Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Akses Jarak Jauh

Ya, Anda dapat mengakses komputer jarak jauh melalui Chromebook atau Tablet Chromebook yang menjalankan versi 7 atau lebih tinggi dengan dukungan Play Store.

Mengaktifkan Pengoptimalan Baterai memungkinkan RemotePC Viewer berjalan di latar belakang tanpa gangguan. Anda dapat mengubah pengaturan ini nanti jika diperlukan.

Untuk mengaktifkan,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Buka 'Pengaturan' > 'Izinkan Aktivitas Latar Belakang'.
   
   
   
   
3. Dari tarik-turun Tingkat pengoptimalan baterai di bagian atas daftar aplikasi, pilih 'Semua aplikasi'.
   
   
   
   
4. Ketuk 'RemotePC'.
   
   
   
   
5. Pilih 'Optimalkan' atau 'Jangan Optimalkan'. Opsi yang tersedia mungkin berbeda tergantung pada versi perangkat Anda.
   
   
   
   
   Hal ini memastikan RemotePC Viewer tetap terhubung dan terus berjalan di latar belakang.

Ya, RemotePC memungkinkan Anda masuk menggunakan kredensial akun Google, Microsoft, dan Apple Anda.

Saat Anda masuk ke RemotePC untuk pertama kalinya menggunakan kredensial Google, Microsoft, atau Apple, akun uji coba gratis akan dibuat secara otomatis.

Untuk terhubung ke komputer jarak jauh,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Semua komputer yang dikonfigurasi untuk tampilan Anda dikategorikan sebagai 'Online', 'In Session', 'Offline', dan 'OS'.
3. Pilih komputer online yang ingin Anda akses, masukkan 'Personal Key'/'System Authentication (SAUTH)' (jika dikonfigurasi), dan ketuk 'OK'.

Akses jarak jauh ke komputer telah dibuat.

Ya, RemotePC memungkinkan Anda menjalankan hingga 3 sesi jarak jauh di Chromebook Anda. Tindakan dalam satu sesi tidak mempengaruhi sesi lainnya. Beberapa sesi jarak jauh diaktifkan secara default. Anda dapat meminimalkan beberapa sesi jarak jauh dan mengetuk untuk melihat dan beralih di antara sesi jarak jauh yang aktif.

Untuk menonaktifkan beberapa sesi jarak jauh,

1. Buka 'Pengaturan'.
2. Nonaktifkan 'Beberapa Sesi Jarak Jauh'.

Catatan: Pastikan semua sesi aktif ditutup sebelum menonaktifkan.

Kunci Pribadi adalah kata sandi yang Anda tetapkan dan bertindak sebagai kode akses unik komputer Anda. Itu hanya disimpan di mesin Anda dan bukan di server RemotePC.

Ya, ada beberapa petunjuk praktis yang dapat Anda pilih untuk menggunakan aplikasi RemotePC dengan mudah (hanya berlaku untuk Chromebook yang mendukung layar sentuh).

Untuk melihat petunjuk ini,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Mengetuk .
3. Ketuk 'Instruksi' untuk melihat layar petunjuk.

Untuk mengirim input keyboard,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk dan keyboard di layar muncul. Gunakan keyboard di layar untuk mengetik tanpa keyboard sebenarnya di komputer jarak jauh (hanya berlaku untuk Chromebook yang mendukung layar sentuh).

Untuk mengaktifkan pop otomatis keyboard,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk .
4. Aktifkan 'Pop otomatis keyboard'.

Anda juga dapat menggunakan tombol Ctrl, Shift, Alt dan keyboard fungsi khusus saat Anda mengakses komputer jarak jauh dari Chromebook Anda.

Interaksi sentuh diaktifkan secara default selama sesi jarak jauh dengan opsi roda gigi empat arah. Untuk melihat gigi empat arah, perbesar perangkat jarak jauh Anda.

Untuk beralih antara mode sentuh dan mode mouse,

Di Android,

• Dalam mode sentuh, Anda dapat menonaktifkan 'One Finger Pan' untuk melihat gigi empat arah. Untuk menonaktifkan gigi empat arah, ketuk , ketuk tanda panah di samping tombol pengalih, lalu ketuk 'Pan Satu Jari'.
• Dalam mode mouse, ketuk panah di samping tombol sakelar dan aktifkan 'Tampilkan Tombol Mouse' untuk mengaktifkan tombol mouse.

Untuk beralih antara mode sentuh dan mode mouse,

Untuk Di Android,
Mengetuk > ketuk 'Mode Sentuh' atau 'Mode Mouse'.

