詐欺師による悪用を理解する
多くのリモートアクセスおよびサポートソフトウェアと同様に、詐欺師がRemotePC™ HelpDeskソフトウェアを詐欺行為に悪用しようとしています。詐欺師は、合法的な企業のサポート担当者を装い、お客様のシステムにアクセスするよう要求し、機密情報を入手したり、お客様のデバイスの問題を解決するはずの製品を売りつけたりします。
RemotePC™は、当社製品の安全な使用を教育し、促進することを約束します。弊社は、詐欺行為や弊社ソフトウェアの悪用に断固反対します。
RemotePC™は、詐欺行為を推奨したり、参加したり、責任を負うものではありません。当社は、このような詐欺行為を非難します。
RemotePC™HelpDeskのセキュリティ対策
RemotePC™HelpDeskは、ミリタリーグレードの暗号化、多要素認証、強化されたユーザーコントロールなどの機能を組み込み、データ保護を確実にし、不正アクセスを防止します。
- リモートセッションに付与されるパーミッションを完全にコントロールすることができます。
- RemotePC™HelpDeskは、256ビットのAES暗号化により安全なデータ転送を保証し、データ漏洩や詐欺のリスクを最小限に抑えます。
- RemotePC™HelpDeskは、多要素認証(MFA)をサポートし、アカウントへの不正アクセスを最小限に抑え、より一層の保護を実現します。
詐欺師から身を守るには？
- 1 アクセスを許可する前に連絡先を確認する
- 2財務情報を共有しない
- 3検証済みのソースからアプリをインストールする
- 4RemotePC™の全製品の技術サポートはお任せください
- 5時間をかけ、決断を急がない
詐欺師は、合法的な企業になりすましたり、ソーシャルエンジニアリングの手口を使ったりして、リモートアクセスを許可し、デバイスをコントロールするよう促します。テクニカルサポート担当者からの連絡は、認証された経路からのみ行うようにしてください。突然連絡してくる相手は信用しないでください。電子メールアドレスの重要な要素を調べ、それが正規の会社からのものであるかどうかを判断します。身元を確認する前に、技術者の表示名と国を確認してください。不審なメールアドレスからのテクニカルサポートへの問い合わせは避けましょう。その代わり、正規のサポートとやり取りしていることを確認するために、公式の連絡先情報を使用して、その組織に直接連絡してください。
リモートユーザーがサービスや製品の支払いプロセスを支援すると主張する場合、クレジットカードの詳細やパスワードのような機密情報の共有は避ける。画面共有やアクセス権の付与は、支払いプロセスには不要です。
RemotePC™HelpDeskアプリは、当社の公式ウェブサイトまたは信頼できるサイトからのみダウンロードしてください。潜在的なセキュリティ脆弱性から保護された状態を維持するために、お使いのデバイスで常に最新バージョンのアプリケーションを使用してください。
RemotePC™ソフトウェアに関するサポートは、RemotePC™のウェブサイトから直接受けてください。サードパーティのサポートは、たとえ低価格でサポートを提供していると主張しても、求めないでください。
必要かつ安全であると確信できる場合にのみ、完全なアクセスを許可する。詐欺師は、性急な決断を迫られることがあります。彼らは、一時的な技術的問題を主張しながら、デバイスへのフルアクセスやコントロールを許可するようあなたに圧力をかけ、あなたから画面を隠し、最終的にデバイスのコントロールを失わせることがあります。
詐欺に遭いました。
金融情報を共有した場合は、直ちに銀行に連絡し、不正な取引がないか確認してください。これ以上の漏洩を防ぐため、支払い方法のパスワードをすぐに変更してください。
確信が持てない場合は、詐欺を阻止するために行動を起こすこと
デバイスをシャットダウンすることで、詐欺師があなたのデバイスを遠隔操作している可能性を阻止することができます。詐欺師によってデバイスの画面が隠されている場合は、電源ボタンを使って強制的にシャットダウンするか、デバイスのバッテリーを取り外すか、インターネット接続を切断してください。これにより、バックグラウンドで実行中のアクティブなプログラムが完全に終了し、リモートアクセスが中断されます。
詐欺の報告
RemotPC™HelpDeskを経由してお使いのデバイスにアクセスするよう連絡があり、詐欺ではないかと思われる場合は、以下のフォームにご記入の上、ご経験をお聞かせください。お客様のご意見は、弊社の調査に役立ち、将来の詐欺を防止するのに役立ちます。
詐欺電話への認識
