利用規約
最終更新: 2025年5月16日
RemotePCサービスに登録して使用する前に、以下のサービス利用規約を注意深くお読みください。
RemotePCアカウントに登録することにより、あなたまたはあなたが代表する事業体、ならびにあなたのユーザーおよび参加者（「あなた」および「あなたの」）は、IDrive Inc.（「私たち」、「当社」または「当社の」）が提供するRemotePCサービス（「サービス」）へのアクセスおよび使用を管理するこれらのサービス利用規約（「規約」）に拘束されることに同意します。当社のプライバシーポリシーを注意深くお読みください。このポリシーはこれらの規約に組み込まれています。
組織に代わってサービスに登録している場合、その組織のためにこれらの規約に同意しており、その組織をこれらの規約に拘束する権限があることをお約束します。その場合、「あなた」および「あなたの」はその組織を指します。
1. あなたのアカウント
RemotePCアカウント（「アカウント」）を作成するときに、正確で完全な情報を提供することに同意します。アカウントへの不正アクセスを防ぐために、パスワードおよびその他のアカウント詳細を秘密にしておき、他の誰とも共有しないことに同意します。アカウントにアップロードするデータはあなたが所有し、アカウント所有者であるあなたがアカウントへのアクセス、アカウント内のコンテンツ、ならびにアカウントの共有および使用に対してのみ責任を負います。アカウントへのアクセスまたはアカウントの共有および使用から生じるいかなる損失または損害についても、当社は責任を負いません。アカウントへの不正アクセスがあったと思われる場合は、[email protected] に直ちに通知する必要があります。
チーム/エンタープライズプランの場合、あなたは以下に対してのみ責任を負います：(i) あなたおよびあなたのユーザーによるサービスのすべての使用、(ii) コンテンツの収集、使用、処理、および転送に関するあなたのユーザーからの同意の取得、(iii) リモートアクセスのために他のユーザーにコンピューターを割り当てる前に関心のあるユーザーからの同意の取得、(iv) サービスに関連して法的に要求される通知の提供または同意の取得。
RemotePC™ HelpDeskの場合、あなたは以下に同意します：(i) あなたがアクセス権を持たないコンピュータシステムへの不正アクセスを得るために当社のサービスを使用しません (ii) ウイルス、トロイの木馬、ワーム、またはその他の有害な破壊的なコンポーネントを含むソフトウェアまたはその他のコンピュータファイルを配布または送信するためにサービスを使用しません ; (iii) サードパーティのコンピュータシステムへのアクセスを得るための詐欺的な名目の下でサービスを使用しません ; または (iv) その他の違法な目的でサービスを使用しません。
「コンテンツ」とは、サービスに関連して使用、提示、または第三者と共有される、あなた、またはあなたのユーザーもしくは受信者のファイル、ドキュメント、記録、およびその他の情報を意味します。
2. 制限
サブスクリプションプランを超えて追加のコンピューターにアクセスできます。ただし、使用超過料金の対象となり、追加のコンピューターを考慮するようにプランが調整されます。
3. 使用条件
サービスを使用することにより、あなた、あなたのユーザー、およびあなたの参加者は、(i) 当社の許容利用ポリシーのいかなる側面も違反しない、または違反を助長または促進しない、(ii) あなたがアクセスして使用するネットワークのすべての規制、ポリシー、および手順に準拠する、(iii) RemotePCウェブサイトで提供されているもの以外の手段でサービスにアクセスしない、または試みない、(iv) アクセス権がないアカウントにアクセスしない、または試みないことに同意します。このアグリーメントに同意することにより、追加の通知なしにソフトウェアの自動更新を受け取ることにも同意します。
4. 登録情報 / プライバシー
あなた、あなたのユーザー、およびあなたの参加者は、サービスの登録中に提供した情報の変更があった場合（郵送先住所、電話番号、メールアドレスの変更を含むが、これらに限定されない）について直ちに当社に通知することに同意します。サービスの登録中にあなたが提供した登録情報（選択したユーザー名とパスワードを含む）は、このパラグラフに基づいて随時提供されるすべての更新と共に、これらの規約では「登録情報」と呼ばれています。登録情報のプライバシーおよび使用に関する当社のポリシーは、当社のプライバシーポリシーに記載されており、随時変更および修正される場合があります。これらの規約に同意することにより、プライバシーポリシーの条件に同意することも認めています。
