremmo ritardare la cancellazione dell'Account relativa al mancato pagamento dei Servizi e fornire un periodo di grazia fino a trenta (30) giorni dalla data di scadenza per consentire al cliente di organizzare il pagamento.

    Account gratuiti

    Potremmo offrire il piano Consumer come gratuito per uso personale/privato, non commerciale per determinate aree geografiche. Con gli account gratuiti È possibile accedere fino a 10 computer remoti.

    Ci riserviamo il diritto di terminare gli account gratuiti in qualsiasi momento, con o senza preavviso. Senza limitare quanto precede, se un account gratuito è inattivo per novanta (90) giorni, ci riserviamo il diritto di terminare l'account senza ulteriore preavviso. Un account inattivo è un account in cui non si è verificato alcun accesso automatico o manuale per un periodo specificato.

    Periodo di prova

    Potremmo offrire un periodo di prova gratuito per i piani RemotePC Team ed Enterprise, e RemotePC™ HelpDesk. Non è necessario fornire i dati della carta di credito durante la registrazione. È possibile aggiornare l'account in qualsiasi momento durante il periodo di prova aggiornando i dettagli della carta di credito/account PayPal e continuare a utilizzare i servizi RemotePC.

    Tariffe per uso eccessivo

    Gli account RemotePC a pagamento possono abilitare computer aggiuntivi, oltre il limite di computer del piano scelto per l'accesso remoto. Questo è progettato per consentire l'accesso remoto ininterrotto ai computer secondo necessità. Siete responsabili delle tariffe per qualsiasi uso eccessivo, oltre il piano sottoscritto, da parte vostra, dei vostri utenti o dei vostri partecipanti. Le tariffe per uso eccessivo saranno addebitate sulla vostra carta di credito. Le tariffe per uso eccessivo sono di $20 per computer all'anno per qualsiasi utilizzo aggiuntivo e vengono addebitate integralmente e sono applicabili per il periodo di abbonamento corrente.

    Imposte

    Siete responsabili di tutte le imposte applicabili e addebiteremo le imposte quando richiesto. RemotePC™ può fare affidamento sul nome e sull'indirizzo che fornite a RemotePC™ come luogo di fornitura ai fini dell'imposta sulle vendite, dell'imposta sul reddito, dell'IVA e del GST.

    Discrepanze

    Il vostro diritto di sollevare una discrepanza di fatturazione e qualsiasi recupero associato è rinunciato a meno che non venga segnalato a noi chiamando la nostra linea di assistenza clienti o inviandoci un'e-mail a [email protected] entro trenta (30) giorni di calendario dopo che tale discrepanza è stata addebitata sulla vostra carta di credito/account PayPal.

    Cancellazione e rimborsi

    8. Termini di servizio RDP Connector

    Il RDP Connector è una soluzione di supporto remoto che consente di connettersi a computer e server Windows tramite RDP. è disponibile come componente aggiuntivo con il vostro abbonamento RemotePC e rimane valido per la durata del periodo di abbonamento. È possibile eliminare i computer RDP Connector dal Remote Desktop Viewer o dal RDP Connector Dashboard in qualsiasi momento.

    L'utilizzo del RDP Connector è soggetto ai Termini di servizio RemotePC "Termini". Utilizzando questo componente aggiuntivo, voi o l'entità rappresentata, come i vostri utenti e i vostri partecipanti ("voi" e "vostro"), riconoscete e accettate di essere vincolati dai Termini di servizio applicabili a RemotePC. Accettate di essere gli unici responsabili per le azioni e le inazioni dei vostri utenti e partecipanti, e prenderete misure ragionevoli per monitorare il loro utilizzo dei servizi. Se non siete d'accordo con alcuna parte dei Termini, non potete utilizzare il servizio RDP Connector.

    RemotePC si riserva il diritto, a sua sola discrezione, di modificare, sospendere o interrompere il servizio o il componente aggiuntivo RDP Connector in qualsiasi momento, inclusi prezzi o funzionalità, con o senza preavviso.