Untuk iOS,
Mengetuk dan aktifkan 'Track Pad' untuk mode mouse dan nonaktifkan 'Track Pad' untuk mode sentuh.

Ya, Anda dapat mengunci layar komputer jarak jauh dari Chromebook Anda selama sesi jarak jauh.

Untuk mengunci secara instan,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk .
4. Ketuk 'Opsi Kunci' dan pilih 'Kunci komputer' atau aktifkan 'Kunci di Akhir Sesi'. Anda juga dapat mengetuk 'Keluar'/'Keluar' untuk keluar dari akun pengguna pada koneksi jarak jauh.

Untuk mengunci komputer jarak jauh (Windows) menggunakan Chromebook,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk .
4. Ketuk 'Ctrl+Alt+Del'. Opsi untuk mengunci komputer jarak jauh, atau memulai pengelola tugas, dll. tersedia.

Saat mengakses komputer jarak jauh (Mac), opsi 'Force Quit' akan muncul.

Untuk memblokir input jarak jauh,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk > 'Fitur Privasi'.
4. Aktifkan 'Blokir Input Jarak Jauh'. Nonaktifkan hal yang sama untuk mengizinkan input jarak jauh.

'Layar Host Kosong' mencegah pengguna di ujung jarak jauh melihat komputer jarak jauh Anda.

Untuk mengosongkan layar jarak jauh Anda,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk > 'Fitur Privasi'.
4. Aktifkan 'Layar Host Kosong'. Nonaktifkan hal yang sama bagi pengguna di ujung jarak jauh untuk melihat layar jarak jauh.

Ya, Anda dapat memulai ulang komputer jarak jauh saat mengaksesnya dari Chromebook.

Untuk memulai kembali,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Ketuk komputer jarak jauh yang ingin Anda mulai ulang.
3. Dari opsi yang muncul, ketuk 'Mulai Ulang'.

Catatan:

• Untuk mesin Windows, opsi tambahan untuk 'Restart dalam mode aman' juga akan muncul.
• Pengguna dapat memulai ulang selama mode online atau dalam sesi.

Ya, untuk memulai ulang mesin jarak jauh selama mode dalam sesi,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk > ketuk 'Opsi Mulai Ulang'.
4. Pilih 'Mulai Ulang' atau 'Mulai Ulang dalam Mode Aman'.

Ya, Anda dapat mentransfer file dari Chromebook ke komputer jarak jauh dan sebaliknya.

Untuk mentransfer file dari Chromebook,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Ketuk komputer tempat Anda ingin mentransfer file.
3. Ketuk 'Transfer File'. Layar 'Transfer File' yang berisi daftar folder di perangkat Anda akan muncul.
4. Ketuk folder dan pilih file yang ingin Anda transfer ke komputer jarak jauh.
5. Ketuk 'Lanjutkan'.
6. Pilih komputer jarak jauh online dan buat koneksi.
7. Pilih tujuan di komputer jarak jauh dan ketuk 'Lepaskan di sini', untuk mentransfer file.

Untuk menerima file/folder dari komputer jarak jauh,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Ketuk 'Transfer File'.
3. Ketuk tab 'Remote' untuk mentransfer file dari komputer jarak jauh ke perangkat seluler.
4. Pilih file yang ingin Anda transfer dan ketuk 'Lanjutkan'.
5. Pilih tujuan di mesin jarak jauh dan ketuk 'Lepaskan di sini', untuk mentransfer file.

Anda dapat menarik dan melepas file/folder menggunakan interaksi sentuh atau mouse.

Untuk menarik dan melepas menggunakan interaksi sentuh,

1. Ketuk file/folder yang diperlukan untuk memilih.
2. Gerakkan jari untuk menyeret item yang dipilih ke lokasi yang diinginkan dan lepaskan jari untuk menjatuhkan file/folder.

Untuk menarik dan melepas menggunakan interaksi mouse,

1. Arahkan kursor mouse ke file/folder dan tekan lama tombol kiri mouse di layar.
2. Seret item yang dipilih ke lokasi yang diinginkan.
3. Ketuk tombol kiri mouse di layar untuk melepaskan file/folder.

Ya, Anda dapat mengobrol dengan kolega Anda secara jarak jauh selama sesi jarak jauh.

Untuk mengobrol,

1. Buat koneksi dengan komputer online.
2. Mengetuk .
3. Pada menu yang muncul, ketuk 'Obrolan'. Layar Obrolan muncul.
4. Masukkan pesan Anda di bidang 'Ketik Pesan' dan ketuk 'Kirim'.

