Microsoft Office 365 est une solution de sauvegarde unique qui sécurise l'ensemble de la suite Microsoft Office de votre organisation, y compris les données OneDrive, Outlook, Exchange, SharePoint et Teams, en conservant plusieurs versions des données dans le cloud.
En raison des fonctionnalités limitées de récupération de données de Microsoft, les entreprises doivent ajouter une couche de sécurité supplémentaire à leurs données Microsoft Office 365. La solution de sauvegarde Microsoft Office 365 avec sauvegarde cloud, gestion des versions et récupération à un moment précis constitue une protection robuste de vos données Microsoft contre les catastrophes, les erreurs humaines et les ransomwares qui chiffrent les données et réclament une rançon pour en retrouver l'accès.
La sauvegarde Microsoft Office 365 prend en charge les applications et types de données suivants :
- OneDrive
- Fichiers et dossiers
- Outlook
- Courrier (y compris les dossiers publics et l'archive sur place)
- Calendrier
- Contacts
- Tâches
- SharePoint
- Lecteur
- Listes
- Teams
- Lecteur (fichiers stockés dans Teams)
- Conversations (y compris les canaux standard, privés et partagés)
Le Super Administrateur du compte Microsoft Office 365 doit autoriser l'application de sauvegarde Microsoft Office 365 à accéder à toutes les données des utilisateurs disponibles dans le compte. Une fois cela fait, votre suite Microsoft Office sera automatiquement synchronisée avec l'application de sauvegarde Microsoft Office 365.
Pour commencer la sauvegarde,
- Connectez-vous à votre compte RemotePC™.
- Cliquez sur Microsoft Office 365.
- Cliquez sur Activer. Vous serez redirigé vers la page d'autorisation Microsoft Office 365.
- Sélectionnez l'adresse e-mail du Super Administrateur du compte Microsoft que vous souhaitez sauvegarder. L'écran des autorisations apparaîtra.
- Sélectionnez les autorisations souhaitées et cliquez sur Accepter.
Une fois l'accès accordé, tous les utilisateurs et leurs données sur OneDrive, Outlook, Teams et SharePoint seront sauvegardés et affichés sur votre tableau de bord de sauvegarde Microsoft Office 365. Vous pouvez désormais gérer les sauvegardes et les restaurations pour tous les utilisateurs de votre compte Microsoft depuis la console web.
Oui, vous pouvez renommer un domaine dans la sauvegarde Microsoft Office 365.
Pour renommer,
- Cliquez sur
à côté du nom de domaine de votre sauvegarde Microsoft Office 365. - La fenêtre contextuelle Modifier les détails s'ouvre.
- Modifiez le nom et cliquez sur Enregistrer.
Autrement, sous Informations du compte > Fournisseur, cliquez sur Modifier le domaine et modifiez le nom de domaine.
Oui, vous pouvez accéder à vos données sauvegardées depuis OneDrive, Outlook, SharePoint et Teams via la console web. De même, vous pouvez gérer les sauvegardes et restaurer les données sauvegardées depuis n'importe quel emplacement via le web.
La console web comporte les sections suivantes :
- Vue d'ensemble : Obtenez une vue d'ensemble du nombre total de comptes utilisateurs Microsoft Office 365, du nombre total de comptes sauvegardés et de l'heure de la dernière sauvegarde sur OneDrive, Outlook, SharePoint et Teams.
- Gestion des postes : Ajoutez, consultez et gérez les comptes utilisateurs dans toute la suite Microsoft Office.
- Récupération : Consultez, gérez et restaurez les sauvegardes à un moment précis de tous les utilisateurs sur OneDrive, Outlook, SharePoint et Teams. Recherchez, téléchargez, restaurez et surveillez des données spécifiques d'utilisateurs spécifiques dans toute la suite Microsoft Office 365.
- Journaux d'activité : Consultez les journaux d'activité pour tous les utilisateurs du compte.
- Paramètres : Activez la notification quotidienne de statut de sauvegarde pour recevoir des e-mails concernant les sauvegardes terminées, échouées et en cours. Configurez une nouvelle connexion de stockage d'exportation vers la destination de votre choix.
Actuellement, vous pouvez stocker vos données dans l'une des régions suivantes : Oregon (États-Unis), Irlande (UE), Francfort (UE), Londres (Royaume-Uni) et Canada. Vous pouvez choisir une région lors de l'activation de la sauvegarde Microsoft Office 365.
La sauvegarde Microsoft Office 365 donne la priorité à la sécurité des données de la manière suivante :
Sauvegarde automatisée des données
Vos données sont automatiquement sauvegardées trois fois par jour, offrant une protection régulière et fiable pour les données métier critiques.