    9. Termini di servizio Helpdesk

    Helpdesk è una soluzione di supporto remoto disponibile come abbonamento separato e anche come servizio in bundle offerto con l'abbonamento RemotePC Enterprise, da IDrive Inc. Utilizzando l'account Helpdesk, voi o l'entità rappresentata, come i vostri utenti e i vostri partecipanti ("voi" e "vostro"), accettate di essere vincolati dai Termini di servizio "Termini" applicabili a RemotePC.

    Accettate di essere gli unici responsabili per le azioni e le inazioni dei vostri utenti e partecipanti e prenderete misure ragionevoli per monitorare il loro utilizzo dei servizi. Se non siete d'accordo con alcuna parte dei Termini, non potete utilizzare il Servizio.

    10. Termini di servizio Backup online

    Se avete abilitato il backup online per i vostri computer, i dati verranno archiviati nel cloud. Annullando l'abbonamento al backup online, tutti i dati verranno eliminati definitivamente dal cloud.

    Raccomandiamo di controllare periodicamente i registri e di verificare l'account cloud per confermare che il backup venga eseguito come desiderato. RemotePC richiede di esaminare periodicamente, almeno su base settimanale, l'esecuzione dei backup perché i backup possono fallire per diversi motivi, inclusi ma non limitati a problemi di connettività Internet, problemi di autenticazione, firewall, blocchi da parte di programmi antivirus, modifiche alla configurazione del sistema del computer, ecc. è necessario anche aggiornare periodicamente il client di backup all'ultima versione.

    11. Disclaimer RemotePC™ AI Agent

    L'agente AI RemotePC™ è destinato a fornire risposte rapide e automatizzate per l'assistenza generale. Tuttavia, potrebbe generare informazioni imprecise o incomplete. Gli utenti non dovrebbero affidarsi esclusivamente all'agente AI per decisioni critiche.

    Utilizzando l'agente AI, accettate queste limitazioni e i nostri Termini di servizio. Tutte le interazioni possono essere registrate per la garanzia della qualità e il miglioramento del servizio.

    12. Esclusione di garanzie

    La trasmissione, l'archiviazione, la visualizzazione e il recupero di dati e file attraverso il World Wide Web è soggetta a una varietà di condizioni che rendono tale trasmissione, archiviazione, visualizzazione e recupero potenzialmente inaffidabili. DI CONSEGUENZA, IL VOSTRO ACCOUNT E IL SERVIZIO VENGONO FORNITI "COSì COM'È" E "COME DISPONIBILE", A VOSTRO RISCHIO. IDRIVE INC., PER CONTO DI Sì E DEI PROPRI DISTRIBUTORI, INSERZIONISTI E FORNITORI, ESCLUDE TUTTE LE GARANZIE E CONDIZIONI, ESPRESSE O IMPLICITE, DERIVANTI DA LEGGE O ALTRIMENTI, IN RELAZIONE AL VOSTRO ACCOUNT E AL SERVIZIO (INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, EVENTUALI GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITà, IDONEITà PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE). IL VOSTRO ACCOUNT E IL SERVIZIO POTREBBERO NON SODDISFARE LE VOSTRE ESIGENZE. IDRIVE INC. NON RILASCIA DICHIARAZIONI O GARANZIE: (A) CHE IL VOSTRO ACCOUNT O IL SERVIZIO SODDISFERÀ LE VOSTRE ESIGENZE; (B) CHE L'ACCESSO AL VOSTRO ACCOUNT O AL SERVIZIO SARÀ TEMPESTIVO, PRIVO DI ERRORI, ININTERROTTO, PRIVO DI VIRUS O SICURO; (C) CHE I DATI SUL VOSTRO DESKTOP O SERVER NON ANDRANNO PERSI O DANNEGGIATI; O (E) CHE I DIFETTI NEL SERVIZIO VERRANNO CORRETTI. RICONOSCETE CHE L'UTILIZZO DEL SERVIZIO AVVIENE A VOSTRA SCELTA E RISCHIO E CHE SARETE GLI UNICI RESPONSABILI PER QUALSIASI DANNO AL VOSTRO SISTEMA INFORMATICO O PERDITA DI DATI CHE RISULTI DALL'UTILIZZO DEL SERVIZIO.

