Frequently Asked Questions on Remote Access

Google Workspace Backup è un servizio di backup delle applicazioni cloud, backup SaaS e ripristino che offre una soluzione completa di backup, esportazione e ripristino per i dati di Google Workspace. Google Workspace Backup aggiunge un ulteriore livello di sicurezza contro le eliminazioni accidentali di dati, gli attacchi informatici e i ransomware.

Secondo il Modello di responsabilità condivisa di Google Workspace, Google è responsabile solo della maggior parte della sicurezza e della disponibilità del servizio sulla piattaforma. L'onere di proteggere i dati sulla piattaforma dalla perdita ricade interamente sull'utente.

Inoltre, gli strumenti integrati come Google Vault e Google Admin offrono solo archiviazione dei dati e flessibilità di ripristino parziale. Senza opzioni per backup, versionamento o ripristino dei dati a un momento preciso, i dati di Workspace sono vulnerabili alla perdita causata da errori umani, malware o guasti hardware. Pertanto, è essenziale proteggere i dati di Google Workspace con una soluzione affidabile di backup e ripristino di terze parti.

Google Workspace Backup supporta il backup di Gmail, Google Drive, Google Shared Drives, Google Contacts, Google Calendar e Google Classroom.

Di seguito sono riportati i dettagli sui dati che possono essere sottoposti a backup e ripristinati tramite l'applicazione.

Gmail

• Ricerca dei dati per nome utente o indirizzo email
• Backup e ripristino di dati specifici, etichette o singoli messaggi
• Backup e ripristino di un'intera etichetta o di un'intera casella di posta

Google Drive

• Backup, ricerca, esportazione e ripristino dei dati da Il mio Drive
• Backup degli elementi inclusi in Drive condivisi

Google Contacts

Gli utenti possono eseguire il backup, esportare e ripristinare tutti i contatti o singole schede di contatto.

Google Calendar

Gli utenti possono eseguire il backup, esportare e ripristinare interi calendari o singoli eventi del calendario.

Google Classroom

• Backup e ripristino dei dati di Classroom per classi selezionate o per tutte le classi nel dominio.
• Ricerca ed esportazione dei dati per nome classe.
• Backup e ripristino dei dati di Classwork, inclusi annunci, compiti, attività didattiche, persone, voti e drive.

Sì, Google Workspace Backup rileva automaticamente ed esegue il backup di tutti i Drive condivisi nel tuo account Google Workspace, inclusi quelli accessibili e quelli non accessibili al Super Amministratore.

Per iniziare,

1. Accedi al tuo account RemotePC.
2. Fai clic su Google Workspace.
   
3. Fai clic su Abilita. Verrai reindirizzato alla pagina di connessione dell'account.
   
4. Quando ci si connette tramite l'app Workspace, l'amministratore dell'organizzazione Google dovrà completare due passaggi.
   1. Installa l'app IDrive dal Google Workspace Marketplace. Al termine dell'installazione, l'utente dovrà attendere alcuni minuti affinché le autorizzazioni vengano applicate.
   2. L'utente dovrà quindi tornare alla pagina di connessione dell'account e fare clic sul passaggio 2: Connetti account Google.
   
5. Successivamente, l'utente dovrà tornare alla pagina di connessione dell'account e fare clic sul passaggio 2, Connetti account Google.
6. Fai clic sull'account che desideri connettere. Una volta autorizzato, verrai reindirizzato alla dashboard del tuo account Google Workspace Backup.
7. Fai clic su Crea.

Il tuo Google Workspace verrà automaticamente sincronizzato con l'applicazione RemotePC Google Workspace Backup per il backup e i dati degli utenti verranno visualizzati sullo schermo. Ora puoi gestire backup, esportazioni e ripristini per tutti gli utenti e i drive condivisi nel tuo account Google Workspace dalla console web.

Sì, puoi rinominare un dominio in Google Workspace Backup.

Per rinominare,

1. Fai clic su accanto al nome del dominio di Google Workspace Backup.
2. Si apre il popup Modifica dettagli.
3. Modifica il nome e fai clic su Salva.

In alternativa, sotto Informazioni account > Provider, fai clic su Modifica dominio e modifica il nome del dominio.

Sì, RemotePC supporta il backup dei tuoi account Google personali, aiutandoti a proteggere Gmail, Drive, Calendar e Contatti.

Per eseguire il backup del tuo account Google personale,

1. Accedi al tuo account RemotePC.
2. Fai clic su Google Workspace.
3. Fai clic su Abilita.
4. Seleziona una Regione dall'elenco a discesa per archiviare i tuoi backup di Google Workspace.
5. Fai clic su Procedi.
6. Nella pagina di connessione dell'account Google, fai clic su Connetti account Google sotto Backup account Google personale.
7. Seleziona l'account Google che desideri connettere e fai clic su Seleziona tutto per concedere le autorizzazioni di accesso. Questo passaggio è necessario per eseguire correttamente i backup.

Il tuo account Google personale verrà automaticamente sincronizzato con l'applicazione Google Workspace Backup.

Sì, puoi accedere ai dati di cui è stato eseguito il backup su Drive, Gmail, Drive condivisi, Calendar, Contatti e Google Classroom da qualsiasi luogo tramite la console web. Allo stesso modo, puoi gestire i backup e ripristinare i dati di cui è stato eseguito il backup da qualsiasi posizione tramite il web.

La console web presenta le seguenti sezioni:

• Panoramica: Ottieni una panoramica degli account utente, del backup, delle esportazioni e del riepilogo dei ripristini di tutti gli utenti Google Workspace su Drive, Gmail, Drive condivisi, Contatti, Calendar e Google Classroom.
  