Sécurité des données multicouche
- La sauvegarde Microsoft Office 365 stocke vos données dans des centres de données de premier ordre et les sécurise avec un chiffrement AES 256 bits conforme aux normes du secteur, tant lors du transfert que du stockage.
- Chaque transmission de données authentifiée et interaction utilisateur depuis Microsoft Office 365 est traitée via des connexions chiffrées TLS 1.2.
- L'authentification basée sur OAuth est utilisée pour vérifier vos comptes utilisateurs Microsoft Office 365 sans nécessiter leurs mots de passe.
Conformité aux réglementations
Des mesures de contrôle des données sont mises en œuvre dans les opérations, les logiciels et l'infrastructure afin d'aider les entreprises à respecter diverses normes réglementaires telles que HIPAA, SOX, GLBA, SEC/FINRA et PCI DSS.
Microsoft Office 365 Backup utilise la technologie IDrive® e2. IDrive® e2 garantit les éléments suivants et aide les utilisateurs à respecter la conformité HIPAA :
- Sécurité physique des centres de données
- Contrôles robustes d’authentification et d’autorisation pour l’infrastructure cloud, de stockage et de réseau
- Chiffre les données au repos et en transit pour protéger les informations confidentielles des patients
Pourquoi suis-je invité à approuver l’adresse IP lors d’une tentative d’exportation ou de restauration des données ?
Lorsque vous utilisez une nouvelle adresse IP pour exporter ou restaurer des données, vous devez autoriser cette adresse IP en saisissant un code de vérification envoyé à l’adresse e-mail de l’administrateur du compte. Cela ajoute un niveau de sécurité supplémentaire à vos données.
Oui. Vous pouvez créer une connexion à un fournisseur de stockage pris en charge et exporter vos instantanés de sauvegarde vers cette destination. Cette fonctionnalité est disponible pour les comptes de sauvegarde Microsoft Office 365 Business.
Pour ajouter une nouvelle connexion de stockage d’exportation,
- Ouvrez Paramètres et sélectionnez Connexions de stockage d’exportation.
- Cliquez sur Configurer une nouvelle connexion.
- Choisissez votre fournisseur de stockage préféré, comme Google Drive ou Azure Blob.
- Cliquez sur Configurer une nouvelle connexion et terminez le processus d’authentification sur la page du fournisseur.
- Après autorisation, le compte de stockage apparaîtra dans vos connexions actives.
Remarque : lors de l’exportation d’un instantané de sauvegarde, vous pouvez ajouter une nouvelle connexion de stockage directement depuis le processus Exporter.
Étapes pour supprimer une connexion :
- Sélectionnez
à côté de la connexion. - Confirmez la suppression dans la boîte de dialogue Supprimer la connexion.
Remarque : la suppression d’une connexion ne supprime que le lien vers ce compte de stockage. Toutes les données déjà exportées restent inchangées.
Une fois que vous avez configuré votre suite Microsoft Office 365 avec Microsoft Office 365 Backup, une sauvegarde automatisée complète de l’ensemble de votre suite Microsoft Office, y compris OneDrive, Outlook, Sharepoint et Teams, sera effectuée pour tous les utilisateurs.
Microsoft Office 365 Backup permet la synchronisation automatisée des données, de sorte qu’après la sauvegarde initiale complète, toutes les modifications ultérieures sont sauvegardées de manière incrémentielle.
Oui, vous pouvez configurer votre compte personnel Microsoft Office 365 pour la sauvegarde. Vos données Outlook, OneDrive et Office Apps seront sauvegardées.
Pour sauvegarder votre compte personnel Microsoft Office 365,
- Inscrivez-vous à un compte RemotePC.
- Activez la sauvegarde pour votre compte personnel Microsoft Office 365.
Notre solution Microsoft Office 365 Backup exécute jusqu’à trois sauvegardes automatisées par jour pour tous les utilisateurs de votre organisation. Ces sauvegardes système s’exécutent selon une planification prédéfinie pour l’ensemble de l’organisation.
Les modifications ultérieures de mes fichiers sauvegardés seront-elles transférées de manière incrémentielle vers Microsoft Office 365 Backup ?
Oui, Microsoft Office 365 Backup permet la synchronisation automatisée des données. Après la sauvegarde initiale complète, toutes les modifications ultérieures sont sauvegardées de manière incrémentielle.
Je n’arrive pas à sauvegarder ma boîte aux lettres Exchange et je reçois le message « ErrorQuotaExceeded ». Pourquoi ?
Lorsque la taille de la boîte aux lettres dépasse la limite spécifiée, Microsoft Exchange peut empêcher la sauvegarde des données de cette boîte aux lettres.