    13. Limitazioni di responsabilità

    IN NESSUN CASO IDRIVE INC. O I SUOI AFFILIATI, AGENTI, INSERZIONISTI O FORNITORI AVRANNO OBBLIGHI O RESPONSABILITà NEI VOSTRI CONFRONTI PER (I) IL COSTO DI APPROVVIGIONAMENTO DI SERVIZI SOSTITUTIVI O (II) QUALSIASI DANNO DIRETTO, INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, PUNITIVO, ESEMPLARE O CONSEQUENZIALE (INCLUSE, SENZA LIMITAZIONE, QUALSIASI PERDITA DI DATI, RICAVI O PROFITTI O INTERRUZIONE DELL'ATTIVITà) O ALTRA PERDITA PECUNIARIA DERIVANTE DAL VOSTRO UTILIZZO O IMPOSSIBILITà DI UTILIZZARE IL VOSTRO ACCOUNT O IL SERVIZIO INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA LEGALE, CHE IDRIVE INC. SIA STATO AVVERTITO O MENO DELLA POSSIBILITà DI TALI DANNI. LA RESPONSABILITà AGGREGATA PER TUTTE LE RIVENDICAZIONI RELATIVE AI NOSTRI SERVIZI SARÀ LIMITATA AL MAGGIORE TRA $100 O EVENTUALI IMPORTI PAGATI DA VOI A IDRIVE INC. PER GLI ULTIMI TRE MESI DEI SERVIZI IN QUESTIONE.

    14. Indennizzo

    Difenderete, indennizzerete e terrete indenne IDrive Inc., le nostre sussidiarie, affiliate, agenti, funzionari, licenzianti, direttori e dipendenti da qualsiasi reclamo o richiesta, incluse le ragionevoli spese legali e i costi, avanzati da terzi a causa o derivanti da (i) il vostro utilizzo del vostro Account e del Servizio o (ii) qualsiasi violazione di questi Termini da parte vostra, dei vostri utenti e dei vostri partecipanti. Avremo il diritto, a nostre spese, di partecipare alla difesa e alla risoluzione del reclamo o dell'azione con un consulente legale di nostra scelta. Non potete risolvere reclami che limitano i nostri diritti senza il nostro previo consenso scritto.

    15. Risoluzione

    Potremmo, a nostra discrezione e in aggiunta ad altri rimedi, terminare immediatamente e senza preavviso questi Termini in qualsiasi momento o sospendere il vostro accesso ai Servizi: (i) se violate qualsiasi disposizione di questi Termini; (ii) se siamo tenuti a farlo dalla legge; (iii) se cessiamo di offrire servizi coperti da questi Termini; o (iv) per qualsiasi altro motivo con trenta (30) giorni di preavviso scritto. Potete risolvere questi Termini a vostra discrezione fornendoci un preavviso scritto di almeno trenta (30) giorni. Se vi opponete a uno qualsiasi di questi Termini o alle successive modifiche o siete insoddisfatti dei Servizi in qualsiasi modo, l'unico rimedio è: (a) cessare immediatamente l'utilizzo dei Servizi; (b) risolvere questi Termini; e (c) notificarci tale risoluzione come descritto di seguito nel paragrafo 15. I paragrafi 9, 10, 13, 14, 15, 16 e 17 di questi Termini sopravvivranno alla risoluzione dei presenti Termini.

    16. Riservatezza

    Tutti i diritti di proprietà intellettuale nel Software e nella Documentazione utente sono di proprietà di IDrive Inc. o dei suoi affiliati e sono protetti dalla legge, incluse le leggi applicabili sul copyright, i segreti commerciali, i brevetti e i marchi. Non rimuoverete alcuna identificazione del prodotto, avviso di copyright o restrizione proprietaria dal Software.

