RemotePC™HelpDeskがFreshdesk Supportに統合されました！Freshdesk Supportプラットフォームから顧客のコンピュータにリモートサポートセッションを開始するのは、数クリックの問題です。
無制限の有人リモートサポート。
ウェブブラウザでPCまたはMacに接続し、迅速なサポートを提供します。
ファイルの転送、チャットでのコミュニケーション、ホワイトボードの使用、リモートセッションの記録など。
TLS v 1.2 / AES - 256ビット暗号化による安全なリモートセッション。
Freshdesk MarketplaceでRemotePC HelpDeskアプリを無料で入手し、技術者がFreshdesk Supportプラットフォーム内から顧客のコンピュータにアクセスするリモートサポートセッションを開始できます。
ほぼリアルタイムの画面複製を特徴とするRemotePC HelpDeskで、効果的なリモートサポートソリューションを手に入れましょう。RemotePC HelpDeskの統合により、FreshdeskのチケッティングフローをHelpDeskと統合し、迅速なカスタマーサポートを提供することができます。
Freshdeskチケット内からリモートサポートセッションをすばやく開始できます。セッションリンクを共有することで、リアルタイムで顧客とコラボレーションし、リモートで顧客の画面を表示またはアクセスして、顧客の懸念を解決します。