モバイル機器へのリモートアクセス

RemotePC HelpDeskで、顧客のモバイル特有の問題にリモートサポートを提供します。顧客のiOSまたはAndroidデバイスにHelpDesk Hostアプリをインストールするよう案内します。その後、コンピュータまたはウェブブラウザから顧客のモバイルデバイスをリモートコントロールできます。

外出先からのリモートサポート

顧客のコンピュータやモバイルの技術的または機能的な問題は、いつでも発生する可能性があります。RemotePC HelpDesk Mobile Viewerアプリを使えば、どこにいても顧客のコンピュータやモバイルデバイスに接続できます。また、顧客のデバイスの画面を表示し、サポートを提供することができます。

システム要件

iOS用

iOSバージョン13.0以降が必要です。iPhone、iPad、iPod touchに対応

アンドロイド

アンドロイドバージョン5以降をサポート