当社は、製品リマインダー、更新、イベント、およびキャンペーンに関する情報を提供するためにSMS/電子メール/プッシュ通知を送信することがあります。当社は、あなたが提供した電子メールアドレスと携帯電話番号を使用して、当社のサービスおよび関連製品に関する定期的な情報を送信することがあります。
5. アカウントパスワード
あなたは、アカウントパスワードの機密性を維持しなかったことから生じるあらゆる結果に対して全責任を負います。あなたは、そのような不正アクセスまたは使用について学んだ直後に、アカウントの不正な使用またはセキュリティ侵害について当社に通知します。より良いセキュリティのためにアカウントパスワードの頻繁な変更をお勧めします。ただし、パスワード保護されたシステムを完全に防御不可能にすることはできません。したがって、不正な第三者があなたのアカウントにアクセスする可能性があることをここに認めます。自動パスワード忘却オプションは、アカウント所有者のみが記録上のメールアドレスにアクセスできるという前提で機能します。ユーザーがメールアドレスにアクセスできない場合、請求/クレジットカード情報を含む他の検証手段を使用して身元を確認することができます。
6. IPアドレスの使用
当社はシステム管理および/またはサイトの使用を監査する目的でIPアドレスを収集することができます。当社は、当社のポリシー、規約の遵守を強制するか、当社のサービス、サイト、顧客、またはその他を保護する必要があると判断した場合、IPアドレスを使用してユーザーを特定することができ、そうします。ユーザーログおよび登録メールなどの一部のサービスでも、IPアドレスが表示される場合があります。
7. 請求
自動更新 - 有料プラン
サービスの使用と引き換えに、あなたはクレジットカード/PayPalアカウントへの定期的な月次または年次料金を承認します。定期料金は、サインアップ時に選択された公開標準プラン、またはあなたの特定の用途のために提供されるカスタマイズされた見積もりで行われます。また、次のサービス期間への登録は自動的に行われ、事前に支払われることに同意します。
当社は、当社のみの裁量で、いつでも任意の方法でサブスクリプションプランを変更するか、当社のサービスまたはそのいずれかのコンポーネントの価格を調整する権利を留保します。これらの利用規約に特別に記載されている場合を除き、価格の変更またはサブスクリプションプランの変更は、あなたへの通知に従って有効になります。
ご注意ください。アカウントが新しいカード番号を発行された場合またはクレジットカードが期限切れになった場合、当社は随時、当社の販売者から更新されたクレジットカード情報を自動的に受け取ることができます。ただし、アカウント情報に変更が発生した場合は、アカウント画面からカードを手動で更新することをお勧めします。アカウントがアクティブな間、クレジットカード/PayPalアカウントが必要です。
クレジットカード/PayPal の拒否またはその他の理由により、適用可能な料金を実行できない場合は、電子メールで通知されます。ユーザーが行動しない場合、アカウントがキャンセルされる可能性があります。当社は、サービスの非支払いに関連するアカウントのキャンセルを遅延させ、顧客が支払いの手配をするために期限から最大30日間の猶予期間を提供することができます。
無料アカウント
当社は、選択した地域での個人的/プライベート、非商業的用途のためにコンシューマープランを無料で提供することができます。無料アカウントで最大10台のリモートコンピューターにアクセスできます。
当社は、通知の有無にかかわらず、いつでも無料アカウントを終了する権利を留保します。前述を制限しない限定で、無料アカウントが90日間非アクティブな場合、当社は追加通知なしでアカウントを終了する権利を留保します。非アクティブアカウントとは、指定された期間中にログイン(自動またはマニュアル)が発生していないアカウントです。
試用期間
当社は、RemotePCチームおよびエンタープライズプラン、ならびにRemotePC™ HelpDeskの無料試用期間を提供することができます。登録時にクレジットカード情報を提供する必要はありません。試用期間中いつでもクレジットカード/PayPalアカウント情報を更新してアカウントをアップグレードし、RemotePCサービスを引き続き使用できます。
使用超過料金
