条件
最終更新日2025年5月16日
RemotePCサービスに登録し、利用する前に、以下の利用規約をよくお読みください。
RemotePCアカウントに登録することにより、お客様またはお客様のユーザーおよび出席者のようなお客様が代表する組織（以下、「お客様」および「お客様」）は、株式会社IDrive（以下、「弊社」）が提供するRemotePCサービス（以下、「本サービス」）へのアクセスおよびその利用を規定する本利用規約（以下、「本規約」）に拘束されることに同意するものとします。本規約に含まれる当社のプライバシーポリシーをよくお読みください。
組織を代表して本サービスに登録する場合、お客様は当該組織のために本規約に同意し、当該組織を本規約に拘束する権限を有することを約束するものとします。この場合、「あなた」および「あなたの」はその組織を指すものとします。
1.アカウント
あなたは、RemotePCアカウント（あなたの「アカウント」）を作成する際に、正確で完全な情報を当社に提供することに同意するものとします。アカウントへの不正アクセスを防止するため、パスワードおよびその他のアカウントの詳細を秘密にし、他人と共有しないことに同意するものとします。あなたがアカウントにアップロードしたデータは、あなたが所有するものであり、アカウント所有者であるあなたは、アカウントへのアクセス、アカウント内のコンテンツ、またはアカウントの共有と使用について、単独で責任を負うものとします。当社は、あなたのアカウントへのアクセスまたはその共有と使用から生じるいかなる損失または損害に対しても責任を負いません。あなたのアカウントに不正アクセスがあったと思われる場合は、直ちにprivacy@remotepc.com。
チーム/エンタープライズプランの場合、お客様は、(i)お客様およびお客様のユーザーによる本サービスのすべての使用、(ii)コンテンツの収集、使用、処理、および転送に関するお客様のユーザーからの同意の取得、(iii)リモートアクセスのためにお客様のコンピューターを他のユーザーに割り当てる前の当該ユーザーからの同意の取得、および(iv)本サービスに関連して法的に要求される通知の提供または同意の取得について、単独で責任を負うものとします。
RemotePC™HelpDeskの場合、お客様は、(i) 当社のサービスを使用して、アクセス許可を得ていないコンピュータシステムへの不正アクセスを試みないこと、(ii) 当社のサービスを使用して、ウイルス、トロイの木馬、ワーム、またはその他の有害または破壊的なコンポーネントを含むソフトウェアまたはその他のコンピュータファイルを配布または送信しないこと、(iii) 第三者のコンピュータシステムにアクセスするために偽ってサービスを使用しないこと、(iv) その他の違法な目的でサービスを使用しないことに同意するものとします。
「コンテンツ」とは、本サービスに関連して使用、提示、または第三者と共有される、お客様またはお客様のユーザーもしくは受信者のファイル、文書、録画、およびその他の情報を意味します。
2.制限事項
ご契約のプランを超えて追加のコンピューターにアクセスすることができます。ただし、その場合、超過使用料が発生し、追加したコンピュータに応じてプランが調整されます。
3.使用条件
本サービスを利用することにより、お客様は、お客様、お客様のユーザー、およびお客様の同席者が、(i) 当社の「利用規定」のいかなる側面にも違反しないこと、または違反を奨励もしくは助長しないこと、(ii) お客様が本サービスにアクセスし利用するネットワークのすべての規制、ポリシー、および手順を遵守すること、(iii) RemotePCのWebサイトで提供されている以外の手段で本サービスにアクセスしないこと、またはアクセスを試みないこと、(iv) お客様がアクセス権限を持たないアカウントにアクセスしないこと、またはアクセスを試みないことに同意するものとします。また、本規約に同意することにより、追加の通知なしに自動ソフトウェアアップデートを受け取ることに同意するものとします。
4.登録情報 / プライバシー
