JIRA Issue and Project Tracker ahora se ha integrado con RemotePC™ HelpDesk. Puede iniciar fácilmente una sesión de soporte remoto al ordenador de su cliente desde la plataforma JIRA en solo unos clics.
Soporte remoto bajo demanda para sus clientes, sesiones remotas ilimitadas.
Acceda a su PC o Mac desde cualquier navegador web para proporcionar soporte instantáneo.
Transferencia de archivos, chat de texto, pizarra, grabación de sesiones y más.
Sesiones remotas seguras y privadas protegidas con cifrado TLS v 1.2 / AES - 256 bits.
Obtenga la aplicación RemotePC HelpDesk en Atlassian Marketplace de forma gratuita y permita que sus técnicos establezcan una sesión de soporte remoto con el ordenador de su cliente desde la plataforma de soporte JIRA.
Con la solución de soporte remoto RemotePC HelpDesk, que incluye replicación de pantalla casi en tiempo real, sus técnicos pueden ofrecer soporte efectivo a sus usuarios finales. Esta integración de RemotePC HelpDesk le permite unir el seguimiento de errores e incidencias de JIRA con HelpDesk para brindar soporte oportuno a los clientes.
Inicie inmediatamente una sesión de soporte remoto desde los tickets de JIRA. Comparta un enlace de sesión con los clientes para comunicarse en tiempo real. Acceda o visualice el ordenador del cliente para analizar y resolver sus problemas de forma remota.