Accediendo a la cuenta habilitada para SSO
Una vez que SSO ha sido activado para una cuenta de HelpDesk, durante el inicio de sesión los técnicos deberán proporcionar la dirección de correo electrónico de su cuenta SSO. Luego serán redirigidos al IdP, que gestionará la autenticación solicitando al técnico que inicie sesión con las credenciales del IdP.
Si las credenciales proporcionadas por el técnico son correctas y validadas exitosamente por el IdP, el técnico será redirigido de vuelta a la cuenta de HelpDesk.
Iniciar sesión desde varios equipos
Una vez que SSO está habilitado para una cuenta de HelpDesk, los técnicos pueden acceder a su cuenta desde cualquier lugar iniciando sesión desde la web.
