JIRA Issue and Project Tracker がRemotePC™HelpDesk と統合されました！JIRA プラットフォームから数回クリックするだけで、顧客のコンピュータへのリモートサポートセッションを簡単に開始できます。
オンデマンドのリモートサポート、無制限のリモートセッション。
どのウェブブラウザーからでもPCやMacにアクセスでき、即座にサポートが受けられる。
ファイル転送、テキストチャット、ホワイトボード、セッション録画など。
TLS v 1.2 / AES - 256ビット暗号化で保護された安全でプライベートなリモートセッション。
アトラシアンマーケットプレイスでRemotePC HelpDesk アプリを無料で入手し、技術者が JIRA Support プラットフォーム内から顧客のコンピュータにリモートサポートセッションを確立できるようにしましょう。
ほぼリアルタイムの画面複製を含むRemotePC HelpDeskリモートサポートソリューションで、技術者がエンドユーザーに効果的なサポートを提供できます。このRemotePC HelpDesk統合は、タイムリーなカスタマーサポートを提供するために、JIRAバグと課題トラッカーをHelpDeskに統合することを可能にします。
JIRA チケット内からリモートサポートセッションを即座に開始します。セッションリンクを顧客と共有し、リアルタイムで顧客とコミュニケーション。顧客のコンピュータにアクセスまたは表示し、リモートで問題を分析し解決する。