RemotePC™ HelpDesk を Freshservice チケットフローとシームレスに連携し、リモートサポート環境を簡素化します。柔軟な Freshservice プラットフォームを活用し、数クリックでお客様のコンピュータへのリモートサポートセッションを開始できます。
オンデマンドでのリモートサポートセッション（立ち会いアクセス）。
ウェブ経由でお客様の PC または Mac への閲覧のみ、またはリモート操作アクセス。
ファイル転送、チャット、リモートセッションの録画、ホワイトボードなどのリモートアクセス機能。
TLS v 1.2 / AES - 256 ビット暗号化を使用した安全なサポートセッション。
Freshservice マーケットプレイスの無料 RemotePC HelpDesk アプリ を利用すると、Freshservice サポートプラットフォーム内からサポートセッションを開始し、お客様のコンピュータへのリモートアクセスを確立できます。
RemotePC HelpDesk でほぼリアルタイムの画面複製を実現し、効果的なリモートサポートソリューションを提供します。RemotePC HelpDesk 連携により、Freshdesk チケットフローと HelpDesk を統合し、即時の顧客サポートを実現します。
この連携は、高性能な HelpDesk リモートサポートソリューションとほぼリアルタイムの画面複製、Freshservice のチケットフローを組み合わせ、迅速かつ信頼性の高いサポートをお客様に提供します。