Establezca sin esfuerzo una sesión de asistencia remota directamente desde un ticket de Freshdesk

RemotePC™ HelpDesk se ha integrado con Freshdesk Support. Iniciar una sesión de asistencia remota en el ordenador de su cliente desde la plataforma Freshdesk Support es ahora cuestión de unos pocos clics.

Características principales

Asistencia remota ilimitada y asistida para sus clientes.

Conéctese a su PC o Mac a través de cualquier navegador web para ofrecer una asistencia rápida.

Transfiera archivos, comuníquese por chat, utilice la pizarra, grabe sesiones remotas y mucho más.

Sesiones remotas seguras con cifrado TLS v 1.2 / AES - 256 bits.

Solución de asistencia remota HelpDesk

Utilice la aplicación RemotePC HelpDesk de forma gratuita en Freshdesk Marketplace y permita que sus técnicos inicien una sesión de soporte remoto para acceder al ordenador de su cliente desde la plataforma de soporte Freshdesk.

Obtenga una solución eficaz de asistencia remota con RemotePC HelpDesk, que ofrece replicación de pantalla casi en tiempo real. La integración de RemotePC HelpDesk le permite combinar el flujo de tickets de Freshdesk con HelpDesk para ofrecer asistencia inmediata al cliente.

Inicie rápidamente una sesión de soporte remoto desde los tickets de Freshdesk. Colabore con los clientes en tiempo real compartiendo el enlace de la sesión y visualice o acceda remotamente a su pantalla para resolver sus dudas.