Les utilisateurs ne pourront pas sauvegarder les données Exchange vers leur compte RemotePC Microsoft Office 365 tant que la boîte aux lettres ne sera pas libérée pour respecter le quota autorisé. Toute tentative de sauvegarde échouera et un message « ErrorQuotaExceeded » s’affichera.
Comment sauvegarder les données OneDrive d’un utilisateur spécifique à partir de mon compte Microsoft Office 365 Backup ?
Pour effectuer la sauvegarde OneDrive d’un utilisateur spécifique,
- Allez dans l’onglet Récupération.
- Sélectionnez OneDrive.
- Cliquez sur le compte utilisateur pour lequel vous souhaitez sauvegarder les données.
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant.
La progression de la sauvegarde s’affichera. Vous pouvez consulter les détails de la sauvegarde dans Sauvegardes.
Remarque :
- Lors de la première sauvegarde d’un utilisateur, vous pouvez vérifier la taille actuelle de la sauvegarde en cliquant sur
. - L’exécution d’une sauvegarde manuelle n’affecte pas les sauvegardes planifiées automatiquement.
Comment sauvegarder les données Outlook d’un utilisateur spécifique à partir de mon compte Microsoft Office 365 Backup ?
Pour effectuer la sauvegarde Outlook d’un utilisateur spécifique,
- Allez dans l’onglet Récupération.
- Sélectionnez Outlook.
- Cliquez sur le compte utilisateur pour lequel vous souhaitez sauvegarder les données.
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant. Les données Mail, Contacts, Calendrier et Tâches seront sauvegardées.
La progression de la sauvegarde s’affichera. Vous pouvez consulter les détails de la sauvegarde dans Sauvegardes.
Remarque :
- Lors de la première sauvegarde d’un utilisateur, vous pouvez vérifier la taille actuelle de la sauvegarde en cliquant sur .
- L’exécution d’une sauvegarde manuelle n’affecte pas les sauvegardes planifiées automatiquement.
Puis-je sauvegarder l’archive en place et le dossier public d’Outlook vers mon compte Microsoft Office 365 Backup ?
Oui, la fonction de sauvegarde de l’archive en place et du dossier public est activée par défaut pour les nouveaux utilisateurs qui enregistrent un compte après le 09/30/2024.
Si votre compte utilisateur est enregistré avant le 09/30/2024, vous devez activer la sauvegarde de ces dossiers depuis votre compte RemotePC pour sauvegarder l’archive en place et le dossier public.
Pour activer la sauvegarde,
- Allez dans l’onglet Aperçu de votre tableau de bord Microsoft Office 365 Backup.
- Cliquez sur le bouton Activer la sauvegarde dans la fenêtre contextuelle.
L’archive en place et le dossier public de votre Outlook seront automatiquement synchronisés avec RemotePC pour la sauvegarde, et les données s’afficheront à l’écran.
Le statut de ma sauvegarde Outlook est réussi, mais les données du dossier public ne sont pas sauvegardées. Pourquoi ?
Si votre sauvegarde Outlook est réussie mais que les données du dossier public ne sont pas sauvegardées, cela peut être dû à l’absence d’autorisation sur le dossier public pour l’utilisateur. Vous devez fournir les autorisations utilisateur appropriées pour sauvegarder le dossier public.
Pour attribuer les autorisations,
- Connectez-vous à votre compte administrateur Microsoft Office 365.
- Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur l’icône en grille et sélectionnez Admin.
- Dans le volet de gauche, accédez à Admin et cliquez sur la flèche à côté.
- Cliquez sur Exchange.
- Cliquez sur Dossiers publics.
- Cliquez sur l’onglet Dossiers publics, puis sur Autorisations racine.
- Vérifiez si votre compte figure dans la liste.
- Si votre compte n’est pas répertorié, cliquez sur (+) pour l’ajouter à la liste.
- Dans la fenêtre Autorisations du dossier public, cliquez sur Parcourir et sélectionnez votre compte.
- Cliquez sur OK.
- Dans le menu déroulant Niveau d’autorisation, sélectionnez Propriétaire.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Sélectionnez la case à cocher Appliquer les modifications à ce dossier public et à tous ses sous-dossiers.
- Cliquez sur Enregistrer.
Comment sauvegarder les données SharePoint d’un utilisateur spécifique à partir de mon compte Microsoft Office 365 Backup ?
Pour effectuer la sauvegarde SharePoint d’un utilisateur spécifique,
- Allez dans l’onglet Récupération.
- Sélectionnez SharePoint.
- Cliquez sur le compte utilisateur pour lequel vous souhaitez sauvegarder les données.