    17. Notifiche

    Qualsiasi avviso ai sensi dei presenti Termini dato da IDrive Inc. a voi si riterrà correttamente dato se inviato (i) via e-mail al vostro indirizzo e-mail come indicato nelle Informazioni di registrazione, (ii) tramite una schermata di avvio che appare prima del vostro prossimo utilizzo dei Servizi, (iii) tramite comunicazione scritta inviata per posta ordinaria statunitense al vostro indirizzo registrato nelle Informazioni di registrazione, o (iv) tramite una visualizzazione delle informazioni modificate nei Termini sul nostro sito web. è importante mantenere un indirizzo e-mail funzionante corretto e aggiornarlo se necessario per poter ricevere le nostre comunicazioni. Per garantire la corretta consegna delle comunicazioni e-mail, si prega di inserire nella lista bianca del filtro antispam il dominio '@remotepc.com'.

    Avviso sull'uso corretto: Qualsiasi materiale protetto da copyright utilizzato in questo sito web, come i loghi di terze parti (Windows, Mac, Linux 'Tux' ecc.), è di proprietà dei rispettivi proprietari/aziende.

    18. Separabilità

    Questi Termini saranno applicati nella massima misura consentita dalla legge applicabile. Se per qualsiasi motivo una disposizione dei Termini è ritenuta non valida o inapplicabile ai sensi della legge applicabile in qualsiasi misura, allora (i) tale disposizione sarà interpretata, costruita o riformata nella misura ragionevolmente necessaria per renderla valida, applicabile e coerente con l'intento originale sottostante tale disposizione e (ii) tale invalidità o inapplicabilità non riguarderà nessun'altra disposizione dei Termini.

    19. Modifica del presente Accordo

    Potremmo modificare questi Termini di volta in volta e la versione più aggiornata sarà sempre pubblicata sul nostro sito web all'indirizzo https://www.remotepc.com. Se riteniamo che una revisione sia sostanziale vi notificheremo (ad es. via e-mail). Altre modifiche possono essere pubblicate sul nostro blog o sulla pagina dei termini, pertanto si prega di controllare regolarmente tali pagine. Il vostro continuo utilizzo dei Servizi dopo che tali revisioni diventano efficaci costituirà la vostra accettazione di tali termini e condizioni modificati. Se non siete d'accordo con i nuovi termini, vi preghiamo di interrompere l'utilizzo dei Servizi.

    20. Varie

    QUESTI TERMINI E L'UTILIZZO DEI SERVIZI E DEL SOFTWARE SARANNO REGOLATI DALLA LEGGE DELLA CALIFORNIA, AD ECCEZIONE DEI SUOI PRINCIPI DI CONFLITTO DI LEGGI. TUTTE LE RIVENDICAZIONI DERIVANTI DA O RELATIVE A QUESTI TERMINI O AI SERVIZI O AL SOFTWARE DEVONO ESSERE LITIGATE ESCLUSIVAMENTE NEI TRIBUNALI FEDERALI O STATALI DELLA CONTEA DI LOS ANGELES, CALIFORNIA, E ENTRAMBE LE PARTI ACCONSENTONO AL FORO E ALLA GIURISDIZIONE PERSONALE Là. Le disposizioni della Convenzione ONU sui contratti per la vendita internazionale di merci e qualsiasi trattato successivo non si applicheranno. Avvierete qualsiasi reclamo o causa d'azione entro un (1) anno da quando sorge o tale reclamo o causa d'azione è per sempre precluso. Questi Termini non creano diritti di terzi. Non potete cedere nessuno dei vostri diritti in questi Termini, e qualsiasi tentativo è nullo, ma noi possiamo cedere i nostri diritti a qualsiasi nostro affiliato o sussidiaria, o a qualsiasi successore nell'interesse di qualsiasi attività associata ai Servizi. IDRIVE INC. e voi non siete partner legali o agenti; invece, il nostro rapporto è quello di contraenti indipendenti. La nostra mancata insistenza sull'esecuzione rigorosa di qualsiasi disposizione o diritto di questi Termini non sarà interpretata come una rinuncia a qualsiasi disposizione o diritto. Questi Termini costituiscono l'accordo completo ed esclusivo tra voi e IDRIVE INC. in relazione all'oggetto del presente e sostituiscono qualsiasi accordo e intesa precedente e contemporanea.