Simplifique su entorno de soporte remoto integrando RemotePC™ HelpDesk con el flujo de tickets de Freshservice. Aproveche la plataforma flexible de Freshservice e inicie una sesión de soporte remoto en la computadora de su cliente en solo unos clics.
Sesiones de soporte remoto bajo demanda con acceso asistido.
Acceso de solo visualización o control remoto a la computadora del cliente a través de la web.
Funciones de acceso remoto para transferencia de archivos, chat, grabar sesiones remotas y pizarra.
Sesiones de soporte seguras iniciadas usando cifrado TLS v 1.2 / AES - 256 bits.
La aplicación RemotePC HelpDesk gratuita en el Marketplace de Freshservice permite a sus técnicos iniciar una sesión de soporte desde la plataforma de soporte de Freshservice y establecer acceso remoto a la computadora de su cliente.
Obtenga una solución de soporte remoto eficaz con RemotePC HelpDesk que ofrece replicación de pantalla casi en tiempo real. La integración de RemotePC HelpDesk permite combinar el flujo de tickets de Freshservice con HelpDesk para brindar soporte inmediato al cliente.
La integración combina la mejor solución de soporte remoto HelpDesk con replicación de pantalla casi en tiempo real y el flujo de tickets de Freshservice, para ofrecer soporte rápido y confiable a los clientes.