Acceso a la cuenta habilitada para SSO
Una vez activado el SSO para una cuenta HelpDesk, durante el inicio de sesión los técnicos tendrán que proporcionar la dirección de correo electrónico de su cuenta SSO. A continuación, serán redirigidos al IdP, que gestionará la autenticación solicitando al técnico que inicie sesión con las credenciales del IdP.
Si las credenciales proporcionadas por el técnico son correctas y han sido validadas correctamente por el IdP, el técnico será redirigido de nuevo a la cuenta del HelpDesk.
Inicio de sesión a través de varios ordenadores
Una vez activado el SSO para una cuenta de HelpDesk, los técnicos pueden acceder a su cuenta desde cualquier lugar iniciando sesión desde la web.
