RemotePC™ HelpDeskはFreshdeskサポートと統合されました！Freshdeskサポートプラットフォーム内からお客様のコンピューターへのリモートサポートセッションを数クリックで開始できます。
お客様への無制限のアテンド型リモートサポート。
あらゆるウェブブラウザからPCやMacに接続し、迅速なサポートを提供。
ファイル転送、チャットによるコミュニケーション、ホワイトボード、リモートセッションの録画などが可能。
TLS v 1.2 / AES - 256ビット暗号化による安全なリモートセッション。
RemotePC HelpDeskアプリをFreshdeskマーケットプレイスで無料で利用し、技術者がFreshdeskサポートプラットフォーム内からお客様のコンピューターへのリモートサポートセッションを開始できます。
RemotePC HelpDeskはほぼリアルタイムの画面複製を特徴とする効果的なリモートサポートソリューションです。Freshdeskチケット管理フローとHelpDeskを統合し、迅速な顧客サポートを実現します。
Freshdeskチケット内からすぐにリモートサポートセッションを開始できます。セッションリンクを共有し、リアルタイムでお客様と協力しながら画面を閲覧・操作し、問題を解決します。