• Gestione postazioni: Aggiungi, visualizza e gestisci gli account utente nell'intera suite Google Workspace.
  
• Ripristino: Visualizza, gestisci e ripristina i backup point-in-time di tutti gli utenti su OneDrive, Exchange, SharePoint e Teams. Cerca, scarica, ripristina e monitora dati specifici di utenti specifici nell'intera suite Google Workspace.
  
• Log attività: Visualizza i log delle attività di tutti gli utenti nell'account.
  
• Impostazioni: Abilita la notifica giornaliera dello stato del backup per ricevere email per i backup completati, non riusciti e in corso. Configura una nuova connessione con la destinazione di archiviazione di tua scelta per esportare i dati di cui è stato eseguito il backup.
  

Attualmente, puoi archiviare i tuoi dati in una qualsiasi delle regioni: Oregon (USA), Irlanda (UE), Francoforte (UE), Londra (UK) e Canada. Puoi scegliere una regione durante l'abilitazione del backup di Google Workspace.

Google Workspace Backup garantisce la sicurezza dei dati nei seguenti modi:

Backup automatico dei dati

I tuoi dati vengono automaticamente sottoposti a backup tre volte al giorno, fornendo una protezione regolare e affidabile per i dati aziendali critici.

Sicurezza dei dati a più livelli

• Google Workspace Backup archivia i tuoi dati nei migliori data center e li protegge con la crittografia AES a 256 bit standard del settore sia a livello di trasferimento che di archiviazione.
• Ogni trasmissione di dati autenticata e ogni interazione degli utenti da Google Workspace viene elaborata tramite connessioni crittografate TLS 1.2.
• L'autenticazione basata su OAuth verifica i tuoi account utente Google Workspace senza richiedere le loro password.

Conformità aziendale

Implementiamo misure di controllo dei dati nelle operazioni, nel software e nell'infrastruttura per aiutare le aziende a conformarsi agli standard normativi come HIPAA, SOX, GLBA, SEC/FINRA e PCI DSS.

Google Workspace Backup utilizza la tecnologia IDrive^® e2. IDrive^® e2 garantisce quanto segue e aiuta gli utenti a soddisfare la conformità HIPAA:

• Sicurezza fisica dei data center
• Controlli di autenticazione e autorizzazione robusti per infrastrutture cloud, di archiviazione e di rete
• Crittografa i dati a riposo e in transito per proteggere le informazioni riservate sui pazienti

Quando si utilizza un nuovo indirizzo IP per esportare o ripristinare i dati, è necessario autorizzarlo inserendo il codice di verifica inviato all'indirizzo email dell'amministratore dell'account. Questo passaggio fornisce un ulteriore livello di sicurezza per i tuoi dati.

Sì. Puoi collegare un provider di archiviazione supportato ed esportare le tue istantanee di backup di Google Workspace in quella destinazione.

Per configurare una connessione di archiviazione:

1. Apri Impostazioni.
   
2. Vai a Connessioni di archiviazione per l'esportazione.
   
3. Fai clic su Configura nuova connessione.
4. Seleziona il tuo provider di archiviazione preferito (ad esempio, Google Drive o Azure Blob).
5. Fai clic su Configura nuova connessione e accedi per autenticare il tuo account.
   
6. Dopo la verifica, l'account di archiviazione apparirà nell'elenco delle connessioni configurate.

Nota: È possibile creare una nuova connessione di archiviazione anche durante il processo di esportazione del backup.

Per eliminare una connessione configurata:

Passa il cursore sulla connessione, fai clic su e conferma facendo clic su Sì.

Nota: L'eliminazione della connessione non rimuoverà i dati di backup già esportati nella destinazione di archiviazione.

Quando si esegue il backup dei file Google Workspace (come Docs, Sheets, file di Classroom, ecc.) nel cloud, non è possibile scaricarli nel formato originale di Google Drive. Vengono invece esportati in un formato standard, il che comporta generalmente dimensioni file maggiori. Inoltre, anche le versioni precedenti ed eliminate dei file vengono considerate nel calcolo delle dimensioni, contribuendo all'aumento complessivo.

Il backup degli utenti con licenza Google Workspace Business/Enterprise - Licenza Utente Archiviato non è supportato. Tuttavia, una volta eseguito il backup di un account Google Workspace in RemotePC, è sempre possibile ripristinare o esportare i relativi dati, anche se l'account è sospeso, archiviato o eliminato nella Console di amministrazione di Google.

Puoi anche utilizzare RemotePC per conservare e preservare in modo conveniente i dati degli account utente di cui non è stato eseguito il backup attivamente.

Sarà necessario riattivare l'account archiviato nella Console di amministrazione di Google prima di poter eseguire il backup dei dati. Al termine del backup, puoi archiviare nuovamente l'account o persino rimuoverlo dal tuo dominio Google Workspace senza preoccuparti della perdita di dati o di costi elevati per le Licenze Utente Archiviato.

Segui le istruzioni di seguito per risolvere il problema.

1. Accedi alla Console di amministrazione del dominio Google Workspace tramite il login dell'amministratore del dominio.
2. Vai alle app di Google Workspace Marketplace, quindi vai all'Elenco app.

