Orientación sobre cortafuegos
La aplicación del HelpDesk está diseñada para ser compatible con el cortafuegos. En la mayoría de los casos, sólo tiene que permitir los avisos del cortafuegos relacionados con la aplicación del HelpDesk durante la instalación.
En caso de que necesite configurar los permisos del cortafuegos manualmente, permita los siguientes números de puerto TCP y ejecutables.
| Dirección del servidor | : | *.remotepc.com |
Ejecutables para Windows |
||
Visor |
: |
HelpDeskLauncher.exe RPCHelpdeskCoreViewer.exe RPCHelpdeskDownloader.exe RPCHelpdeskFirewall.exe RPCHelpDeskFTViewer.exe RPCHelpdeskGAE.exe RPCHelpDeskUtilityViewer.exe RPCHelpdeskViewer.exe AppLauncherProgress.exe RpcHelpDeskDND_Console.exe RPCHelpdeskProxyLatency.exe |
| Anfitrión | : | HelpDesk.exe RPCHelpDeskDesktop.exe RPCHelpDeskDesktopUAC.exe RPCHelpDeskDnDConsole.exe RPCHelpDeskFTHost.exe RPCHelpDeskFTViewer.exe RPCHelpDeskService.exe RPCHelpDeskServiceUAC.exe RPCHelpDeskSuite.exe RPCHelpDeskUtilityHost.exe RPCHelpDeskUtilityViewer.exe RPCHelpdeskViewer.exe |
Ejecutables para Mac |
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Visor |
: |
Transferencia de archivosHD RemotePCHDViewer RemotePCHelpDesk |
Anfitrión |
: |
HostFileTransferHD RemotePCHDDesktop RemotePCHDHost RemotePCHDService HelpDesk |