Habilitación de SSO para técnicos
El administrador de cuentas HelpDesk puede seleccionar SSO para el inicio de sesión mientras invita a los técnicos a crear una cuenta o activar SSO para los técnicos existentes.
Para invitar a los técnicos a utilizar SSO,
- Inicie sesión en la cuenta del HelpDesk a través del navegador web.
-
Vaya a la pestaña "Técnicos" y haga clic en "Añadir".
- Introduzca la dirección de correo electrónico en el campo "Dirección de correo electrónico".
- Seleccione el grupo y otras preferencias para el técnico.
- Seleccione "Activar SSO".
Nota: Si selecciona la casilla de verificación, los técnicos no tendrán que establecer una contraseña para su cuenta. -
Haga clic en "Invitar a técnicos".
El técnico invitado recibirá un correo electrónico con el enlace para registrarse en HelpDesk. Una vez que el técnico se registre, su cuenta se añadirá a la suya.
Para habilitar el SSO para los técnicos existentes,
- Inicie sesión en HelpDesk a través del navegador web y vaya a la pestaña 'Técnicos'.
-
Pase el ratón por encima del técnico que desee editar y haga clic en
y haga clic en "Editar".
- Seleccione "Activar SSO".
-
Haga clic en "Guardar cambios".