RemotePC有料アカウントは、リモートアクセスのために選択されたプランのコンピューター制限を超えて、追加のコンピューターを有効にすることができます。これは、必要に応じてコンピューターへの中断のないリモートアクセスを可能にするように設計されています。あなた、あなたのユーザー、またはあなたの参加者によるサブスクリプションプランを超えるいかなる使用超過についても、あなたが請求されることになります。使用超過料金はクレジットカードに請求されます。使用超過料金は、追加の使用に対してコンピューターあたり年間20ドルで、全額請求され、現在のサブスクリプション期間に適用されます。
税金
あなたはすべての適用税に責任があり、当社は必要に応じて税を請求します。RemotePC™ は、あなたがRemotePC™ に提供する名前および住所に、売上税、所得税、VAT、GST目的での供給地として依拠することができます。
不一致
請求の矛盾を提起して関連する回復の権利は、その矛盾がクレジットカード/PayPalアカウントに請求されてから30暦日以内に、当社のカスタマーサポートラインに電話するか、[email protected] にメールで報告されない限り放棄されます。
キャンセルと払い戻し
毎月または毎年の更新時にクレジットカード/PayPalアカウントへの次の月または年の料金の請求を避けるために、毎月または毎年のアカウントをキャンセルする必要があります。キャンセル時、アカウントが作成日から15日以内にキャンセルされた場合、払い戻しが発行されることに注意してください。15日後、ケースバイケースの払い戻しは適格性に応じて発行されます。月額サブスクリプションプラン（「現在のプラン」）のアカウントが月の中ほどで、より小さいプラン（「新しいプラン」）（現在のプランより月額少ないコスト）にダウングレードされた場合、月の残りの期間の比例払い戻しは発行しません。ただし、新しいプランに適用される料金は、翌月の1日から自動的に請求されます。
8. RDPコネクターサービス利用規約
RDPコネクターは、RDP経由でWindowsコンピューターとサーバーに接続できるリモートサポートソリューションです。これはRemotePCサブスクリプションのアドオンとして利用可能で、サブスクリプション期間中有効です。リモートデスクトップビューアまたはRDPコネクターダッシュボードからいつでもRDPコネクターコンピューターを削除できます。
RDPコネクターの使用は、RemotePC利用規約「利用規約」に従います。このアドオンを使用することにより、あなたまたはあなたが代表する事業体、ならびにあなたのユーザーおよび参加者（「あなた」および「あなたの」）は、RemotePCに適用されるサービス利用規約に拘束されることを認め、同意します。あなたは、あなたのユーザーおよび参加者のアクション和不作為に対してのみ責任があり、サービスの使用を監視するために合理的な努力を払うことに同意します。規約のいかなる部分にも同意しない場合は、RDPコネクターサービスを使用することはできません。
RemotePCは、通知の有無にかかわらず、価格または機能を含め、いつでもRDPコネクターサービスまたはアドオンを変更、一時停止、または廃止する権利を唯一の裁量で留保します。
9. HelpdeskサービスLicenceAgr利用規約
HelpDeskはRemotePCエンタープライズサブスクリプションで提供される個別のサブスクリプションとしても、バンドルされたサービスとしても利用可能なリモートサポートソリューションです。IDrive Inc.によって提供されます。HelpDeskアカウントを使用することにより、あなたまたはあなたが代表する事業体、ならびにあなたのユーザーおよび参加者（「あなた」および「あなたの」）は、RemotePCに適用されるサービス利用規約「利用規約」に拘束されることに同意します。
あなたは、あなたのユーザーおよび参加者のアクション和不作為に対してのみ責任があり、サービスの使用を監視するために合理的な努力を払うことに同意します。規約のいかなる部分にも同意しない場合は、サービスを使用することはできません。
10. オンラインバックアップサービス利用規約
コンピューターのオンラインバックアップを有効にしている場合、データはクラウドに保存されます。オンラインバックアップサブスクリプションをキャンセルする場合、すべてのデータはクラウドから永久に削除されます。
定期的にログを監査し、クラウドアカウントを監査して、バックアップが期待どおりに実行されていることを確認することをお勧めします。RemotePCでは、バックアップの実行を確認するために、少なくとも週に1回は定期的に確認することを要求しています。バックアップは、インターネット接続の問題、認証の問題、アンチウイルスプログラムによるファイアウォールブロック、コンピューターのシステム構成変更など、多くの理由で失敗する可能性があるためです。また、バックアップクライアントを最新バージョンに定期的に更新する必要があります。
