Como la mayoría de los proveedores de servicios de Internet (ISP) ofrecen algún tipo de filtro de spam, es posible que los correos electrónicos de RemotePC se envíen por error a su carpeta de spam. Para evitar esto, le solicitamos que agregue RemotePC a su lista de remitentes confiables, contactos o libreta de direcciones. Esto también se conoce como lista blanca. Si no ve un correo electrónico de RemotePC en su bandeja de entrada debido al filtrado de los ISP, busque el correo en su carpeta de spam, ábralo y márquelo como 'no es spam'.
Para agregar RemotePC como remitente seguro, haga clic en el enlace de cualquiera de los siguientes ISP o clientes de correo electrónico.
Proveedores de servicios de Internet
Gmail, Hotmail Live, Windows Live y MSN, Yahoo, AOL, AOL Web Mail y AT&T
Clientes de correo electrónico
Outlook 2003 (o superior), Mozilla Thunderbird y Blackberrys
Norton AntiSpam, McAfee Spamkiller y Otros proveedores
Proveedores de servicios de Internet
Para asegurarse de que los correos electrónicos lleguen a su bandeja de entrada, debe agregar la dirección de correo electrónico '[email protected]' a su lista de contactos.
- Haga clic en la flecha desplegable junto a 'Responder' en la parte superior derecha de la pantalla de su bandeja de entrada.
- Haga clic en 'Agregar RemotePC.com a la lista de contactos' en la lista que aparece.
- Haga clic en 'Contactos' en el lado izquierdo y escriba RemotePC en el campo de búsqueda.
- Ahora puede seleccionar mover RemotePC a una lista de contactos de su elección y editar cualquier detalle.
Hotmail Live, Windows Live y MSN
En el nuevo Hotmail, debe 'Marcar remitente como seguro' para habilitar los hipervínculos en correos de texto y las imágenes en correos HTML. Agregar el contacto en la libreta de direcciones ya no pone al remitente en la lista blanca.
Para asegurarse de que los mensajes de direcciones de correo específicas no se envíen a la carpeta de correo no deseado,
- Revise la carpeta 'Correo no deseado' si no ve el correo de RemotePC en su bandeja de entrada.
- Haga clic en 'Marcar como seguro'.
- Agregue '[email protected]' a su Lista segura.
- Haga clic en 'Mostrar contenido' para ver el cuerpo del correo si contiene imágenes y HTML.
- Haga clic en 'Marcar como seguro'. RemotePC ahora estará en su lista de 'Remitentes seguros'.
- Haga clic en 'Opciones' en la esquina superior derecha de su pantalla de Hotmail.
- En la página, bajo 'Evitar correo no deseado', haga clic en 'Remitentes seguros y bloqueados'.
- Haga clic en 'Remitentes seguros'.
- Ingrese la dirección de correo '[email protected]'.
- Haga clic en 'Agregar a la lista'.
Para asegurarse de que los correos de RemotePC lleguen a su bandeja de entrada de Yahoo,
- Use el botón 'No es spam' en su carpeta de correos masivos.
- Cree un filtro para enviar automáticamente los correos de ciertos dominios a su bandeja de entrada. Esta es la única forma de garantizar la entrega.
- Revise su carpeta de correos masivos de Yahoo!.
- Si ve un correo de RemotePC, selecciónelo y haga clic en 'No es spam'.
- Esto no garantiza que sus correos se entreguen en el futuro, pero ayuda.
Nota: Esto no garantiza que sus correos se entreguen en el futuro, pero ayuda.
- Haga clic en 'Opciones' en la barra de navegación superior derecha.
- Seleccione 'Más opciones' en el menú desplegable.
- Elija 'Filtros' en el lado izquierdo de la página.
- Haga clic en 'Agregar filtro' en la página de 'Filtros'.
- Elija el campo que desea coincidir en el mensaje entrante. Por ejemplo, 'Remitente' o 'Destinatario'.
- Elija el criterio por el cual desea hacer la coincidencia, como 'contiene'.
- Ingrese la cadena de texto a comparar. Por ejemplo, 'de RemotePC'.
- Elija la carpeta de destino a la que desea que se entregue el mensaje. Por ejemplo, 'Bandeja de entrada'.
Para asegurarse de que los correos de RemotePC lleguen a su bandeja de entrada de AOL, debe agregar la dirección de correo o el dominio corporativo del remitente a su Libreta de direcciones o Lista personalizada de remitentes.
- Haga clic en el enlace 'Controles de spam' en la parte inferior derecha de su bandeja de entrada.