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant. Les données Drive et Liste seront sauvegardées.
La progression de la sauvegarde s’affichera. Vous pouvez consulter les détails de la sauvegarde dans Sauvegardes.
Remarque :
- Lors de la première sauvegarde d’un utilisateur, vous pouvez vérifier la taille actuelle de la sauvegarde en cliquant sur .
- L’exécution d’une sauvegarde manuelle n’affecte pas les sauvegardes planifiées automatiquement.
Comment sauvegarder les données Teams d’un utilisateur spécifique à partir de mon compte Microsoft Office 365 Backup ?
Pour effectuer la sauvegarde Teams d’un utilisateur spécifique,
- Allez dans l’onglet Récupération.
- Sélectionnez Teams.
- Cliquez sur l’équipe pour laquelle vous souhaitez sauvegarder les données.
- Cliquez sur Sauvegarder maintenant.
Les données Drive et Conversations de l’équipe seront sauvegardées et la progression s’affichera. Vous pouvez consulter les détails de la sauvegarde dans Sauvegardes.
Remarque :
- Lors de la première sauvegarde d’un utilisateur, vous pouvez vérifier la taille actuelle de la sauvegarde en cliquant sur .
- L’exécution d’une sauvegarde manuelle n’affecte pas les sauvegardes planifiées automatiquement.
Les versions précédentes des données sauvegardées sont conservées sous forme d’instantanés à un instant précis, ce qui vous permet d’effectuer des restaurations à un instant précis de vos données dans l’état exact où elles se trouvaient au moment de la sauvegarde.
Les instantanés sont conservés et consolidés de la manière suivante :
- Les sauvegardes quotidiennes sont effectuées trois fois par jour et conservées pendant 30 jours.
- Après 30 jours, l’une des trois sauvegardes quotidiennes est conservée.
- Après 90 jours, une sauvegarde hebdomadaire est conservée.
- Après 365 jours, une sauvegarde mensuelle est conservée.
L’onglet Aperçu vous donne un aperçu rapide des sauvegardes, exportations et restaurations de vos utilisateurs. Vous pouvez consulter le résumé des informations suivantes dans toutes les applications de la suite Microsoft Office 365 :
- Total des utilisateurs : Le nombre total d’utilisateurs actifs dans votre compte Microsoft Office 365.
- Utilisateurs protégés : Le nombre d’utilisateurs actifs ajoutés à la liste de sauvegarde et dont la sauvegarde a été terminée au cours des dernières 24 heures.
- Utilisateurs non protégés : Le nombre d’utilisateurs actifs non inclus dans la liste de sauvegarde.
- Dernière activité de sauvegarde : Affiche la dernière date à laquelle chaque module de l’application a terminé avec succès une sauvegarde sur une période de 24 heures.
- Sauvegarde des 10 derniers jours : Affiche l’état des 10 derniers jours, représenté par les icônes suivantes.
-
- échec de la sauvegarde -
- sauvegarde réussie à 100 % -
- la sauvegarde n’a pas encore commencé -
- la sauvegarde a été partiellement réussie
-
- Sauvegarde en cours : Nombre total d’opérations de sauvegarde en cours.
- Exportations en cours : Nombre total d’opérations d’exportation en cours.
- Restauration en cours : Nombre total d’opérations de restauration en cours.
Un siège désigne un utilisateur Microsoft Office 365. Chaque siège ajouté au compte est facturé selon le plan souscrit.
Vous pouvez accéder aux enregistrements de tous les utilisateurs sous l'onglet Seat Management dans votre console web Microsoft Office 365 Backup, quel que soit leur statut de sauvegarde.
Accédez à l'onglet Users sous Seat Management pour accéder aux outils de gestion suivants :
- Auto-add : Synchronise automatiquement tous les nouveaux utilisateurs ajoutés à votre compte Microsoft Office.
- Include Unlicensed : Les comptes d'utilisateurs Microsoft Office 365 sans licence seront inclus dans l'ensemble de sauvegarde.
- Activate all users : Activer la sauvegarde pour tous les utilisateurs non protégés.
- Filter all users : Filtrer les enregistrements des utilisateurs selon leur statut de sauvegarde : actif, mis en pause et non protégé.
- Search : Rechercher des utilisateurs spécifiques parmi les enregistrements.
- Download CSV : Télécharger la liste de tous les utilisateurs au format CSV.
- Manage OneDrive or Outlook data : Gérer les données OneDrive et Outlook spécifiques d'un utilisateur en cliquant sur les icônes correspondantes.
- Backup status : Survolez View Details pour afficher le résumé du statut de sauvegarde, ou cliquez sur View Details pour afficher un résumé détaillé du statut de sauvegarde.