Se l'app IDrive^® backup for Google Workspace^™ non è nell'elenco

1. Fai clic su Installa app
2. Cerca l'app IDrive^® backup for Google Workspace^™
3. Esegui l'installazione come amministratore (seleziona il pulsante radio: Tutti nella tua organizzazione)

Se l'app IDrive^® backup for Google Workspace^™ è nell'elenco

1. Seleziona l'app IDrive^® backup for Google Workspace^™
2. Fai clic su Concedi accesso
3. Lo stato dovrebbe essere Stato: Concesso

Una volta configurato con Google Workspace, Google Workspace Backup esegue un backup automatico completo di Gmail, Google Drive, Google Shared Drives, Google Contacts, Google Calendar e Google Classroom per tutti gli utenti.

Google Workspace Backup abilita la sincronizzazione automatica dei dati, in modo che dopo il backup iniziale completo, tutte le modifiche successive vengano salvate in modo incrementale.

Google Workspace Backup esegue fino a tre backup automatici al giorno per tutti gli utenti della tua organizzazione. Questi backup di sistema vengono eseguiti secondo una pianificazione predefinita per l'intera organizzazione.

In caso di backup fallito, il backup viene eseguito nuovamente immediatamente fino al successo.

Sì, Google Workspace Backup abilita la sincronizzazione automatica dei dati. Dopo il backup iniziale completo, le modifiche successive vengono salvate in modo incrementale.

Per eseguire un backup per un utente specifico,

1. Vai alla scheda Recovery nella dashboard di Google Workspace Backup.
2. Seleziona l'applicazione richiesta da cui desideri eseguire il backup dei dati per l'utente:
   
   1. Drive - Per eseguire il backup dei dati drive dell'utente.
   2. Gmail - Per eseguire il backup dei dati di email e cartelle dell'utente.
   3. Calendar - Per eseguire il backup dei programmi e degli eventi del calendario dell'utente.
   4. Contacts - Per eseguire il backup delle schede contatto dell'utente.
   5. Classroom - Per eseguire il backup dei dati classroom dell'utente.
3. Fai clic sull'account utente per cui desideri eseguire il backup dei dati.
4. Fai clic su Backup now.
   

L'avanzamento del backup verrà visualizzato in tempo reale. I dettagli del backup possono essere visualizzati sotto Backups.

Nota:

1. Quando si esegue il backup di un utente per la prima volta, è possibile verificare la dimensione corrente del backup facendo clic su .
2. L'esecuzione di un backup manuale non influisce sui backup pianificati automaticamente.
   

Per eseguire un backup di Shared Drives per un utente specifico,

1. Vai alla scheda Recovery nella dashboard di Google Workspace Backup.
2. Seleziona Shared Drives.
3. Fai clic sul drive condiviso di cui desideri eseguire il backup.
4. Fai clic su Backup now.
   

L'avanzamento del backup verrà visualizzato in tempo reale. I dettagli del backup possono essere visualizzati sotto Backups.

Nota:

1. Quando si esegue il backup di un utente per la prima volta, è possibile verificare la dimensione corrente del backup facendo clic su .
2. L'esecuzione di un backup manuale non influisce sui backup pianificati automaticamente.
   

Puoi eseguire il backup dei dati del tuo account Google Classroom seguendo i passaggi seguenti.

1. Vai a Classroom sotto Seat Management.
2. I posti con le azioni di backup impostate su Active possono essere sottoposti a backup. Per assicurarti che tutti i posti disponibili siano impostati su Active, fai clic su Activate all. Facendo clic su questo pulsante si cambia lo stato delle classi non protette e in pausa in attivo.
   
3. Fai clic su Backup all. Il backup per tutte le classi attive inizia.
   
   Una finestra di dialogo Backup in progress appare nel pannello laterale sinistro.
   

Per eseguire un backup selettivo per classi particolari,

1. Vai a Classroom sotto Recovery.
2. Seleziona la classe di cui desideri eseguire il backup, quindi fai clic su Backup now.
   Una finestra di dialogo Backup in progress appare nel pannello laterale sinistro.
   

Una volta eseguito il backup delle classi, puoi individuare i backup seguendo i passaggi seguenti.

1. Vai a Classroom sotto Recovery.
2. Vai alla scheda Backups.
3. Tutte le classi di cui è stato eseguito il backup appariranno in visualizzazione griglia di seguito.

Le versioni precedenti dei dati sottoposti a backup vengono conservate come snapshot point-in-time, consentendo di eseguire ripristini point-in-time allo stato esatto in cui si trovavano i dati al momento del backup.

Gli snapshot vengono conservati e consolidati nel seguente modo:

• Esegue backup automatici giornalieri 3 volte, che vengono conservati per 30 giorni.
• Dopo 30 giorni, viene salvato uno dei tre backup giornalieri.
• Dopo 90 giorni, viene salvato un backup settimanale.
• Dopo 365 giorni, viene salvato un backup mensile.

Nota:

• I file eliminati vengono archiviati a tempo indeterminato, finché il tuo abbonamento è attivo.
• Se più versioni vengono salvate nei backup giornalieri, settimanali o mensili, viene conservata solo una versione.

La scheda Overview fornisce una rapida panoramica dei backup, delle esportazioni e dei ripristini degli utenti. Puoi visualizzare il riepilogo delle seguenti informazioni in tutte le applicazioni di Google Workspace Office Suite:

• Utenti totali: Il numero totale di utenti attivi nel tuo account Google Workspace.
• Utenti protetti: Il numero di utenti attivi aggiunti all'elenco di backup e che hanno completato il backup nelle ultime 24 ore.
• Utenti non protetti: Numero di utenti attivi non inclusi nell'elenco di backup.
• Ultima attività di backup: Visualizza l'ultima data in cui ogni modulo nell'applicazione ha completato con successo un backup entro un periodo di 24 ore.
• Backup degli ultimi 10 giorni: Visualizza lo stato degli ultimi 10 giorni, rappresentato dalle seguenti icone.
  
