Compatibilidad de dispositivos

Conéctate al ordenador o dispositivo móvil del cliente desde cualquier PC, Mac, iOS o Android.

 Transferencia de archivos

Intercambia archivos desde el ordenador del cliente con su consentimiento.

 Comparte tu pantalla

Ofrece una demostración o ayuda en la solución de problemas compartiendo tu pantalla con el cliente.

 Visor de rendimiento

Utiliza tu escritorio para sesiones remotas y obtén una velocidad cercana a 60 FPS, posiblemente las sesiones de soporte remoto más rápidas del mundo para ordenadores desde cualquier lugar.

 Grabar sesiones remotas

Graba sesiones remotas, guarda capturas de la sesión y visualízalas después desde los registros de sesión.

 Visualización de múltiples monitores

Accede a dos o más monitores conectados al escritorio remoto sin software adicional.

 Integraciones

Utiliza HelpDesk sin problemas con plataformas populares de soporte y tickets.

 Conformidad

Ayudamos a las empresas que utilizan nuestras soluciones de acceso remoto a cumplir con la normativa de su sector.

Seguridad

Informes y registros

  • Informes de sesión

    Accede a los registros, fecha y hora, y otros detalles de cada sesión.

  • Grabación de sesión

    Graba cada sesión para un diagnóstico posterior y referencia futura.

  • Capturas/Notas

    Captura la pantalla de forma segura y toma notas de los problemas para referencias detalladas.

Gestión de sesiones

Manejo de múltiples sesiones

Los técnicos pueden atender varias sesiones simultáneamente.
Sesiones concurrentes

Varios técnicos de un grupo pueden unirse a una sesión con el cliente.
Single Sign-On

Los técnicos pueden acceder a HelpDesk iniciando sesión en el proveedor de identidad central.

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