- Backup actions : Mettre en pause, ajouter ou supprimer des utilisateurs de l'ensemble de sauvegarde. Pour plus de détails, consultez cette FAQ.
- Refresh seats : Vous pouvez actualiser les sièges en cliquant sur ce bouton. Selon le statut de Auto-add, les nouveaux sièges seront ajoutés avec le statut de sauvegarde correspondant. Si Auto-add est activé, les sièges nouvellement détectés sont automatiquement protégés ; sinon, ils restent non protégés jusqu'à ce que l'utilisateur le modifie manuellement.
- Unprotect all : Vous pouvez retirer la protection de tous les sièges à l'aide de cette option. Les sièges non protégés seront exclus des sauvegardes quotidiennes et ne seront pas accessibles dans le module Recovery.
Vous pouvez ajouter et supprimer des utilisateurs de l'ensemble de sauvegarde, ou mettre en pause les sauvegardes en modifiant leur statut de siège.
Pour modifier le statut du siège pour les utilisateurs,
- Accédez à l'onglet Seat Management sur votre tableau de bord Microsoft Office 365 Backup.
- Accédez à Users.
- Dans la colonne Backup actions correspondant à l'utilisateur, définissez le statut du siège selon vos besoins.
- Pause : Mettre en pause la sauvegarde pour l'utilisateur
- Unprotect : Supprimer l'utilisateur de l'ensemble de sauvegarde Microsoft Office 365
- Protect : Reprendre/démarrer la sauvegarde pour les utilisateurs non protégés/mis en pause
Le statut d'un utilisateur ajouté à l'ensemble de sauvegarde sera affiché comme Active.
Remarque : En changeant le statut du siège à Unprotect pour un utilisateur, toutes les sauvegardes associées à cet utilisateur seront supprimées.
Les utilisateurs de votre suite Microsoft Office sont automatiquement détectés et ajoutés à l'ensemble de sauvegarde lors de la première sauvegarde automatique. Auto-add sera activé par défaut pour protéger les nouveaux utilisateurs dans votre compte Microsoft Office 365.
Selon le statut de Auto-add, les nouveaux sièges seront ajoutés avec le statut de sauvegarde correspondant. Si Auto-add est activé, les sièges nouvellement détectés sont automatiquement protégés ; sinon, ils restent non protégés jusqu'à ce que l'utilisateur le modifie manuellement.
Pour ajouter manuellement de nouveaux sièges, vous pouvez cliquer sur 
pour actualiser les données.
Pour activer Auto-add,
- Accédez à l'onglet Seat Management.
- Accédez à l'onglet Users.
- Activez le bouton bascule à côté de Auto-add.
Pour activer la sauvegarde pour les utilisateurs Microsoft Office 365 sans licence,
- Accédez à l'onglet Seat Management.
- Accédez à l'onglet Users.
- Activez le bouton bascule à côté de Include Unlicensed.
Si Auto-add est activé, les sièges nouvellement détectés sont automatiquement protégés ; sinon, ils restent non protégés jusqu'à ce que l'utilisateur le modifie manuellement.
Pour ajouter manuellement de nouveaux sièges, vous pouvez cliquer sur pour actualiser les données.
Remarque :
- Chaque utilisateur sans licence se verra attribuer une action de sauvegarde basée sur le paramètre configuré sous le bouton bascule Auto Add.
- Cette fonctionnalité s'applique également aux sauvegardes de Shared Mailbox.
Vous pouvez réajouter des utilisateurs non protégés à l'ensemble de sauvegarde actif en changeant leur statut de siège à actif.
Pour activer la sauvegarde pour les utilisateurs non inclus dans l'ensemble de sauvegarde,
- Accédez à l'onglet Seat Management sur votre tableau de bord Microsoft Office 365 Backup.
- Accédez à l'onglet Users.
- Dans la colonne Backup actions à côté de l'utilisateur mis en pause/non protégé, sélectionnez Protect dans le menu déroulant.
Pour activer tous les utilisateurs non protégés, cliquez sur Activate all.
Le statut de sauvegarde à côté de chaque utilisateur vous donne un aperçu des résultats de sauvegarde de l'utilisateur pour la dernière sauvegarde de chaque service au cours des dernières 24 heures. Cliquez sur View Details pour afficher les paramètres de statut de sauvegarde suivants pour chaque module de sauvegarde :
- Backup status : Statut de succès/échec de la sauvegarde au cours des dernières 24 heures, indiqué par Completed / Failed
- Storage used : Espace total occupé par la sauvegarde
- Last backup : Horodatage de la dernière sauvegarde
Pour afficher le résumé du statut de sauvegarde pour chaque module, survolez View Details.