  1. errore di backup
  2. i backup sono stati completati al 100% con successo
  3. il backup non è ancora iniziato
  4. il backup è stato parzialmente riuscito
• Backup in corso: Numero totale di operazioni di backup in corso.
• Esportazioni in corso: Numero totale di operazioni di esportazione in corso.
• Ripristino in corso: Numero totale di operazioni di ripristino in corso.

Un seat si riferisce a un utente di Google Workspace. Ogni seat aggiunto all'account viene fatturato in base al piano sottoscritto.

Puoi accedere ai record di tutti gli utenti nella scheda Gestione Seat nella console web di Google Workspace Backup, indipendentemente dallo stato del backup.

Naviga alla scheda Utenti o Drive condivisi sotto Gestione Seat per accedere ai seguenti strumenti di gestione:

• Aggiunta automatica: Sincronizza automaticamente tutti i nuovi utenti/drive condivisi aggiunti al tuo account Google Workspace.
• Attiva tutti gli utenti/Attiva tutti: Attiva il backup per tutti gli utenti e i drive condivisi non protetti.
• Filtra utenti/drive condivisi: Filtra i record per utenti o drive condivisi in base allo stato del backup è attivo, in pausa o non protetto.
• Cerca utenti/drive condivisi: Cerca utenti e drive condivisi specifici tra i record.
• Scarica CSV: Scarica un elenco di tutti gli utenti e i drive condivisi selezionati in formato CSV.
• Gestisci dati di Drive, Gmail, Contatti, Calendario e Classroom: Gestisci i dati specifici di Drive, Gmail, Contatti, Calendario e Classroom per un utente facendo clic sulle icone corrispondenti o
• Stato backup: Passa il mouse su Visualizza dettagli per vedere il riepilogo dello stato del backup, oppure fai clic sul pulsante per visualizzare un riepilogo dettagliato dello stato del backup.
• Azioni backup: Metti in pausa, aggiungi o rimuovi utenti e drive condivisi dal set di backup. Per i dettagli, consulta Come posso modificare lo stato del seat per utenti e drive condivisi?
• Aggiorna seat: Fai clic su questo pulsante per aggiornare i seat. In base allo stato di Aggiunta automatica, i nuovi seat verranno aggiunti con il corrispondente stato di backup. Se l'aggiunta automatica è abilitata, i seat appena rilevati sono automaticamente protetti; in caso contrario, rimangono non protetti finché l'utente non lo modifica manualmente.
• Non proteggere tutti: Utilizza questa opzione per rimuovere la protezione da tutti i seat. I seat non protetti verranno esclusi dai backup giornalieri e non saranno accessibili nel modulo di Ripristino.
• Backup di tutti: Questa funzionalità consente di eseguire il backup di tutti i seat attivi contemporaneamente.
  

Puoi aggiungere e rimuovere utenti dal set di backup, oppure mettere in pausa i backup modificando il loro stato del seat.

Per modificare lo stato del seat per gli utenti,

1. Vai alla scheda Gestione Seat nella dashboard di Google Workspace Backup.
2. Vai a Utenti.
3. Nella colonna Azioni backup per l'utente, imposta lo stato del seat come richiesto.
   
   • Pausa: Metti in pausa il backup per l'utente o il drive condiviso
   • Non proteggere: Rimuovi l'utente dal set di Google Workspace Backup
   • Proteggi: Riprendi/avvia il backup per gli utenti non protetti/in pausa

Lo stato di un utente aggiunto al set di backup verrà visualizzato come Attivo.

Nota: La modifica dello stato del seat di un utente in Non proteggere eliminerà tutti i backup associati a quell'utente.

Gli utenti nel tuo Google Workspace vengono rilevati automaticamente e aggiunti al set di backup una volta configurato il tuo account Google per il backup. L'aggiunta automatica sarà abilitata per impostazione predefinita per proteggere i nuovi utenti nel tuo Google Workspace.

In base allo stato di Aggiunta automatica, i nuovi seat verranno aggiunti con il corrispondente stato di backup. Se l'aggiunta automatica è abilitata, i seat appena rilevati sono automaticamente protetti, in caso contrario rimangono non protetti finché l'utente non lo modifica manualmente.

Per aggiungere manualmente nuovi seat, fai clic su per aggiornare i dati.

Per abilitare l'aggiunta automatica,

1. Vai alla scheda Gestione Seat nella dashboard di Google Workspace Backup.
2. Naviga alla scheda Utenti.
3. Abilita l'interruttore accanto ad Aggiunta automatica.
   

Puoi ri-aggiungere gli utenti non protetti al set di backup attivo modificando il loro stato del seat in attivo.

Per attivare il backup per gli utenti non inclusi nel set di backup,

1. Vai alla scheda Gestione Seat nella dashboard di Google Workspace Backup.
2. Naviga alla scheda Utenti.
3. Nella colonna Azioni backup accanto all'utente in pausa/non protetto, seleziona Proteggi dal menu a discesa.
   

Per attivare tutti gli utenti non protetti, fai clic su Attiva tutti.

Lo stato del backup accanto a ciascun utente o drive condiviso fornisce una panoramica dei risultati del backup per ciascun modulo nelle ultime 24 ore. Fai clic su Visualizza dettagli per vedere i seguenti parametri dello stato del backup per ciascun modulo:

• Stato backup: Stato di successo/fallimento del backup nelle ultime 24 ore, indicato da Completato / Non riuscito
• Spazio di archiviazione utilizzato: Spazio totale occupato dal backup
• Ultimo backup: Timestamp dell'ultimo backup
  

Per visualizzare il riepilogo dello stato del backup per ciascun modulo, passa il mouse su Visualizza dettagli.

