顧客のiOSまたはAndroidモバイル・デバイスにアクセスし、リモート・アシスタンスを提供する。
7日間無料トライアル(クレジットカード不要)
RemotePC HelpDeskで、顧客のモバイル特有の問題にリモートサポートを提供します。顧客のiOSまたはAndroidデバイスにHelpDesk Hostアプリをインストールするよう案内します。その後、コンピュータまたはウェブブラウザから顧客のモバイルデバイスをリモートコントロールできます。
顧客のコンピュータやモバイルの技術的または機能的な問題は、いつでも発生する可能性があります。RemotePC HelpDesk Mobile Viewerアプリを使えば、どこにいても顧客のコンピュータやモバイルデバイスに接続できます。また、顧客のデバイスの画面を表示し、サポートを提供することができます。
AndroidまたはiOSデバイスから、顧客のコンピュータまたはモバイルデバイスとのリモートセッションを確立します。
テキストベースのチャットを介して、リモートサポートセッション中に顧客とのコミュニケーションやメッセージ交換を行います。
業界標準のTLS v 1.2とAES 256ビット暗号化により、すべてのリモートサポートセッションの安全性を保証します。
メモの作成、ログやレポートの表示、キーボード入力の送信、矢印キーや スクロールバーを 使ったナビゲートなど。
iOSバージョン13.0以降が必要です。iPhone、iPad、iPod touchに対応
アンドロイドバージョン5以降をサポート