お客様、お客様のユーザーおよびお客様の出席者は、お客様が本サービスの登録時に提供した情報（郵送先住所、電話番号、電子メールアドレスの変更を含みますが、これらに限定されません）に変更があった場合、速やかに当社に通知することに同意するものとします。お客様が本サービスへの登録時に提供した登録情報（お客様が選択したユーザー名およびパスワードを含む）は、本項に基づいて随時提供されるすべての更新情報とともに、本規約において "登録情報 "と呼ばれます。登録情報のプライバシーおよび使用に関する当社の方針は、当社のプライバシーポリシーに規定されており、当社はこれを随時修正および改正することができるものとします。本規約に同意することにより、お客様はプライバシーポリシーの条項に同意したものとみなされます。
当社は、SMS/Eメール/プッシュ通知を送信して、当社が実施する可能性のある製品のリマインダー、アップデート、イベント、およびプロモーションに関する最新情報をお知らせすることがあります。当社は、当社のサービスおよび関連製品に関する定期的な情報を送信するために、お客様から提供された電子メールアドレスおよび携帯電話番号を使用することがあります。
5.アカウントパスワード
あなたは、あなたのアカウント・パスワードの機密性を維持しなかったことから生じるすべての結果について、単独で責任を負うものとします。あなたは、あなたのアカウントの不正使用またはセキュリティ違反があった場合、そのような不正アクセスまたは不正使用を知った後直ちに当社に通知するものとします。当社は、より良いセキュリティのために、アカウント・パスワードを頻繁に変更することをお勧めします。ただし、パスワードで保護されたシステムを完全に侵入不可能にすることはできません。したがって、あなたはここに、無許可の第三者があなたのアカウントにアクセスすることが可能であることを認めるものとします。自動パスワード忘れオプションは、アカウント保持者のみが記録された電子メールアドレスにアクセスできるという前提で機能します。ユーザーが電子メールアドレスにアクセスできない場合は、請求書/クレジットカード情報を含む他の確認手段を使用して本人確認を行う場合があります。
6.IPアドレスの使用
当社は、システム管理の目的および/または当社サイトの使用を監査する目的でIPアドレスを収集することがあります。当社は、当社のポリシーや規約の遵守を強制するため、または当社のサービス、サイト、顧客、もしくは他者を保護するために必要であると判断した場合、IPアドレスを使用してユーザーを特定することができますし、今後も使用する予定です。ユーザーログや登録メールなど、一部のサービスではIPアドレスを表示することがあります。
7.請求
自動更新 - 有料プラン
本サービスのご利用と引き換えに、お客様はクレジットカード/PayPalアカウントへの月額または年額の定期課金を承認するものとします。定期的な課金は、サインアップ時に選択された公表された標準プラン、またはお客様の特定の使用に合わせて提供されるカスタマイズされた見積もりとなります。また、お客様は、次のサービス期間の登録が自動的に行われ、前払いされることに同意するものとします。
当社は、当社が単独かつ絶対的な裁量で決定するあらゆる方法およびタイミングで、購読プランを変更し、当社サービスまたはそのコンポーネントの価格を調整する権利を留保します。本利用規約で明示的に規定されている場合を除き、価格の変更または利用プランの変更は、お客様への通知後に発効します。
お客様のアカウントに新しいカード番号が発行されたり、クレジットカードの有効期限が切れたりした場合、当社は加盟店から最新のクレジットカード情報を自動的に受け取ることがあります。ただし、アカウント情報に変更が生じた場合は、アカウント画面から手動でカード情報を更新することをお勧めします。アカウントが有効な間は、クレジットカード/PayPalアカウントの登録が必要です。
クレジットカード/PayPalの拒否、またはその他の理由により、適用される請求を実行できない場合は、電子メールで通知されます。ユーザーによるアクションがない場合、アカウントはキャンセルされることがあります。当社は、サービス料金の未払いに関連するアカウントの取り消しを延期し、お客様が支払いを手配できるよう、支払期日から最大30日間の猶予期間を設けることができます。
無料アカウント
コンシューマー向けプランでは、一部の地域で個人的/私的な非商用利用を目的とした無料プランを提供する場合があります。無料アカウントで最大10台のリモートコンピュータにアクセスできます。