Sì, Google Workspace Backup consente di visualizzare e gestire i posti all'interno di ciascuna OU.

Per gestire i posti in una OU,

1. Vai alla scheda Gestione posti.
2. Naviga alla scheda Utenti.
3. La colonna Unità organizzative mostra la OU a cui appartiene ciascun posto.
4. Seleziona una OU specifica dal menu a discesa per visualizzare tutti i posti ad essa appartenenti.
   
5. Passa il mouse su sotto ciascun utente per vedere il percorso completo della OU.
   
6. Scegli Attiva tutti o Rimuovi protezione a tutti per applicare l'azione a tutti gli utenti nella OU selezionata.

Per ripristinare i dati del drive e del drive condiviso,

1. Vai alla scheda Ripristino nella dashboard di Google Workspace Backup.
2. Fai clic su Drive o Drive condivisi.
3. Fai clic sull'account utente o sul drive condiviso da cui vuoi ripristinare i dati.
4. Seleziona il punto di ripristino appropriato sotto Snapshot per eseguire un ripristino a un punto nel tempo. Per ripristinare un file o una cartella specifica, seleziona l'elemento dall'elenco degli elementi di cui è stato eseguito il backup. Puoi anche cercare un file o una cartella specifica.
5. Fai clic su Ripristina. Apparirà una finestra popup.
   
6. Seleziona Snapshot o Elemento selezionato secondo necessità.
   Nota: L'opzione Elemento selezionato sarà abilitata solo se hai selezionato elementi per il ripristino. Se non è selezionato nulla, Snapshot è selezionato per impostazione predefinita.
7. Seleziona l'account utente dal menu a discesa Ripristina in a cui vuoi ripristinare lo snapshot o l'elemento selezionato. Puoi ripristinare i dati nello stesso account utente o in uno diverso.
8. Scegli un metodo di ripristino non distruttivo o distruttivo per gestire i file esistenti:
   • Nuova cartella (Non distruttivo): Questo metodo ripristina i file in una nuova cartella per evitare di sovrascrivere i file esistenti.
   • Salta dati esistenti (Distruttivo): Questo metodo salta il ripristino dei file già presenti nell'account.
   • Sovrascrivi versioni precedenti (Distruttivo): Questo metodo sostituisce i file esistenti con una versione precedente se sono state apportate modifiche.
   • Sovrascrivi sempre (Distruttivo): Questo metodo sostituisce sempre tutti i file esistenti con la versione più recente.
9. Fai clic su Ripristina.
   
10. Fai clic su Procedi nel popup di conferma, se hai selezionato Sovrascrivi versioni precedenti o Sovrascrivi sempre.

Quando si seleziona il metodo di ripristino non distruttivo per creare una nuova cartella, verrà creata automaticamente nella posizione di ripristino una cartella denominata in base alla modalità di ripristino e alla data. Una cartella (IDrive Restore selection <TimeStamp in UTC>) verrà creata durante il ripristino degli elementi selezionati. Analogamente, una cartella (IDrive Restore <TimeStamp in UTC>) verrà creata per il ripristino degli snapshot e una cartella (IDrive Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>) per il ripristino basato sulla ricerca.

Per ripristinare i dati email di cui è stato eseguito il backup,

1. Vai alla scheda Ripristino nella dashboard di Google Workspace Backup.
2. Fai clic su Gmail.
3. Fai clic sull'account utente da cui vuoi ripristinare i dati Gmail.
4. Seleziona Cartelle per ripristinare gli allegati email o Tutta la posta per ripristinare i messaggi email.
   
5. Seleziona il punto di ripristino appropriato sotto Snapshot per eseguire un ripristino a un punto nel tempo. Per ripristinare un'email o una cartella specifica, selezionala dall'elenco degli elementi di cui è stato eseguito il backup. Puoi anche cercare un'email o un'etichetta specifica.
6. Fai clic su Ripristina. Apparirà una finestra popup.
   
7. Seleziona Snapshot o Elementi selezionati secondo necessità.
   Nota: L'opzione Elemento selezionato sarà abilitata solo se hai selezionato elementi per il ripristino. Se non è selezionato nulla, Snapshot è selezionato per impostazione predefinita.
8. Seleziona l'account utente dal menu a discesa Ripristina in a cui vuoi ripristinare lo snapshot o l'elemento selezionato. Puoi ripristinare i dati nello stesso account utente o in uno diverso.
9. Scegli un metodo di ripristino non distruttivo o distruttivo per gestire i file esistenti:
   • Nuova cartella (Non distruttivo): Questo metodo ripristina le email in una nuova cartella per evitare sovrascritture.
   • Ripristina nel percorso originale (Distruttivo): Questo metodo salta il ripristino delle email già presenti nell'account.
10. Fai clic su Ripristina.
    

Quando si seleziona il metodo di ripristino non distruttivo per creare una nuova cartella, verrà creata automaticamente nella posizione di ripristino un'etichetta denominata in base alla modalità di ripristino e alla data. Un'etichetta (IDrive Restore selection <TimeStamp in UTC>) verrà creata durante il ripristino degli elementi selezionati. Analogamente, un'etichetta (IDrive Restore <TimeStamp in UTC>) verrà creata per il ripristino degli snapshot e una cartella (IDrive Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>) per il ripristino basato sulla ricerca.

