RemotePC™ HelpDesk ahora está integrado con ServiceNow. Ahora puede iniciar rápidamente una sesión de soporte remoto al ordenador de su cliente, diagnosticar los problemas y resolverlos directamente desde la consola de ServiceNow.
Soporte remoto bajo demanda para sus clientes, sesiones remotas ilimitadas.
Acceda al ordenador del cliente desde cualquier navegador web para brindarle soporte de la manera más adecuada y ofrecer experiencias fluidas.
Transferencia de archivos, chat de texto, pizarra, grabación de sesión y más.
Sesiones remotas privadas protegidas con cifrado TLS v 1.2 / AES - 256 bits.
Utilice la aplicación RemotePC HelpDesk en la consola de ServiceNow de forma gratuita y permita que sus técnicos establezcan una sesión de soporte remoto con el ordenador de su cliente desde la plataforma ServiceNow.
Obtenga la solución de soporte remoto RemotePC HelpDesk, incluyendo replicación de pantalla casi en tiempo real, y permita que sus técnicos brinden soporte efectivo a sus usuarios finales. Esta integración de RemotePC ServiceNow le permite combinar la plataforma de gestión de servicios de ServiceNow con HelpDesk para ofrecer soporte oportuno a los clientes.
Inicie rápidamente una sesión de soporte remoto directamente desde un incidente de ServiceNow. Comparta un enlace de sesión con los clientes para comunicarse en tiempo real. Acceda o visualice el ordenador del cliente para analizar y resolver sus problemas de forma remota.