11. RemotePC™ AIエージェント免責事項
RemotePC™ AIエージェントは、一般的な支援のための迅速で自動化された応答を提供することを目的としています。ただし、不正確または不完全な情報が生成される場合があります。ユーザーは重要な決定についてAIエージェントのみに依存すべきではありません。
AIエージェントを使用することにより、これらの制限とサービス利用規約に同意します。すべてのインタラクションは、品質保証とサービス改善のためにログに記録される場合があります。
12. 保証の免責
World Wide Webを通じたデータとファイルの送信、保存、表示、および取得は、そのような送信、保存、表示、および取得を潜在的に信頼性の低いものにする様々な条件の対象です。したがって、あなたのアカウントとサービスはあなた自身のリスクで「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。IDRIVE INC.は、それ自身および其のディストリビューター、広告主、供給者に代わって、あなたのアカウントおよびサービスに関する法律によって明示的または黙示的に生じるすべての保証および条件を放棄します（商品性、特定の目的への適合性、および第三者の権利の非侵害の黙示的保証を含みますが、これらに限定されません）。あなたのアカウントとサービスはあなたのニーズを満たさない可能性があります。IDriveINC.は以下に関して表示または保証しません：(A) あなたのアカウントまたはサービスがあなたのニーズを満たすこと、(B) あなたのアカウントまたはサービスへのアクセスが適時、エラーなし、中断なし、ウイルス対策、またはセキュア (C) デスクトップまたはサーバー上のデータが失われたり破損したりしないこと、または (E) サービス内の欠陥が修正されること。あなたはサービスの使用が自由選択およびリスクで行われ、サービスの使用から生じるあなたのコンピュータシステムへのいかなる損害またはデータ損失についても、あなたのみが責任を負うことを認めます。
13. 責任の制限
いかなる場合においても、IDRIVE INC.またはその関連企業、エージェント、広告主、供給者は、(I) 代替サービスの取得費用、または (II) 直接的、間接的、偶発的、特殊的、懲罰的、懲罰的、または結果的損害（データ、収益、利益の損失、またはビジネスの中断を含みますが、これらに限定されません）を含むあなたへのいかなる義務または責任を持たないものとします。またはあなたのアカウントまたはサービスの使用または使用不可から生じるその他の金銭的損失（法的理論に関わらず、IDRIVE INC.がそのような損害の可能性について警告されているかどうかにかかわらず、救済策がその本質的な目的に失敗する場合でも）。当社のサービスに関連するすべての請求の総合責任は、100ドルまたは過去3ヶ月間にIDRIVE INC.に支払った金額のいずれか大きい方に制限されます。
14. 補償
あなたは、IDriveInc.、当社の子会社、関連企業、エージェント、役員、ライセンサー、取締役、および従業員を、以下の理由で、または生じた第三者による主張または請求から防御、補償、および無害に保つことに同意します：(i) あなたのアカウントとサービスの使用、またはまたは (ii) あなた、あなたのユーザー、およびあなたの参加者によるこれらの規約の違反。当社は、当社のコストで、当社が選択した弁護士で請求または訴訟を防御および解決に参加する権利を持ちます。当社の事前の書面による同意なしに、当社の権利を制限する請求を解決することはできません。
15. 終了
当社は、当社のオプションおよび他の救済手段に加えて、以下の理由で、いつでも通知なしにこれらの規約を直ちに終了するか、サービスへのアクセスを一時停止することができます：(i) これらの規約のいかなる規定にも違反した場合、(ii) 当社が法律によってそうすることを強制される場合、(iii) これらの規約が対象とするいかなるサービスの提供を中止する場合、または (iv) その他の理由であなたへの30日間の事前書面通知（またはあなたがこれらの規約に露骨に違反している場合、またはユーザーやサービスへの脅威である場合はより早く）。あなたは、当社に少なくとも30日間の事前書面通知を提供することにより、いつでも便宜上これらの規約を終了することができます。これらの規約のいずれかに異議を唱えたり、その後の修正に異議を唱えたり、またはサービスに何らかの形で不満を感じた場合、あなたの唯一の救済は直ちに次のとおりです：(a) サービスの使用を中止するか、(b) これらの規約を終了し、(c) 以下の第15段落で説明されているように当社に告知する。これらの規約の段落9、10、13、14、15、16、17（および終了を合理的に生き残ると解釈できるその他の規定）は、これらの規約の終了後も存続します。
