RemotePC™HelpDeskがZendesk Supportに統合されました！数回クリックするだけで、Zendesk Supportプラットフォームから顧客のコンピュータにリモートサポートセッションを開始できます。
オンデマンドの有人リモートサポート。
安全なセッションで、ウェブ経由でPCまたはMacを表示または接続する。
ファイル転送、チャット、セッション録画、ホワイトボードなどのリモートアクセス機能を利用できます。
すべてのサポートセッションは、TLS v 1.2 / AES - 256ビット暗号化を使用して開始されます。
Zendesk MarketplaceでRemotePC HelpDeskアプリを無料で入手し、技術者がリモートサポートセッションを開始し、Zendesk Supportプラットフォーム内から顧客のコンピュータにリモートアクセスできるようにしましょう。
RemotePC HelpDeskの統合は、ほぼリアルタイムの画面複製で最高のパフォーマンスを発揮するリモートサポートソリューションを提供します。Zendeskの発券フローとHelpDeskを組み合わせて、迅速で信頼性の高いサポートを顧客に提供することができます。
Zendesk チケットから直接リモートサポートセッションを作成できます。セッションのリンクを顧客と共有し、共同作業を行ってください。リモートで顧客の画面を表示またはアクセスして、顧客の問い合わせをサポートします。