当社は、通知の有無にかかわらず、いつでも無料アカウントを終了する権利を留保します。上記を制限することなく、無料アカウントが90日間アクティブでない場合、当社は追加の通知なしにアカウントを終了する権利を留保します。非アクティブアカウントとは、一定期間自動または手動でログインが行われなかったアカウントのことです。
試用期間
RemotePC Teamプランとエンタープライズプラン、およびRemotePC™HelpDeskには、無料試用期間を設けている場合があります。サインアップの際にクレジットカード情報を提供する必要はありません。試用期間中であれば、クレジットカード/PayPalのアカウント情報を更新することで、いつでもアカウントをアップグレードし、RemotePCのサービスを継続利用することができます。
超過使用料
RemotePCの有料アカウントは、選択したプランのリモートアクセス用コンピュータの制限を超えて、追加のコンピュータを有効にすることができます。これは、必要に応じてコンピュータへの中断のないリモートアクセスを可能にするために設計されています。お客様、お客様のユーザー、またはお客様の出席者による、ご契約のプラン以上の超過使用については、お客様に請求する責任があります。超過料金は、お客様のクレジットカードに請求されます。超過使用料は、コンピュータ1台につき年間20ドルで、追加使用分は全額請求され、現在のサブスクリプション期間に適用されます。
税金
お客様は、適用されるすべての税金を負担する責任があり、弊社は、必要な場合に税金を請求します。RemotePC™は、売上税、所得税、VAT、およびGSTの目的上、お客様がRemotePC™に提供した名前と住所を供給地として信頼することができます。
相違点
お客様のクレジットカード/PayPalアカウントに請求された後、30暦日以内にカスタマーサポートにお電話いただくか、support@remotepc.comまでEメールにてご連絡いただかない限り、請求の不一致およびそれに関連する回復を申し立てるお客様の権利は放棄されます。
キャンセルと払い戻し
翌月または翌年の料金がクレジットカード/PayPalアカウントに請求されないようにするには、毎月または毎年更新される前にアカウントをキャンセルする必要があります。解約の際、アカウント作成日から15日以内に解約された場合は払い戻しが行われます。15日以降に解約された場合、日割り計算による払い戻しはその都度行われます。月額プラン（「現行プラン」）のアカウントが、月の途中でより小さなプラン（「新プラン」）（現行プランよりも月額料金が安いプラン）にダウングレードされた場合、月の残りの期間に対する日割り計算による払い戻しは行われません。ただし、新プランに適用される料金は、翌月1日から自動的に課金されます。
8.ヘルプデスク利用規約
HelpDeskは、IDrive Inc.のRemotePC Enterpriseサブスクリプションにバンドルされたサービスです。HelpDeskアカウントを使用することにより、お客様またはお客様のユーザーや出席者のようなお客様を代表する組織（「お客様」および「お客様」）は、RemotePCに適用されるサービス利用規約「規約」に拘束されることに同意するものとします。
利用者は、利用者のユーザーおよび出席者の行動および不作為について、利用者が単独で責任を負うこと、および利用者がサービスの利用を監視するために合理的な努力を払うことに同意するものとします。本規約のいずれかの部分に同意できない場合は、本サービスを利用することはできません。
9.オンラインバックアップ利用規約
コンピュータのオンラインバックアップを有効にしている場合、データはクラウド上に保存されます。オンラインバックアップのサブスクリプションをキャンセルすると、すべてのデータはクラウドから永久に削除されます。
定期的にログを監査し、クラウドアカウントを監査して、バックアップが希望通りに実行されていることを確認することをお勧めします。インターネット接続の問題、認証の問題、ファイアウォール、アンチウィルスプログラムによるブロック、コンピュータのシステム構成の変更など、さまざまな理由でバックアップが失敗する可能性があるためです。また、バックアップクライアントを定期的に最新バージョンにアップデートする必要があります。
10.AIチャットボット免責事項
AIチャットボットは、一般的な支援に対して迅速な自動応答を提供することを目的としています。ただし、不正確または不完全な情報を生成する可能性があります。ユーザーは、重要な意思決定をAIチャットボットのみに依存しないでください。
