シングルサインオンはどのように機能しますか？

HelpDeskのシングルサインオンにより、技術者は一組の認証情報で複数のシステムに安全に認証・アクセスできます。管理者はOkta、Azure、OneLogin、AD FSなどのSAML 2.0アイデンティティプロバイダーを選択し、追加のパスワードを覚えることなくHelpDeskアカウントにログインできます。有効化すると、認証はアイデンティティプロバイダーによって行われ、技術者は複数のシステムに同じ認証情報でアクセスできます。以下の手順に従って、シングルサインオンを設定し、お好みのアイデンティティプロバイダーでログインしてください。

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アイデンティティプロバイダーの設定

管理者は、HelpDeskアプリケーションをSAML 2.0アイデンティティプロバイダーに登録し、シングルサインオンURL、IdP発行者URL、X.509証明書（Base64）を取得する必要があります。

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HelpDeskアカウントのシングルサインオン設定

HelpDeskアカウントにシングルサインオンURL、発行者URL、X.509証明書をWebインターフェースから入力して設定します。

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技術者向けシングルサインオン有効化

HelpDeskアカウントでシングルサインオンを有効にすると、管理者はシングルサインオンログイン権限付きで技術者を招待したり、既存の技術者に対して有効化できます。

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シングルサインオン有効アカウントへのアクセス

シングルサインオンが有効になると、技術者はWebまたはデスクトップアプリケーションからアカウントにログインできます。

次の方法を学ぶ: シングルサインオンの設定 技術者向けシングルサインオン有効化 シングルサインオンアカウントへのアクセス 独自のアイデンティティプロバイダーを作成