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はじめに

RemotePC HelpDeskは、企業やMSP向けのオンデマンドリモートサポートソリューションです。技術者を追加し、接続ID(サービスリクエスト)を作成して技術者に割り当て、エンドユーザーに支援を提供することができます。

機能  

  • 一元化されたウェブコンソールでサービスリクエストを監視
  • リモートセッション中に即座にチャット
  • リモートセッション中にファイルを安全に転送
  • TLS v 1.2/AES-256暗号化による安全なリモートアクセス
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