Comment Microsoft Office 365 Backup gère-t-il un utilisateur Microsoft Office 365 converti en boîte aux lettres partagée ?
Dans Microsoft Office 365, lorsqu'un utilisateur est converti en boîte aux lettres partagée, Microsoft Office 365 Backup met automatiquement à jour le type de boîte aux lettres une fois que Microsoft signale la modification via son API. Ce processus de détection s'exécute trois fois par jour.
Si la modification n'apparaît pas dans votre compte Microsoft Office 365 Backup, cela peut être dû à des retards dans les mises à jour de l'API Microsoft. Dans ce cas, vous pouvez déclencher manuellement la mise à jour en accédant à Seat Management > Shared Mailboxes et en cliquant sur le bouton Seats.
Pour restaurer les données OneDrive sauvegardées,
- Accédez à l'onglet Recovery de votre tableau de bord Microsoft Office 365 Backup.
- Sélectionnez OneDrive.
- Cliquez sur le compte utilisateur à partir duquel vous souhaitez restaurer des données.
- Sélectionnez le point de récupération approprié sous Snapshots si vous souhaitez effectuer une restauration à un instant précis. Pour restaurer un fichier ou un dossier spécifique, sélectionnez l'élément dans la liste des éléments sauvegardés. Vous pouvez également rechercher un fichier ou un dossier spécifique.
- Cliquez sur Restore. Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
- Sélectionnez Snapshot ou Selected Item selon vos besoins.
Remarque : L'option Selected Item ne sera activée que si vous avez sélectionné des éléments à restaurer. Si rien n'est sélectionné, Snapshot est sélectionné par défaut. - Sélectionnez le compte utilisateur dans le menu déroulant Restore to vers lequel vous souhaitez restaurer le snapshot ou l'élément sélectionné. Vous pouvez restaurer les données vers le même compte utilisateur ou vers un compte utilisateur différent.
- Choisissez une méthode de restauration non destructive ou destructive pour gérer les fichiers existants :
- New folder (Non-destructive) : Cette méthode restaure les fichiers dans un nouveau dossier pour éviter les écrasements.
- Skip existing data (Destructive) : Cette méthode ignore la restauration des fichiers qui existent déjà dans le compte.
- Override older (Destructive) : Cette méthode remplace les fichiers existants par une version plus ancienne si des modifications ont été apportées.
- Override always (Destructive) : Cette méthode remplace toujours tous les fichiers existants par la dernière version.
- Cliquez sur Restore.
- Cliquez sur Proceed dans la fenêtre contextuelle de confirmation, si vous avez sélectionné Override older ou Override always.
En sélectionnant la méthode de restauration non destructive pour créer un nouveau dossier, un dossier nommé d'après le mode de restauration et la date sera automatiquement créé à l'emplacement de restauration. Un dossier (IDrive Restore selection <TimeStamp in UTC>) sera créé lors de la restauration des éléments sélectionnés. De même, un dossier (IDrive Restore <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration de snapshot, et un dossier (IDrive Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration basée sur la recherche.
Pour restaurer les e-mails sauvegardés,
- Accédez à l'onglet Recovery de votre tableau de bord Microsoft Office 365 Backup.
- Sélectionnez Outlook.
- Cliquez sur le compte utilisateur à partir duquel vous souhaitez restaurer des données.
- Cliquez sur Mail.
- Sélectionnez le point de récupération approprié sous Snapshots si vous souhaitez effectuer une restauration à un instant précis. Pour restaurer un e-mail ou un dossier spécifique, sélectionnez l'élément dans la liste des éléments sauvegardés. Vous pouvez également rechercher un e-mail ou un libellé spécifique.
- Cliquez sur Restore. Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
- Sélectionnez Snapshot ou Selected Item selon vos besoins.
Remarque : L'option Selected Item ne sera activée que si vous avez sélectionné des éléments à restaurer. Si rien n'est sélectionné, Snapshot est sélectionné par défaut. - Sélectionnez le compte utilisateur dans le menu déroulant Restore to vers lequel vous souhaitez restaurer le snapshot ou l'élément sélectionné. Vous pouvez restaurer les données vers le même compte utilisateur ou vers un compte utilisateur différent.
- Choisissez une méthode de restauration non destructive ou destructive pour gérer les fichiers existants :
- New folder (Non-destructive) : Cette méthode restaure les e-mails dans un nouveau dossier pour éviter les écrasements.
- Restore to original path (Destructive) : Cette méthode ignore la restauration des e-mails qui existent déjà dans le compte.
- Cliquez sur Restore.
