JIRA Issue and Project Tracker se ha fusionado con RemotePC™ HelpDesk. Puedes iniciar fácilmente una sesión de asistencia remota en el ordenador de tu cliente desde la plataforma JIRA con solo unos clics.
Asistencia remota a petición para sus clientes, sesiones remotas ilimitadas.
Acceda a su PC o Mac desde cualquier navegador web para proporcionarle asistencia al instante.
Transferencia de archivos, chat de texto, pizarra, grabación de sesiones y mucho más.
Sesiones remotas seguras y privadas protegidas con cifrado TLS v 1.2 / AES - 256 bits.
Consigue gratis la app RemotePC HelpDesk en Atlassian Marketplace y permite a tus técnicos establecer una sesión de asistencia remota con el ordenador de tu cliente desde la plataforma JIRA Support.
Con la solución de asistencia remota RemotePC HelpDesk, que incluye replicación de pantalla casi en tiempo real, permita que sus técnicos ofrezcan una asistencia eficaz a sus usuarios finales. Esta integración de RemotePC HelpDesk le permite fusionar el rastreador de errores y problemas de JIRA con HelpDesk para ofrecer una asistencia al cliente puntual.
Inicie inmediatamente una sesión de asistencia remota desde JIRA Tickets. Comparta un enlace de sesión con los clientes para comunicarse con ellos en tiempo real. Accede o visualiza el ordenador del cliente para analizar y resolver sus problemas de forma remota.