Często zadawane pytania dotyczące zdalnego dostępu

Tak, możesz uzyskać zdalny dostęp do swoich urządzeń z Androidem (7.0 i nowszym) oraz Chromebookiem (9.0 i starszym) za pośrednictwem komputera, telefonu komórkowego lub Internetu za pomocą RemotePC.

Notatka:

• Klawiatura ekranowa jest obsługiwana tylko na urządzeniach Samsung.
• W przypadku Chromebooków w wersji 10.0 i nowszych dostępny jest tylko transfer plików.

Aby skonfigurować zdalny dostęp do Androida i Chromebooka,

1. Pobierz i zainstaluj hosta RemotePC na urządzeniach z Androidem i Chromebookach, które chcesz zdalnie przeglądać lub którymi chcesz zarządzać.
   

   Notatka: W wersji 7.0 klawiatura ekranowa jest obsługiwana tylko na urządzeniach Samsung.

2. Zaloguj się na konto przy użyciu danych uwierzytelniających RemotePC.
3. Skonfiguruj nazwę urządzenia i ustaw klucz osobisty do uwierzytelniania dostępu do urządzenia.
   
   Jeśli zalogowałeś się na konto RemotePC Enterprise, skonfiguruj nazwę urządzenia i przypisz je do grupy w celu zdalnego dostępu.
   
4. Kliknij „Włącz teraz”. Spowoduje to włączenie opcji „Zawsze włączony dostęp zdalny”.
5. Na ekranie głównym zostaną wyświetlone monity o skonfigurowanie uprawnień dostępu dla hosta RemotePC. Kliknij „Konfiguruj”.
   
6. Skonfiguruj każde wymagane uprawnienia — zdalne sterowanie, wyświetlanie nad innymi aplikacjami, optymalizacja baterii, przesyłanie plików i nagrywanie dźwięku — aby je włączyć.
   
   

Zdalna dostępność to pozwolenie na zdalne sterowanie urządzeniem. Jeśli zdalny dostęp nie jest włączony, dostęp do urządzenia można uzyskać tylko w trybie tylko do przeglądania.

Notatka: Zdalne sterowanie jest obsługiwane, jeśli urządzenie działa w systemie operacyjnym Android 8 lub nowszym. Klawiatura ekranowa jest obsługiwana tylko na urządzeniach Samsung. Dostęp do Chromebooków można uzyskać w trybie tylko do przeglądania.

Aby umożliwić zdalne sterowanie swoim urządzeniem,

1. Włącz zawsze włączony dostęp zdalny.
2. Kliknij „Konfiguruj” obok monitu o dostępność.
   
3. Wyszukaj „RemotePC Host” i włącz zdalny dostęp za pośrednictwem aplikacji. Twoje urządzenie jest teraz gotowe do zdalnego sterowania za pomocą RemotePC.

Jeśli host RemotePC może wyświetlać w innych aplikacjach, podczas sesji zdalnej możesz przechwytywać zrzuty ekranu na urządzeniu.

Aby umożliwić ten dostęp,

1. Włącz zawsze włączony dostęp zdalny.
2. Kliknij „Konfiguruj” obok monitu.
   
3. Kliknij „RemotePC Host” i włącz tę funkcję.

Gdy w urządzeniu włączona jest optymalizacja baterii, funkcja „Zawsze włączony dostęp zdalny” może zostać funkcjonalnie wyłączona w celu wydłużenia żywotności baterii. Aby rozwiązać ten problem, kliknij „Konfiguruj” obok monitu i wyłącz tę funkcję.

Jeśli Twoje urządzenie zdalne nie pojawia się w trybie online po ponownym uruchomieniu, sprawdź, czy „Optymalizacja baterii” jest włączona dla RemotePC w aplikacji ustawień urządzenia zdalnego. Włączenie opcji „Optymalizacja baterii” umożliwia automatyczne wyświetlanie urządzenia jako „Online” po ponownym uruchomieniu lokalnym lub zdalnym.

Możesz zdalnie przeglądać i uzyskiwać dostęp do urządzeń z Androidem i Chromebooków na swoim koncie RemotePC za pośrednictwem komputera, telefonu komórkowego lub dowolnej przeglądarki internetowej.

Aby uzyskać zdalny dostęp do urządzenia,

1. Zaloguj się na swoje konto RemotePC za pomocą aplikacji komputerowej lub mobilnej RemotePC. Możesz także zalogować się na swoje konto bezpośrednio z dowolnej przeglądarki internetowej.
2. Kliknij „Połącz” przy urządzeniu internetowym, do którego chcesz uzyskać zdalny dostęp.
3. Podczas inicjowania połączenia zdalnego po raz pierwszy, urządzenie z systemem Android zostanie poproszony o zaakceptowanie uprawnień dostępu. Kliknij „Rozpocznij teraz”, aby zezwolić na dostęp.
   