En sélectionnant la méthode de restauration non destructive pour créer un nouveau dossier, un libellé nommé d'après le mode de restauration et la date sera automatiquement créé à l'emplacement de restauration. Un libellé (IDrive Restore selection <TimeStamp in UTC>) sera créé lors de la restauration des éléments sélectionnés. De même, un libellé (IDrive Restore <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration de snapshot, et un dossier (IDrive Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration basée sur la recherche.
Pour restaurer les contacts sauvegardés,
- Accédez à l'onglet Recovery de votre tableau de bord Microsoft Office 365 Backup.
- Sélectionnez Outlook.
- Cliquez sur le compte utilisateur à partir duquel vous souhaitez restaurer des données.
- Cliquez sur Contacts.
- Sélectionnez le point de récupération approprié sous Snapshots si vous souhaitez effectuer une restauration à un instant précis. Pour restaurer un contact ou un dossier spécifique, sélectionnez l'élément dans la liste des éléments sauvegardés. Vous pouvez également rechercher un contact ou un libellé spécifique.
- Cliquez sur Restore. Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
- Sélectionnez Snapshot ou Selected Item selon vos besoins.
Remarque : L'option Selected Item ne sera activée que si vous avez sélectionné des éléments à restaurer. Si rien n'est sélectionné, Snapshot est sélectionné par défaut. - Sélectionnez le compte utilisateur dans le menu déroulant Restore to vers lequel vous souhaitez restaurer le snapshot ou l'élément sélectionné. Vous pouvez restaurer les données vers le même compte utilisateur ou vers un compte utilisateur différent.
- Choisissez une méthode de restauration non destructive ou destructive pour gérer les fichiers existants :
- New folder (Non-destructive) : Cette méthode restaure les contacts dans un nouveau dossier pour éviter les écrasements.
- Skip existing data (Destructive) : Cette méthode ignore la restauration des contacts qui existent déjà dans le compte.
- Override older (Destructive) : Cette méthode remplace les contacts existants par une version plus ancienne si des modifications ont été apportées.
- Override always (Destructive) : Cette méthode remplace toujours tous les contacts existants par la version sélectionnée.
- Cliquez sur Restore.
- Cliquez sur Proceed dans la fenêtre contextuelle de confirmation, si vous avez sélectionné Override older ou Override always.
En sélectionnant la méthode de restauration non destructive pour créer un nouveau dossier, un dossier nommé d'après le mode de restauration et la date sera automatiquement créé à l'emplacement de restauration. Un libellé (IDrive Restore selection <TimeStamp in UTC>) sera créé lors de la restauration des éléments sélectionnés. De même, un libellé (IDrive Restore <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration de snapshot, et un dossier (IDrive Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration basée sur la recherche.
Pour restaurer les calendriers sauvegardés,
- Accédez à l'onglet Recovery.
- Sélectionnez Outlook.
- Cliquez sur le compte utilisateur à partir duquel vous souhaitez restaurer des données.
- Cliquez sur Calendar.
- Sélectionnez le point de récupération approprié sous Snapshots si vous souhaitez effectuer une restauration à un instant précis. Pour restaurer un événement ou un dossier spécifique, sélectionnez l'élément dans la liste des éléments sauvegardés. Vous pouvez également rechercher un événement ou un calendrier spécifique.
- Cliquez sur Restore. Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
- Sélectionnez Snapshot ou Selected Item selon vos besoins.
Remarque : L'option Selected Item ne sera activée que si vous avez sélectionné des éléments à restaurer. Si rien n'est sélectionné, Snapshot est sélectionné par défaut. - Sélectionnez le compte utilisateur dans le menu déroulant Restore to vers lequel vous souhaitez restaurer le snapshot ou l'élément sélectionné. Vous pouvez restaurer les données vers le même compte utilisateur ou vers un compte utilisateur différent.
- Choisissez une méthode de restauration non destructive ou destructive pour gérer les fichiers existants :
- New folder (Non-destructive) : Cette méthode restaure les événements dans un nouveau dossier pour éviter les écrasements.
- Skip existing data (Destructive) : Cette méthode ignore la restauration des événements qui existent déjà dans le compte.
- Override older (Destructive) : Cette méthode remplace les événements existants par une version plus ancienne si des modifications ont été apportées.
- Override always (Destructive) : Cette méthode remplace toujours tous les événements existants par la dernière version.
- Cliquez sur Restore.
- Cliquez sur Proceed dans la fenêtre contextuelle de confirmation, si vous avez sélectionné Override older ou Override always.