Per ripristinare gli eventi del calendario di cui è stato eseguito il backup,

1. Vai alla scheda Ripristino nella dashboard di Google Workspace Backup.
2. Fai clic su Calendario.
3. Fai clic sull'account utente da cui vuoi ripristinare gli eventi del calendario.
4. Seleziona il punto di ripristino appropriato sotto Snapshot per eseguire un ripristino a un punto nel tempo. Per ripristinare un evento o una cartella specifica, seleziona l'elemento dall'elenco degli elementi di cui è stato eseguito il backup. Puoi anche cercare un evento o un calendario specifico.
5. Fai clic su Ripristina. Apparirà una finestra popup.
   
6. Seleziona Snapshot o Elementi selezionati secondo necessità.
   Nota: L'opzione Elemento selezionato sarà abilitata solo se hai selezionato elementi per il ripristino. Se non è selezionato nulla, Snapshot è selezionato per impostazione predefinita.
7. Seleziona l'account utente dal menu a discesa Ripristina in a cui vuoi ripristinare lo snapshot o l'elemento selezionato. Puoi ripristinare i dati nello stesso account utente o in uno diverso.
8. Scegli un metodo di ripristino non distruttivo o distruttivo per gestire i file esistenti:
   
   • Nuova cartella (Non distruttivo): Questo metodo ripristina gli eventi in una nuova cartella per evitare di sovrascrivere l'originale.
   • Salta dati esistenti (Distruttivo): Questo metodo salta il ripristino degli eventi già presenti nell'account.
   • Sovrascrivi versioni precedenti (Distruttivo): Questo metodo sostituisce gli eventi esistenti con una versione precedente se sono state apportate modifiche.
   • Sovrascrivi sempre (Distruttivo): Questo metodo sostituisce tutti gli eventi esistenti con la versione selezionata.
9. Fai clic su Ripristina.
   
10. Fai clic su Procedi nel popup di conferma, se hai selezionato Sovrascrivi versioni precedenti o Sovrascrivi sempre.

Quando si seleziona il metodo di ripristino non distruttivo per creare una nuova cartella, verrà creato automaticamente nella posizione di ripristino un calendario denominato in base alla modalità di ripristino e alla data. Un calendario (IDrive Restore selection <TimeStamp in UTC>) verrà creato durante il ripristino degli elementi selezionati. Analogamente, un calendario (IDrive Restore <TimeStamp in UTC>) verrà creato per il ripristino degli snapshot e una cartella (IDrive Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>) per il ripristino basato sulla ricerca.

Nota: I calendari pubblici vengono ignorati durante il ripristino.

Per ripristinare i contatti salvati,

1. Vai alla scheda Ripristino nella dashboard di backup di Google Workspace.
2. Fai clic su Contatti.
3. Fai clic sull'account utente da cui desideri ripristinare i contatti.
4. Seleziona il punto di ripristino appropriato in Snapshot per eseguire un ripristino a un punto nel tempo. Per ripristinare un contatto o una cartella specifici, seleziona l'elemento dall'elenco degli elementi salvati. Puoi anche cercare un contatto o un'etichetta specifici.
5. Fai clic su Ripristina. Verrà visualizzata una finestra popup.
   
6. Seleziona Snapshot o Elementi selezionati in base alle necessità.
   Nota: L'opzione Elemento selezionato sarà abilitata solo se hai selezionato degli elementi per il ripristino. Se non è selezionato nulla, Snapshot è selezionato per impostazione predefinita.
7. Seleziona l'account utente dal menu a discesa Ripristina in a cui vuoi ripristinare lo snapshot o l'elemento selezionato. Puoi ripristinare i dati nello stesso account utente o in uno diverso.
8. Scegli un metodo di ripristino non distruttivo o distruttivo per gestire i file esistenti:
   • Nuova cartella (Non distruttivo): Questo metodo ripristina i contatti in una nuova cartella per evitare di sovrascrivere quelli esistenti.
   • Salta dati esistenti (Distruttivo): Questo metodo salta il ripristino dei contatti già presenti nell'account.
   • Sovrascrivi versioni precedenti (Distruttivo): Questo metodo sostituisce i contatti esistenti con una versione precedente se sono state apportate modifiche.
   • Sovrascrivi sempre (Distruttivo): Questo metodo sostituisce tutti i contatti esistenti con la versione selezionata.
9. Fai clic su Ripristina.
   
10. Fai clic su Procedi nel popup di conferma, se hai selezionato Sovrascrivi versioni precedenti o Sovrascrivi sempre.

Quando si seleziona il metodo di ripristino non distruttivo per creare una nuova cartella, verrà creata automaticamente nella posizione di ripristino una cartella denominata in base alla modalità di ripristino e alla data. Un'etichetta (IDrive Restore selection <TimeStamp in UTC>) verrà creata durante il ripristino degli elementi selezionati. Analogamente, un'etichetta (IDrive Restore <TimeStamp in UTC>) verrà creata per il ripristino degli snapshot e una cartella (IDrive Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>) per il ripristino basato sulla ricerca.

Puoi ripristinare i dati di backup associati al tuo account Google Classroom seguendo i passaggi indicati di seguito.

