Solución de problemas simplificada para empresas y MSPs
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Soporte al cliente
Brinde un servicio al cliente eficaz mediante software de escritorio remoto desde cualquier lugar. Obtenga hasta 60 FPS de velocidad al conectarse desde el escritorio.
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Mesas de ayuda de TI
Su mesa de ayuda de TI puede resolver problemas de clientes y acelerar el tiempo de resolución con asistencia instantánea, utilizando software de soporte remoto.
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Computadoras y móviles
Acceda remotamente a computadoras o dispositivos iOS y Android de los clientes desde cualquier lugar.
¿Por qué RemotePC™ HelpDesk?
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Asistencia remota
- Con una invitación por correo electrónico o código de sesión, establezca una sesión remota ad-hoc a pedido para una solución rápida.
- Obtenga casi 60 FPS de velocidad durante las sesiones desde el escritorio; use chat en sesión, acceda a múltiples monitores, reciba archivos, bloquee la computadora, etc.
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Seguridad
- El estándar de la industria TLS v1.2 y el cifrado AES 256 bit garantizan sesiones remotas seguras.
- Verifique los inicios de sesión mediante un código adicional enviado por correo electrónico para autenticación de dos factores.
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Fácil de usar
- Los técnicos pueden iniciar sesión en sus cuentas desde cualquier dispositivo o navegador web para brindar soporte remoto.
- Software de soporte remoto multiplataforma enfocado en la privacidad.
Establezca conexiones seguras, basadas en la web y bajo demanda, gestione solicitudes de servicio y técnicos todo en un solo lugar
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Conexiones bajo demanda
Establezca sesiones de soporte remoto con las PC, portátiles, dispositivos móviles y servidores de los clientes.
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Compartir su pantalla
Para cualquier demostración o asistencia adicional, comparta su pantalla con los clientes.
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Sesiones programadas
Conéctese con los clientes en el momento que les convenga programando la invitación de conexión.
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Soporte móvil
Brinde soporte remoto en movimiento desde sus dispositivos iOS o Android.