AIチャットボットを使用することにより、これらの制限事項および当社の利用規約に同意したものとみなされます。すべての対話は、品質保証とサービス向上のために記録される場合があります。
11.保証の免責
ワールド・ワイド・ウェブを通じたデータやファイルの送信、保存、表示、および検索は、そのような送信、保存、表示、および検索を潜在的に信頼できなくするさまざまな条件の影響を受けます。したがって、お客様のアカウントおよびサービスは、「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供されるものであり、お客様自身の責任でご利用ください。IDRIVE INC.は、IDRIVE INC.およびその販売代理店、広告主、サプライヤーを代表して、明示または黙示を問わず、お客様のアカウントおよびサービスに関するすべての保証および条件（商品性、特定目的への適合性、および非侵害に関する黙示の保証を含みますが、これらに限定されません）を否認します。お客様のアカウントおよび本サービスは、お客様のニーズを満たさない場合があります。IDRIVE INC.は、(a)お客様のアカウントまたは本サービスがお客様のニーズを満たすこと、(b)お客様のアカウントまたは本サービスへのアクセスがタイムリーであること、エラーがないこと、中断されないこと、ウィルスがないこと、または安全であること、(c)お客様のデスクトップまたはサーバー上のデータが消失または損傷しないこと、(e)本サービスの欠陥が修正されること、について表明または保証するものではありません。利用者は、本サービスの利用が利用者の選択と責任において行われること、および本サービスの利用により発生した利用者のコンピュータシステムへの損害またはデータの損失については、利用者が単独で責任を負うことを了承するものとします。
12.負債の制限
IN NO EVENT SHALL IDRIVE INC.またはその関連会社、代理店、広告主、またはサプライヤーは、(i) 代替サービスの調達コスト、または (ii) お客様のアカウントまたは本サービスの使用または使用不能から生じる直接的、間接的、偶発的、特別、懲罰的、例示的、または結果的損害（データ、収益、利益の損失、事業の中断を含みますが、これらに限定されません）に対して、法的理論にかかわらず、お客様に対していかなる義務または責任も負わないものとします。またはその他の金銭的損失が発生する場合があります。がそのような損害の可能性について警告を受けていたかどうかにかかわらず、また、救済策がその本質的な目的を果たせなかった場合であっても、です。当社のサービスに関連するすべての請求に対する総責任は、100 ドルまたは過去 3 か月間のサービスに対してお客様が株式会社 IDRIVE に支払った金額のいずれか大きい方を上限とします。に支払われた金額のいずれか大きい金額までに制限されます。
13.補償
お客様は、(i)お客様のアカウントおよび本サービスの使用、または(ii)お客様、お客様のユーザー、およびお客様の出席者による本規約の違反に起因して、または起因して、第三者から請求または要求（合理的な弁護士費用およびコストを含みます）がなされた場合、IDrive Inc.、当社の子会社、関連会社、代理人、役員、ライセンサー、取締役、および従業員を防御、補償、および免責するものとします。当社は、当社の費用負担で、当社が自ら選択した弁護士とともに請求または訴訟の防御および和解に参加する権利を有します。お客様は、当社の書面による事前の同意なしに、当社の権利を制限するような請求を解決することはできません。
14.終了
(i)お客様が本規約のいずれかの条項に違反した場合、(ii)当社が法律によりこれを行うことを要求された場合、(iii)当社が本規約の対象となるサービスの提供を中止した場合、または(iv)その他の理由により、30日前までに書面にてお客様に通知した場合（またはお客様が本規約に著しく違反している場合、もしくはユーザーもしくは本サービスを脅かす存在である場合は、より早く通知した場合）、当社は、当社の選択により、またその他の救済措置に加えて、いつでも予告なく本規約を直ちに終了し、またはお客様の本サービスへのアクセスを一時停止することができるものとします。お客様は、少なくとも30日前に当社に書面で通知することにより、お客様の都合で本規約を終了させることができます。本規約のいずれかの条項またはその後の変更に異議がある場合、または本サービスに何らかの形で不満がある場合、お客様の唯一の手段は、(a) 本サービスの利用を直ちに中止し、(b) 本規約を終了し、(c) 以下の第15項に記載されているように、かかる終了を当社に通知することです。本規約の第9項、第10項、第13項、第14項、第15項、第16項、および第17項（および終了後も存続すると合理的に解釈できるその他の条項）は、本規約の終了後も存続します。