1. Nella scheda Classi, fai clic su una qualsiasi delle classi.
   Nota: La vista griglia mostra solo le classi con azioni di backup impostate su Attivo, In pausa o Archiviato. Le classi con azioni di backup In rimozione protezione e Non protetto non sono disponibili in questo elenco.
2. Vengono visualizzati i dettagli della classe specifica, inclusi attributi quali l'ultimo timestamp di backup, lo stato e le dimensioni di archiviazione.
3. I backup della classe sono suddivisi per annuncio, compito, persone, voto e drive. Seleziona una di queste opzioni facendo clic sui rispettivi pulsanti.
   Nota: I backup nella categoria Voto non sono idonei al ripristino. Pertanto, il pulsante Ripristina è nascosto quando questa categoria è selezionata.
4. Per eseguire un ripristino selettivo dei dati della classe
   1. Seleziona una delle categorie (annuncio, compito, persone, drive) e le rispettive caselle di controllo degli elementi, quindi fai clic su Ripristina.
   2. Viene visualizzato il popup Ripristina. I pulsanti di opzione Elementi selezionati con il conteggio degli elementi tra parentesi e Salta dati esistenti sono preselezionati.
   3. Fai clic su Ripristina.
      
      
      Nota: Per la prima istanza di ripristino, ti viene chiesto di inserire il codice di verifica inviato all'indirizzo email dell'amministratore dell'account.
   4. Fai clic su Verifica e ripristina. I dati della classe vengono ripristinati saltando i dati esistenti.
5. Per eseguire un ripristino da snapshot,
   1. Seleziona una delle categorie (annuncio, compito, persone, drive) e le rispettive caselle di controllo degli elementi, quindi fai clic su Ripristina.
   2. Viene visualizzato il popup Ripristina. I pulsanti di opzione Snapshot e Salta dati esistenti sono preselezionati.
   3. Fai clic su Ripristina. I dati della classe vengono ripristinati saltando i dati esistenti.
      
6. Per eseguire un ripristino dell'intera classe,
   1. Fai clic su Ripristina.
   2. Viene visualizzato il popup Ripristina. Seleziona il pulsante di opzione Intera classe.
   3. Seleziona uno dei seguenti pulsanti di opzione in base alle tue preferenze.
      1. Nuova classe
      2. Salta dati esistenti
   4. Fai clic su Ripristina.
      
      I dati della classe vengono ripristinati saltando i dati esistenti oppure creando una nuova classe seguita da un timestamp nell'account Google Classroom nativo.

Sì, Google Workspace Backup ti consente di cercare e recuperare file specifici, intere cartelle, immagini, video, email e persino contatti e calendari a livello granulare.

Nota: La ricerca globale supporta solo il ripristino in una nuova cartella.

Puoi eseguire ricerche sia point-in-time che a livello di file su più parametri di ricerca per eseguire un ripristino granulare di un elemento specifico.

Per eseguire una ricerca point-in-time per ripristinare una versione specifica dei dati di backup da un account utente o da un drive condiviso,

1. Vai alla scheda Ripristino nella dashboard di Google Workspace Backup.
2. Seleziona l'applicazione richiesta da cui vuoi ripristinare i dati.
3. Fai clic sull'account utente per il quale vuoi eseguire la ricerca.
4. Per cercare tutti gli snapshot per dati specifici, seleziona la data sul calendario. Sullo schermo verrà visualizzato un elenco di tutti gli snapshot recenti. Seleziona lo snapshot richiesto. Fai clic su Snapshot più recente per trovare lo snapshot più recente.
   

Una ricerca a livello di file ti consente di individuare file e cartelle specifici di cui è stato eseguito il backup da un account utente.

Per eseguire un ripristino a livello di file,

1. Vai alla scheda Ripristino nella dashboard di Google Workspace Backup.
2. Seleziona l'applicazione richiesta per la quale vuoi ripristinare i dati.
3. Vai alla scheda Ricerca.
4. Inserisci un termine di ricerca valido, imposta la data e l'ora richieste per gli snapshot e seleziona uno o più utenti dal menu a discesa. Consulta questa FAQ per i termini di ricerca.
   Nota: Verrà visualizzato lo snapshot più vicino al TimeStamp selezionato.
5. Fai clic su Cerca.
   

Per annullare un ripristino dei dati in corso,

1. Vai a Ripristino e seleziona il modulo richiesto dall'elenco a discesa.
2. Seleziona Ripristini.
3. Fai clic su per interrompere l'operazione di ripristino in corso.
   
4. Fai clic su Sì nel popup di conferma.
   

Per esportare i dati di cui è stato eseguito il backup,

1. Vai alla scheda Ripristino nella dashboard di Google Workspace Backup.
2. Seleziona l'applicazione richiesta per la quale desideri esportare i dati.
3. Fai clic sull'account utente da cui desideri esportare i dati.
4. Seleziona lo snapshot appropriato da Snapshot se desideri eseguire un'esportazione in un momento specifico. Per esportare un file o una cartella specifica, seleziona l'elemento dall'elenco degli elementi di cui è stato eseguito il backup. Puoi anche cercare un file o una cartella specifica.
5. Fai clic su Esporta. Apparirà una finestra popup.
6. Seleziona Snapshot o Elemento selezionato secondo necessità.
   Nota: L'opzione Elemento selezionato sarà abilitata solo se hai selezionato elementi per il ripristino. Se non è selezionato nulla, Snapshot è selezionato per impostazione predefinita.
7. Fai clic su Esporta.
   

Puoi scaricare i file di esportazione generati nella scheda Esportazioni facendo clic su accanto alle esportazioni riuscite. In alternativa, fai clic su per eliminare i dati esportati.

Nota: I dati esportati verranno scaricati come file zip.

Per annullare un'esportazione dati in corso, fai clic su e fai clic su Sì nel popup di conferma.

Google Workspace Backup supporta termini di ricerca specifici per ogni modulo, come elencato di seguito:

Sì, puoi visualizzare in anteprima il contenuto di qualsiasi email di cui è stato eseguito il backup. Vai a Ripristino > Gmail quindi fai clic sull'email richiesta. Il contenuto dell'email verrà visualizzato in un riquadro di anteprima. Puoi scaricare eventuali allegati sul tuo computer.

