Domande Frequenti sull'Accesso Remoto

L'accesso unico (SSO) è un processo di autenticazione utente in un unico passaggio. Se sei l'amministratore di un account Team o Aziendale, puoi configurare SSO con i provider di identità (IdP) di tua scelta. I tuoi utenti possono accedere a RemotePC utilizzando le credenziali IdP senza un'altra password da gestire.

Nota: I proprietari di account RemotePC non potranno accedere tramite SSO.

L'amministratore di un account Team o Aziendale può configurare SSO per accedere a RemotePC accedendo a un provider di identità centrale. Per configurare SSO, devi configurare il tuo provider di identità e poi configurare il tuo account RemotePC.

Per configurare SSO per il tuo account RemotePC,

1. Accedi a RemotePC tramite browser Web.
2. Fai clic sul nome utente visualizzato nell'angolo in alto a destra e fai clic su 'Il Mio Account'.
3. Fai clic su 'Accesso Unico'.
4. Inserisci un nome per il tuo profilo SSO.
5. Inserisci gli URL e aggiungi il certificato X.509 ricevuto dal tuo IdP.
   Nota: Il certificato X.509 deve essere solo in formato .pem o .cer.
6. Fai clic su 'Configura accesso unico'.
   
   
   

Riceverai un'e-mail quando SSO sarà abilitato.

Nota: La configurazione SSO sarà implementata solo per il tuo account RemotePC. Puoi gestire SSO per il tuo account RDP Connector nella sezione I miei account del dashboard RDP Connector.

Per generare un token per la sincronizzazione dei contatti,

1. Accedi a RemotePC tramite browser Web.
2. Fai clic sul nome utente visualizzato nell'angolo in alto a destra e fai clic su 'Il Mio Account'.
3. Vai alla scheda 'Accesso Unico' e fai clic sul pulsante 'Genera token' sotto 'Sincronizza utenti dal tuo provider di identità' per generare un token.
4. Fai clic sul pulsante 'Copia token' per copiare e salvare il token per riferimento futuro.
   
   
   

Scopri come sincronizzare i contatti da Okta, OneLogin e Azure AD.

L'amministratore degli account Team o Aziendali può selezionare SSO per l'accesso durante l'invito degli utenti a creare un account o abilitare SSO per gli utenti esistenti.

Per invitare utenti SSO,

1. Accedi a RemotePC tramite browser Web.
2. Vai alla scheda 'Gestione utenti' e fai clic su 'Aggiungi utente'.
3. Inserisci l'indirizzo e-mail dell'utente nel campo 'Indirizzo e-mail'.
4. Seleziona il gruppo e altre preferenze per l'utente.
5. Seleziona 'Abilita SSO'.
   
   
   
   
   Nota: Se selezioni questa casella, gli utenti non dovranno impostare una password per il loro account.
6. Fai clic su 'Invita utente'.

Per abilitare SSO per gli utenti esistenti,

1. Accedi a RemotePC tramite browser Web e vai alla scheda 'Gestione utenti'.
2. Passa il cursore sull'utente che vuoi modificare e fai clic su .
3. Seleziona 'Abilita SSO'.
4. Fai clic su 'Salva'.

Sì, gli amministratori possono rimuovere un profilo SSO dal loro account.

Per rimuovere un profilo SSO,

1. Accedi a RemotePC tramite browser Web.
2. Fai clic sul nome utente visualizzato nell'angolo in alto a destra e fai clic su 'Il Mio Account'.
3. Fai clic su 'Accesso Unico'.
4. Fai clic su corrispondente al profilo SSO che desideri eliminare.
5. Fai clic su 'Elimina' nella finestra di conferma per rimuovere il profilo SSO.

L'eliminazione del profilo SSO rimuoverà l'accesso unico per tutti gli utenti collegati a questo profilo e dovranno utilizzare la loro e-mail registrata e la password per accedere.

Per disabilitare SSO per un utente,

1. Accedi a RemotePC tramite browser Web e vai alla scheda 'Gestione utenti'.
2. Passa il cursore sull'utente che vuoi modificare e fai clic su .
3. Deseleziona la casella 'Abilita SSO'.
4. Fai clic su 'Salva'.

Se disabiliti l'accesso unico per un utente, dovrà impostare una nuova password per il suo account. Una volta fatto, l'utente dovrà utilizzare il suo indirizzo e-mail e la nuova password per accedere.

Sì, puoi configurare il tuo provider di identità per SSO insieme a una serie di parametri come descritto di seguito:

• RemotePC utilizza SAML2 con il binding HTTP Redirect per RemotePC verso IdP e si aspetta il binding HTTP Post per IdP verso RemotePC.
• Durante la configurazione con SAML, utilizza i seguenti URL e salva le modifiche.
  
  1. URL di accesso unico:
     https://sso.remotepc.com/rpcnew/sso/process
  2. URL del pubblico (ID entità SP):
     https://sso.remotepc.com/rpcnew/sso/metadata
• Il tuo provider di identità potrebbe chiederti se vuoi firmare l'asserzione SAML, la risposta SAML o entrambe.

Tutti i computer e i dispositivi mobili attualmente collegati agli account RemotePC continueranno a funzionare normalmente. Tuttavia, se gli utenti devono accedere tramite un dispositivo già configurato o nuovo, avranno bisogno delle ultime versioni* dell'applicazione desktop e dell'app mobile affinché l'accesso unico funzioni. Se non hanno effettuato l'accesso al tuo provider di identità, verranno automaticamente reindirizzati all'IdP all'accesso.

^*Nota: SSO è supportato per RemotePC Windows applicazione versione 7.6.31 e superiore / e Mac applicazione versione 7.6.23 e superiore / e app iOS versione 7.6.26 e superiore / e app Android versione 4.2.3 e superiore.

Per accedere all'account abilitato SSO tramite desktop,

1. Fai clic su 'Accesso unico (SSO)' nella schermata di accesso.
2. Inserisci 'Indirizzo e-mail' e fai clic su 'Accedi'. Sarai reindirizzato alla pagina di accesso Web IdP.
3. Inserisci il nome utente e la password registrati con IdP, quando ti viene chiesto di inserire le credenziali.

Dopo la convalida riuscita dell'identità dell'utente, ti verrà chiesto di tornare all'applicazione desktop e ora puoi continuare a utilizzare il tuo account RemotePC.