- En la ventana 'Controles de correo y spam', haga clic en 'Lista personalizada de remitentes'.
- Elija 'permitir correo de [email protected]'.
- Agregue el dominio o la dirección de correo de la que desea recibir correos, luego haga clic en 'Agregar'.
- Haga clic en 'Guardar'.
Mientras usa AOL Web Mail, responder a un correo electrónico de RemotePC también funcionará. Los correos electrónicos de RemotePC ahora se entregarán directamente en su bandeja de entrada.
- Abra un mensaje de correo electrónico de RemotePC.
- Haga clic en 'Guardar dirección' junto a 'Dirección del remitente'.
- Marque 'Agregar a contactos' y haga clic en 'Guardar'.
Clientes de correo electrónico
Debido a las diversas plataformas de correo electrónico que pueden funcionar con Outlook, puede ser complicado asegurarse de recibir todos los correos en su bandeja de entrada. Sin embargo, podemos asegurarnos de que vea todos los correos como fueron diseñados, con imágenes. Si una empresa no está en su libreta de direcciones o en la lista de 'Remitentes seguros', las imágenes HTML no se mostrarán.
Para mostrar correctamente el contenido HTML,
- Cambie la configuración de descarga automática.
- Agregue el remitente a su libreta de direcciones.
- Agregue el correo o dominio a la lista de remitentes aprobados.
Para cambiar la configuración,
- Haga clic derecho sobre una imagen que no se muestra en un correo HTML.
- Elija la opción 'Cambiar configuración de descarga automática'.
- Desmarque 'no descargar imágenes ni otro contenido HTML automáticamente' de la lista.
- Haga clic en 'Aceptar'.
Para agregar el remitente a la libreta de direcciones,
- Abra el correo electrónico.
- Haga clic derecho sobre la dirección 'De'.
- Elija 'Agregar a contactos'.
Para agregar el dominio a la lista de remitentes seguros,
- Haga clic derecho sobre una imagen que no se muestra en un correo HTML.
- Elija 'Agregar el dominio a la lista de remitentes seguros'.
- Haga clic en 'Libreta de direcciones'.
- Asegúrese de que la 'Libreta de direcciones personal' esté seleccionada.
- Haga clic en 'Nueva tarjeta'. Aparecerá la ventana de Nueva tarjeta con las pestañas 'Contacto', 'Dirección' y 'Otros'.
- En la pestaña 'Contacto', copie y pegue la dirección '[email protected]' en el campo de correo electrónico.
- Haga clic en 'Aceptar'.
- Desplácese hacia arriba hasta el encabezado del mensaje.
- Vaya al campo donde aparece el nombre, haga clic en el trackball y luego en 'Mostrar dirección'.
- Seleccione y copie la dirección de correo electrónico '[email protected]' al portapapeles.
- Navegue a la 'Libreta de direcciones' y busque el usuario.
- Seleccione 'Guardar'.
- Haga clic para editar y luego haga clic en el trackball para agregar otra dirección de correo electrónico.
- Péguela y haga clic en 'Guardar'.
Filtros de spam
- Abra Norton AntiSpam.
- Haga clic en la pestaña 'Estado y configuración'.
- Haga clic en 'AntiSpam'.
- Haga clic en 'Configurar'.
- Haga clic en la pestaña 'Lista permitida'.
- Haga clic en 'Agregar'.
- En el campo 'Dirección de correo electrónico', ingrese '[email protected]'.
- Haga clic en 'Aceptar'.
- Seleccione 'Amigos' en la barra lateral de McAfee SpamKiller.
- Haga clic en 'Agregar un amigo'.
- En 'Tipo de amigo:', seleccione 'Todos los usuarios de un dominio'.
- En 'Dirección:', escriba el nombre de dominio que desea poner en la lista blanca.
Para poner en la lista blanca todos nuestros correos, escriba '@RemotePC.com'. - Opcionalmente, ingrese '@RemotePC.com' para ayudarle a reconocer el dominio.
- En el campo 'Dirección de correo electrónico', ingrese '[email protected]'.
- Haga clic en 'Aceptar'.
Otros filtros de spam no listados arriba
Si los correos de RemotePC están siendo filtrados, intente agregar '[email protected]' a su libreta de direcciones o lista de contactos.
Si los mensajes continúan llegando a la carpeta de correo no deseado, contacte a su ISP o al soporte de la aplicación de filtro de spam y pregunte cómo poner en la lista blanca el dominio de correo de RemotePC '@RemotePC.com'.