ファイアウォールガイダンス
HelpDeskアプリケーションはファイアウォールに対応するよう設計されています。ほとんどの場合、インストール時にHelpDeskアプリケーションに関連するファイアウォールのプロンプトを許可するだけで問題ありません。
手動でファイアウォールの許可設定が必要な場合は、以下のTCPポート番号と実行ファイルを許可してください。
| サーバーアドレス | : | *.remotepc.com |
Windows用実行ファイル |
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ビューア |
: |
HelpDeskLauncher.exe RPCHelpdeskCoreViewer.exe RPCHelpdeskDownloader.exe RPCHelpdeskFirewall.exe RPCHelpDeskFTViewer.exe RPCHelpdeskGAE.exe RPCHelpDeskUtilityViewer.exe RPCHelpdeskViewer.exe AppLauncherProgress.exe RpcHelpDeskDND_Console.exe RPCHelpdeskProxyLatency.exe |
| ホスト | : | HelpDesk.exe RPCHelpDeskDesktop.exe RPCHelpDeskDesktopUAC.exe RPCHelpDeskDnDConsole.exe RPCHelpdeskFTHost.exe RPCHelpDeskFTViewer.exe RPCHelpDeskService.exe RPCHelpDeskServiceUAC.exe RPCHelpDeskSuite.exe RPCHelpDeskUtilityHost.exe RPCHelpDeskUtilityViewer.exe RPCHelpdeskViewer.exe |
Mac用実行ファイル |
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ビューア |
: |
File TransferHD RemotePCHDViewer RemotePCHelpDesk |
ホスト |
: |
HostFileTransferHD RemotePCHDDesktop RemotePCHDHost RemotePCHDService HelpDesk |