15.守秘義務
本ソフトウェアおよびユーザードキュメンテーションのすべての知的財産権はIDrive Inc.またはその関連会社が所有し、適用される著作権法、企業秘密法、特許法、および商標法を含む法律によって保護されています。 お客様は、本ソフトウェアから製品識別、著作権表示、または所有権の制限を削除することはできません。
16.お知らせ
株式会社IDriveからお客様への本規約に基づく通知は、(i)登録情報に記載されたお客様の電子メールアドレス宛の電子メール、(ii)お客様が次に本サービスを利用する前に起動する起動画面、(iii)登録情報に記録されたお客様の住所宛の米国第一種郵便による書面による郵送、または(iv)当社ウェブサイト上の本規約の変更情報に関する表示により送信された場合、適切に行われたものとみなされます。当社からの連絡を受信できるようにするためには、正しいメールアドレスを維持し、必要に応じて更新することが重要です。電子メール通信の適切な配信を保証するため、電子メールスパムフィルターで'@remotepc.com'ドメインをホワイトリストに登録してください。
フェアユースについて当ウェブサイトで使用されているサードパーティのロゴ（Windows、Mac、Linux 'Tux'など）のような著作権で保護された素材は、それぞれの所有者/企業に帰属します。
17.分離可能性
本規約は、適用法で認められる最大限の範囲で施行されます。何らかの理由で本規約の条項が適用法の下で無効または執行不能であると判断された場合、(i) 当該条項は、当該条項の有効性、執行可能性、および当該条項の根底にある当初の意図に合致するものとするために合理的に必要な範囲で解釈、執行、または修正され、(ii) 当該無効性または執行不能性は、本規約のその他の条項に影響を及ぼさないものとします。
18.本契約の変更
当社は本規約を随時変更することがあり、最新版は常に当社のウェブサイト（https://www.remotepc.com）に掲載されます。改定が重要であると当社が判断した場合、当社はお客様に通知します（電子メールなど）。その他の変更は、当社のブログまたは規約ページに掲載される場合がありますので、これらのページを定期的にご確認ください。このような改訂が有効になった後、お客様が引き続き本サービスを利用された場合、お客様は当該変更された規約に同意されたものとみなされます。新しい条件に同意できない場合は、本サービスの利用を中止してください。
19.その他
本規約およびサービスならびにソフトウェアの使用は、抵触法の原則を除き、カリフォルニア州法に準拠します。本規約または本サービスもしくは本ソフトウェアに起因または関連するすべての請求は、カリフォルニア州ロサンゼルス郡の連邦裁判所または州立裁判所においてのみ審理されるものとし、両当事者は同裁判所の裁判地および人的管轄権に同意するものとします。国際物品売買契約に関する国連条約およびその後継条約の規定は適用されません。利用者は、本規約に基づき、または本規約に起因して発生した請求または訴因を、請求または訴因の発生後1年以内に開始するものとします。本規約は、第三者の受益権を発生させません。お客様は、本規約のいかなる権利も譲渡することはできず、かかる試みは無効となりますが、当社は、当社の関連会社もしくは子会社、または本サービスに関連する事業の利益承継人に対して、当社の権利を譲渡することができるものとします。IDRIVE INC.とお客様は、法的なパートナーまたは代理人ではなく、独立した契約者の関係です。当社が本規約の条項または権利の厳格な履行を要求または強制しなかったとしても、いかなる条項または権利の放棄として解釈されるものではありません。本規約は、本規約の主題に関するお客様とIDRIVE INC.との間の完全かつ排他的な合意を構成するものであり、過去および現在のすべての了解および合意に優先します。