ファイアウォールのガイダンス
HelpDesk アプリケーションは、ファイアウォールに対応するように設計されています。ほとんどの場合、インストール時に HelpDesk アプリケーションに関連するファイアウォールのプロンプトを許可するだけです。
ファイアウォールの許可を手動で設定する必要がある場合は、以下のTCPポート番号と実行可能ファイルを許可してください。
| サーバーアドレス | : | *.remotepc.com |
Windows用実行可能ファイル |
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ビューア |
: |
HelpDeskLauncher.exe RPCHelpdeskCoreViewer.exe RPCHelpdeskDownloader.exe RPCHelpdeskFirewall.exe RPCHelpDeskFTViewer.exe RPCHelpdeskGAE.exe RPCHelpDeskUtilityViewer.exe RPCHelpdeskViewer.exe AppLauncherProgress.exe RpcHelpDeskDND_Console.exe RPCHelpdeskProxyLatency.exe |
| ホスト | : | ヘルプデスク.exe RPCHelpDeskDesktop.exe RPCHelpDeskDesktopUAC.exe RPCHelpDeskDnDConsole.exe RPCHelpdeskFTHost.exe RPCHelpDeskFTViewer.exe RPCHelpDeskService.exe RPCHelpDeskService.exe RPCHelpDeskSuite.exe RPCHelpDeskUtilityHost.exe RPCHelpDeskUtilityViewer.exe RPCHelpdeskViewer.exe |
Mac用実行可能ファイル |
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ビューア |
: |
ファイル転送HD リモートPCHDビューア リモートPCヘルプデスク |
ホスト |
: |
ホストファイル転送HD リモートPCDDデスクトップ リモートPCHDホスト リモートPCHDSサービス ヘルプデスク |