Sì, puoi ripristinare file e cartelle eliminati o corrotti direttamente nell'account utente o nel drive condiviso. Puoi anche scaricarli sul tuo dispositivo mantenendo la struttura delle cartelle originale.

Sì, puoi visualizzare i log o generare un riepilogo degli Eventi di sistema e delle Azioni amministrative pianificati, come backup, ripristini, ricerche e operazioni web eseguite manualmente, visualizzare Tutti i log degli eventi e i Log delle attività web nella scheda Log delle attività per Google Workspace Backup.

Per visualizzare i log delle attività per i backup automatici generati dal sistema,

1. Vai alla scheda Log delle attività.
2. Fai clic su Eventi di sistema.
3. Seleziona l'Intervallo di date. Per impostare una data di inizio e di fine personalizzata, seleziona Intervallo personalizzato.
4. Quindi, specifica i seguenti parametri:
   1. Tipo di evento: Per impostazione predefinita, è impostato su Pianificato.
   2. Stato: Genera un log per tutte le attività, eventi completati, in sospeso, in corso e non riusciti.
   3. Modulo: Scegli il servizio di cui è stato eseguito il backup (Tutti, Gmail, Google Drive, Drive condivisi, Contatti, Calendario).
   4. Postazione: Genera il log per utenti/drive condivisi specifici o per tutti gli utenti/drive condivisi.
5. Fai clic su Visualizza log eventi.

Verrà visualizzato sullo schermo un elenco di tutte le attività di backup pianificate, inclusi timestamp, postazione, modulo, stato del backup, evento (backup), destinazione (per il ripristino) e l'utente che lo ha eseguito. Puoi anche visualizzare il riepilogo degli eventi orari e giornalieri (backup).

Per generare un rapporto di riepilogo dettagliato delle attività, fai clic su Genera riepilogo.

Puoi anche scaricare i rapporti del log delle attività sul tuo sistema in formato CSV facendo clic su Scarica CSV.

Per visualizzare i log delle attività per le azioni avviate dall'amministratore,

1. Vai alla scheda Log delle attività.
2. Fai clic su Azioni amministrative.
3. Seleziona l'Intervallo di date. Per impostare una data di inizio e di fine personalizzata, seleziona Intervallo personalizzato.
4. Quindi, specifica i seguenti parametri:
   
   1. Tipo di evento: Seleziona il tipo di operazione (Tutti, backup, esportazione, ripristino e ricerca)
   2. Stato: Genera un log per tutte le attività, eventi completati, in sospeso, in corso e non riusciti.
   3. Modulo: Scegli il servizio di cui è stato eseguito il backup (Tutti, Gmail, Google Drive, Drive condivisi, Contatti, Calendario).
   4. Postazione: Genera il log per utenti/drive condivisi specifici o per tutti gli utenti/drive condivisi.
5. Fai clic su Visualizza log eventi.
   

Verrà visualizzato sullo schermo un elenco di tutte le attività di backup pianificate, inclusi timestamp, postazione, modulo, stato del backup, evento (backup), destinazione (per il ripristino) e l'utente che lo ha eseguito. Puoi anche visualizzare il riepilogo degli eventi orari e giornalieri (backup).

Puoi anche scaricare i rapporti del log delle attività sul tuo sistema in formato CSV facendo clic su Scarica CSV.

Per visualizzare i rapporti del log delle attività per tutti gli eventi,

1. Vai alla scheda Log delle attività nel tuo dashboard di Google Workspace Backup.
2. Fai clic su Tutti i log degli eventi.
3. Seleziona l'Intervallo di date. Per impostare una data di inizio e di fine personalizzata, seleziona Intervallo personalizzato.
4. Quindi, specifica i seguenti parametri:
   
   1. Tipo di evento: Seleziona il tipo di operazione (Tutti, backup, esportazione, ripristino e ricerca)
   2. Stato: Genera un log per tutte le attività, eventi completati, in sospeso, in corso e non riusciti.
   3. Modulo: Scegli il servizio di cui è stato eseguito il backup (Tutti, Gmail, Google Drive, Drive condivisi, Contatti, Calendario).
   4. Postazione: Genera il log per utenti/drive condivisi specifici o per tutti gli utenti/drive condivisi.
5. Fai clic su Visualizza log eventi.
   

Verrà visualizzato sullo schermo un elenco di tutte le attività di backup pianificate, inclusi timestamp, postazione, modulo, stato del backup, evento (backup), destinazione (per il ripristino) e l'utente che lo ha eseguito. Puoi anche visualizzare il riepilogo degli eventi orari e giornalieri (backup).

Per generare un rapporto di riepilogo dettagliato delle attività, fai clic su Genera riepilogo. Puoi anche scaricare i rapporti del log delle attività sul tuo sistema in formato CSV facendo clic su Scarica CSV.

Per visualizzare i rapporti del log delle attività web per tutti gli eventi,

1. Vai alla scheda Log delle attività nel tuo dashboard di IDrive^® Google Workspace Backup.
2. Fai clic su Log delle attività web.
3. Seleziona l'Intervallo di date e una particolare Attività utente.
4. Fai clic su Visualizza log delle attività web.
   

Verrà visualizzato sullo schermo un elenco di tutte le attività di backup del sistema e dell'amministratore, pianificate e manuali, inclusi timestamp, attività utente, modulo, postazione ed eseguito da.

Per scaricare i rapporti del log delle attività web sul tuo computer in formato PDF, fai clic su Scarica PDF.