16. 機密保持
ソフトウェアおよびユーザードキュメント内のすべての知的財産権はIDriveInc.またはその関連企業に所有されており、適用される著作権、営業秘密、特許、商標法を含む法律によって保護されています。ソフトウェアから製品識別、著作権表示、または所有権制限を削除することはありません。
17. 通知
IDriveInc.があなたに与えるこれらの規約に基づくいかなる通知も、以下の方法で送信された場合、適切に配信されたと見なされます：(i) 登録情報に記載されているあなたのメールアドレスへのメール、(ii) サービスの次回使用前に開始されるスタートアップ画面、(iii) 登録情報に記録されているあなたの住所への最初のクラスの米国郵便で送付された書面通信、または (iv) 当社のウェブサイト上の規約の変更情報の表示。正しく機能するメールアドレスを保持し、当社のコミュニケーションを受け取ることができるように必要に応じて更新することが重要です。メール通信の適切な配信を確認するには、メールスパムフィルターで「@remotepc.com」ドメインをホワイトリストに登録してください。
フェアユースのお知らせ: このウェブサイトで使用されている著作権のある資料（Windows、Mac、Linux「Tux」など、サードパーティのロゴなど）は、それぞれの所有者/企業の財産です。
18. 分割可能性
これらの規約は、適用法で許可される最大の範囲まで施行されます。何らかの理由で、これらの規約の規定が適用法に基づいて有効ではなく、または執行不可能であると判断された場合、(i) そのような規定は、同じものが有効で、执行可能で、かつ基本的な意図と一致するような程度に至る限りにおいて解釈、構成、または改革されます。規定、および (ii) そのような無効性または执行不可能性は、規約のその他の規定に影響しません。
19. このアグリーメントの変更
当社は随時これらの規約を変更することができ、最新バージョンは常にhttps://www.remotepc.comにあるウェブサイトに投稿されます。改訂が重大であると考える場合は、あなたに通知します（例えば、メール経由）。その他の変更は当社のブログまたは用語ページに投稿される場合があるため、定期的にそれらのページを確認してください。そのような改訂が有効になった後のサービスの継続的な使用は、変更された用語と条件の受け入れを構成します。新しい規約に同意しない場合は、サービスの使用を中止してください。
20. その他
これらの規約およびサービスおよびソフトウェアの使用は、紛争の原則を除き、カリフォルニア州法によって管理されます。これらの規約またはサービスまたはソフトウェアから生じた、または関連する、またはこれらの規約から生じた、または生じた発生の理由による、またはこれらの規約から生じた、またはこれらの規約から生じたあらゆる請求は、カリフォルニア州ロサンゼルス郡の連邦または州裁判所でのみ訴訟されるものとし、両当事者はそこでの管轄権および個人的管轄権に同意します。国連の国際物品売買契約に関する条約およびその後継条約の規定は適用されません。これらの規約に基づいて、または生じた、または生じた請求または訴因を、請求または訴因が生じてから1年以内に開始します。そうでなければ、請求または訴因は永遠に禁止されます。これらの規約は、第三者の受取人の権利を作成しません。これらの規約であなたの権利を割り当てることはできず、そのような試みは無効ですが、当社は関連企業または子会社のいずれかに、またはサービスに関連するビジネスの継承者の関心に当社の権利を割り当てることができます。IDRIVE INC.とあなたは法的パートナーまたはエージェントではありません。代わりに、当社の関係は独立した請負業者です。当社が規約のいかなる規定または権利の厳密な実行を主張しなかったり、強制しなかったりしても、規約のいかなる規定または権利の放棄を構成しないものとします。これらの規約は、本件の対象に関して、あなたとIDRIVE INC.間の完全で唯一のアグリーメントを構成し、すべての事前および同時の理解と契約に取って代わります。