Notifikasi chat tetap ditampilkan meskipun aplikasi diminimalkan atau berjalan di latar belakang. Anda dapat mengirim dan menerima lampiran selama sesi berlangsung. Pada penggunaan pertama, berikan izin untuk mengakses dan menyimpan lampiran. Anda juga dapat menyimpan riwayat obrolan untuk referensi di masa mendatang.

Selama sesi, Anda dapat menambahkan dan menyimpan catatan sesi untuk melacak detail penting.

Untuk menambahkan catatan sesi,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke perangkat online atau dalam sesi.
3. Mengetuk dan pilih 'Catatan Sesi'. Layar popup akan muncul.
   
4. Masukkan catatan Anda. Maksimum 1000 karakter diperbolehkan.
5. Ketuk 'Simpan'.
   

Catatan sesi disimpan ke log sesi web dan tetap dapat diakses ketika sesi dibuka kembali.

Ya, Anda dapat menambah atau memperbarui catatan sesi bahkan setelah mengakhiri sesi. Untuk melakukannya, Anda perlu mengaktifkan 'Otomatis Opsi Catatan Sesi Popup di bawah 'Pengaturan'. Jika diaktifkan, layar catatan akan otomatis terbuka di akhir a sesi. Jika catatan disimpan di sesi sebelumnya, catatan tersebut akan muncul di editor; jika tidak, layar catatan kosong akan terbuka.

Untuk mengaktifkan catatan sesi otomatis,

1. Mengetuk .
2. Aktifkan 'Catatan Sesi Popup Otomatis'.
   
3. Hubungkan ke perangkat online atau dalam sesi.
4. Mengetuk dan pilih 'Catatan Sesi'.
5. Masukkan catatan Anda di layar popup dan ketuk 'Simpan'.

Anda dapat memutuskan sesi dengan atau tanpa menyimpan catatan, dan memperbaruinya nanti menggunakan sesi popup otomatis fitur catatan jika diperlukan.

Ya, Anda dapat menambahkan Catatan Tempel di komputer jarak jauh selama sesi jarak jauh.

Untuk menambahkan catatan tempel,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk .
4. Ketuk 'Catatan Tempel'.

Catatan: Anda dapat menyimpan dan melihatnya setelah sesi jarak jauh berakhir, dalam mode offline.

Ya, Anda dapat menggunakan Whiteboard untuk menggambar di layar jarak jauh dan berkolaborasi secara efektif saat mengakses dari Chromebook Anda.

Untuk menggunakan Papan Tulis,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk .
4. Ketuk 'Papan Tulis'. Panel Papan Tulis akan muncul di layar.

Anda dapat memilih dari opsi berikut:

• Sentuh / Kursor: Berdasarkan pilihan interaksi sentuh atau mouse saat ini di aplikasi RemotePC, opsi sentuh atau kursor akan dipilih secara default untuk Papan Tulis.
• Pena: Pilih untuk menggambar di layar jarak jauh. Pilih ukuran garis atau warna pilihan Anda.
• Penghapus: Pilih untuk menghapus bagian gambar di layar. Pilih ukuran penghapus yang sesuai.
• Menangkap: Pilih untuk mengambil tangkapan layar; tangkapan layar akan disimpan di desktop komputer jarak jauh di bawah folder 'RemotePC Whiteboard'.
• Jernih: Pilih untuk menghapus seluruh gambar di layar jarak jauh.
• Tampilkan / Sembunyikan: Pilih untuk menampilkan atau menyembunyikan Papan Tulis.
• Layar Penuh: Pilih untuk masuk ke mode layar penuh.
• Menutup: Pilih untuk keluar dari Whiteboard.

Ya, Anda dapat memutar musik dan menonton video di komputer jarak jauh dari perangkat seluler Anda. Untuk melakukannya, Anda harus mengaktifkan Suara Jarak Jauh terlebih dahulu di perangkat Anda.

Untuk mengaktifkan Suara Jarak Jauh,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Buat koneksi dengan komputer online.
3. Mengetuk .

4. Untuk Android: Ketuk 'Aktifkan Suara Jarak Jauh'.

   Untuk iOS: Aktifkan 'Suara Jarak Jauh'.

   Catatan:

   • Suara Jarak Jauh harus diaktifkan secara manual selama setiap sesi.
   • Opsi ini hanya tersedia ketika pengguna terhubung dari jarak jauh ke mesin Windows, Mac, atau Linux.