Tak, możesz komunikować się z użytkownikiem zdalnym podczas sesji, korzystając z funkcji czatu. Możesz także wysyłać i odbierać załączniki za pośrednictwem czatu. Ta funkcja obsługuje jednoczesne połączenia i sesje czatu z wielu urządzeń zdalnych.

Aby rozpocząć czat,

1. Uruchom aplikację hosta RemotePC i zaloguj się.
2. Połącz się ze zdalnym urządzeniem online.
3. Uzyskiwać i wybierz „Czat”.
   
4. Wpisz wiadomość i dotknij .
   

Uwagi:

1. Podczas sesji zdalnej czat można także rozpocząć z urządzenia przeglądarki RemotePC.
2. Powiadomienia czatu pojawiają się nawet wtedy, gdy aplikacja działa w tle.
3. Aby wysyłać lub odbierać załączniki, po wyświetleniu monitu udziel pozwolenia. Bez pozwolenia otrzymane załączniki pozostają blokowane.
4. Historia czatów jest zapisywana tylko wtedy, gdy zdecydujesz się ją zapisać.

Aby ustawić/zmienić klucz osobisty,

1. Uruchom hosta RemotePC i zaloguj się.
2. Uzyskiwać i wybierz „Ustaw klucz osobisty”/„Zmień klucz osobisty”.
   
3. Wpisz klucz osobisty i wprowadź go ponownie, aby go potwierdzić.
   
4. Kliknij „Zmień”.

Notatka: Klucz osobisty jest opcjonalny. Użytkownicy mogą ustawić klucz osobisty lub pominąć konfigurację komputera zdalnego i ustawić go później, jeśli zajdzie taka potrzeba. Opcja ta jest dostępna dla wersji wymienionych poniżej:

• Android - Wersja 1.4.1 i nowsze

Przeczytaj Uwaga >

Aby wyłączyć stały dostęp zdalny,

1. Uruchom hosta RemotePC.
2. Kliknij „Wyłącz”.
   
3. Kliknij „Tak”, aby potwierdzić. Zawsze włączony dostęp zdalny zostanie wyłączony dla urządzenia.

Tak, możesz włączyć opcję „Dostęp bez nadzoru” w Ustawieniach > „Ogólne”. Umożliwi to użytkownikom RemotePC łączenie się z urządzeniem bez ręcznej interwencji.

Tak, możesz słuchać dźwięku z mojego urządzenia z systemem Android na urządzeniu RemotePC Viewer.

Aby skonfigurować dźwięk zdalny,

1. Upewnij się, że zdalny dźwięk jest włączony na urządzeniu RemotePC Viewer.
2. Włącz zawsze włączony dostęp zdalny.
3. Kliknij „Zezwalaj”, aby uzyskać pozwolenie na nagrywanie dźwięku.
   

Notatka: Zdalny dźwięk nie jest obsługiwany w przypadku Chromebooków jako hosta.

Aby zmienić nazwę urządzenia,

1. Uruchom aplikację hosta RemotePC i zaloguj się.
2. Uzyskiwać i wybierz opcję „Zmień nazwę”.
   
3. Wprowadź nową nazwę urządzenia i dotknij opcji „Zmień nazwę”.

Aby zapisać swoje dane uwierzytelniające,

1. Uruchom aplikację hosta RemotePC i zaloguj się.
2. Uzyskiwać .
3. Włącz opcję „Zapamiętaj mnie”, a Twoje dane uwierzytelniające zostaną zapisane. Zostaniesz automatycznie zalogowany po uruchomieniu hosta po wykonaniu polecenia „Zatrzymaj się i wyjdź”.
   

Próbując uzyskać dostęp do urządzenia z Androidem 14 lub nowszym, musisz zezwolić na nagrywanie ekranu lub przesyłanie. Zezwolenie to musi zostać przyznane przy pierwszym połączeniu z urządzeniem.

Po przyznaniu tych uprawnień większość urządzeń będzie miała ikonę z czerwoną kropką na ekranie, co oznacza, że ​​w każdej chwili możesz uzyskać dostęp do tego urządzenia z systemem Android za pośrednictwem RemotePC.

Odłącz bieżący dostęp zdalny do swojego urządzenia, dotykając „Rozłącz” na hoście RemotePC. Uzyskiwać i wybierz opcję „Zatrzymaj i wyjdź”, aby się wylogować i uniemożliwić dalszy dostęp zdalny.

Aby usunąć urządzenie,

1. Uruchom hosta RemotePC.
2. Uzyskiwać i wybierz opcję „Usuń”.
   
3. Kliknij „Tak”, aby potwierdzić.