SSOへのアクセス

SSOがHelpDeskアカウントで有効化されると、ログイン時に技術者はSSOアカウントの電子メールアドレスを提供する必要があります。その後、技術者にIdP認証情報でログインするよう求めることで認証を処理するIdPにリダイレクトされます。

技術者によって提供された資格情報が正しく、IdP によって正常に検証された場合、技術者は HelpDesk アカウントにリダイレクトされます。

HelpDeskアカウントでSSOが有効になると、技術者はウェブまたはデスクトップアプリケーションからログインすることで、どこからでもアカウントにアクセスできるようになります。ただし、技術者は、シングルサインオンを機能させるために、デスクトップアプリケーションを最新バージョンに更新する必要があります。