Untuk menonaktifkan suara jarak jauh,

1. Mengetuk .
2. Untuk Android: Nonaktifkan 'Aktifkan Suara Jarak Jauh'.

   Untuk iOS: Nonaktifkan 'Suara Jarak Jauh'.

Ya, audio latar belakang diaktifkan secara default untuk komputer jarak jauh dari perangkat seluler Anda. Ini membantu Anda mendengarkan suara jarak jauh saat aplikasi diminimalkan.

Untuk mengaktifkan audio latar belakang,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk .
4. Pilih 'Jalankan Di Opsi Latar Belakang'.
5. Aktifkan 'Simpan Audio Di Latar Belakang'.

Nonaktifkan hal yang sama untuk mematikan audio latar belakang di komputer jarak jauh Anda.

Catatan: Opsi ini hanya tersedia ketika pengguna terhubung dari jarak jauh ke mesin Windows, Mac, atau Linux.

Mode gambar-dalam-gambar membantu Anda mengakses aplikasi lain di ponsel Anda saat mengakses komputer jarak jauh. Opsi ini diaktifkan secara default.

Untuk mengaktifkan mode gambar-dalam-gambar,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk .
4. Ketuk 'Jalankan Dalam Opsi Latar Belakang' dan aktifkan mode 'Gambar Dalam Gambar'.

Catatan: Fitur gambar-dalam-gambar hanya didukung pada perangkat Android dengan versi 12 ke atas.

Ya, Anda dapat beralih di antara beberapa layar komputer jarak jauh sambil mengaksesnya dari jarak jauh dari Chromebook Anda.

Untuk berpindah monitor,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk untuk beralih dari monitor primer ke monitor sekunder dan sebaliknya.

Jika lebih dari satu monitor dikonfigurasi,

Mengetuk untuk beralih ke monitor berikutnya. Alternatifnya,

1. Mengetuk dan pilih dari daftar monitor.

Untuk melihat info sesi,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online, dan buat koneksi.
3. Mengetuk .
4. Ketuk 'Info sesi'.

Anda dapat melihat detail versi, jenis koneksi, nama host, dan durasi sesi di sini.

Ya, Anda dapat mengubah dan menyesuaikan resolusi layar perangkat Anda.

Untuk mengubah resolusi layar,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Mengetuk .
3. Ketuk 'Resolusi', dan pilih resolusi layar yang ingin Anda atur.

Ya. RemotePC mendukung mode Gelap untuk OS Android versi 10.0 ke atas.

Secara default, masukan selama sesi jarak jauh dari Chromebook Anda dikirim melalui interaksi sentuh.

Untuk beralih ke interaksi mouse,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online dan buat koneksi.
3. Mengetuk dan pilih 'Mode Mouse'.

Anda dapat mengatur perilaku toolbar selama sesi jarak jauh.

Untuk mengakses opsi bilah alat,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer online.
3. Mengetuk > 'Bilah Alat'.
4. Ketuk 'Kunci Toolbar' untuk mencegah toolbar runtuh.
5. Ketuk 'Min Knob' untuk menampilkan ikon toolbar minimal saat diciutkan.
6. Sesuaikan transparansi untuk mengontrol visibilitas ikon.
   
   
   
   
   
7. Saat tidak terkunci, Anda dapat menyeret toolbar untuk memposisikannya di bagian atas atau bawah layar sesi.

Untuk mengeklik kanan layar komputer jarak jauh saat mengakses dari Chromebook, tekan lama lokasi yang ingin Anda klik kanan.

Ya, Anda dapat mencetak dokumen dan gambar yang ada di komputer jarak jauh saat mengaksesnya dari Chromebook.

Untuk mencetak,

1. Luncurkan aplikasi RemotePC dan masuk.
2. Hubungkan ke komputer jarak jauh online, dan buat koneksi.
3. Pilih file di komputer jarak jauh yang ingin Anda cetak.
4. Buka dokumen dan gunakan perintah Cetak (atau Ctrl+P).
5. Pilih 'RemotePC Printer' virtual di jendela dan ketuk 'Cetak'.
6. Dari jendela cetak, pilih printer dengan mengetuk 'Printer' untuk iOS / 'Pilih printer' untuk Android.
7. Ubah pengaturan jumlah salinan yang akan dicetak, ukuran kertas, orientasi, dll.
8. Mengetuk untuk mencetak dokumen tersebut.

Catatan: Opsi pencetakan jarak jauh akan dinonaktifkan jika lebih dari satu pengguna terhubung dari jarak jauh ke mesin yang sama.

Ya, Anda dapat membuat sambungan jarak jauh dari Windows atau Mac menggunakan RemotePC untuk Chromebook.