En sélectionnant la méthode de restauration non destructive pour créer un nouveau dossier, un calendrier nommé d'après le mode de restauration et la date sera automatiquement créé à l'emplacement de restauration. Un calendrier (IDrive Restore selection <TimeStamp in UTC>) sera créé lors de la restauration des éléments sélectionnés. De même, un calendrier (IDrive Restore <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration de snapshot, et un dossier (IDrive Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration basée sur la recherche.
Pour restaurer les tâches sauvegardées,
- Accédez à l'onglet Recovery de votre tableau de bord Microsoft Office 365 Backup.
- Sélectionnez Outlook.
- Cliquez sur le compte utilisateur à partir duquel vous souhaitez restaurer des données.
- Cliquez sur Tasks.
- Sélectionnez le point de récupération approprié sous Snapshots si vous souhaitez effectuer une restauration à un instant précis. Pour restaurer une tâche ou un dossier spécifique, sélectionnez l'élément dans la liste des éléments sauvegardés. Vous pouvez également rechercher une tâche ou un libellé spécifique.
- Cliquez sur Restore. Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
- Sélectionnez Snapshot ou Selected Item selon vos besoins.
Remarque : L'option Selected Item ne sera activée que si vous avez sélectionné des éléments à restaurer. Si rien n'est sélectionné, Snapshot est sélectionné par défaut. - Sélectionnez le compte utilisateur dans le menu déroulant Restore to vers lequel vous souhaitez restaurer le snapshot ou l'élément sélectionné. Vous pouvez restaurer les données vers le même compte utilisateur ou vers un compte utilisateur différent.
- Choisissez une méthode de restauration non destructive ou destructive pour gérer les fichiers existants :
- New folder (Non-destructive) : Cette méthode restaure les tâches dans un nouveau dossier pour éviter les écrasements.
- Skip existing data (Destructive) : Cette méthode ignore la restauration des tâches qui existent déjà dans le compte.
- Override older (Destructive) : Cette méthode remplace les tâches existantes par une version plus ancienne si des modifications ont été apportées.
- Override always (Destructive) : Cette méthode remplace toujours toutes les tâches existantes par la version sélectionnée.
- Cliquez sur Restore.
- Cliquez sur Proceed dans la fenêtre contextuelle de confirmation, si vous avez sélectionné Override older ou Override always.
En sélectionnant la méthode de restauration non destructive pour créer un nouveau dossier, un dossier nommé d'après le mode de restauration et la date sera automatiquement créé à l'emplacement de restauration. Un libellé (IDrive Restore selection <TimeStamp in UTC>) sera créé lors de la restauration des éléments sélectionnés. De même, un libellé (IDrive Restore <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration de snapshot, et un dossier (IDrive Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration basée sur la recherche.
Pour restaurer les données SharePoint sauvegardées,
- Accédez à l'onglet Recovery de votre tableau de bord Microsoft Office 365 Backup.
- Sélectionnez SharePoint.
- Cliquez sur le compte utilisateur à partir duquel vous souhaitez restaurer des données.
- Sélectionnez Drive pour restaurer les lecteurs SharePoint ou List pour restaurer les listes SharePoint.
- Sélectionnez le point de récupération approprié sous Snapshots si vous souhaitez effectuer une restauration à un instant précis. Pour restaurer un fichier ou un dossier spécifique, sélectionnez l'élément dans la liste des éléments sauvegardés. Vous pouvez également rechercher un fichier ou un dossier spécifique.
- Cliquez sur Restore. Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
- Sélectionnez Snapshot ou Selected Item selon vos besoins.
Remarque : L'option Selected Item ne sera activée que si vous avez sélectionné des éléments à restaurer. Si rien n'est sélectionné, Snapshot est sélectionné par défaut. - Sélectionnez le compte utilisateur dans le menu déroulant Restore vers lequel vous souhaitez restaurer le snapshot ou l'élément sélectionné. Vous pouvez restaurer les données vers le même compte utilisateur ou vers un compte utilisateur différent.
- Choisissez une méthode de restauration non destructive ou destructive pour gérer les fichiers existants :
- New folder (Non-destructive) : Cette méthode restaure les fichiers dans un nouveau dossier pour éviter les écrasements.
- Skip existing data (Destructive) : Cette méthode ignore la restauration des fichiers qui existent déjà dans le compte.
- Override older (Destructive) : Cette méthode remplace les fichiers existants par une version plus ancienne si des modifications ont été apportées.
- Override always (Destructive) : Cette méthode remplace toujours tous les fichiers existants par la version sélectionnée.
- Cliquez sur Restore.
- Cliquez sur Proceed dans la fenêtre contextuelle de confirmation, si vous avez sélectionné Override older ou Override always.
En sélectionnant la méthode de restauration non destructive pour créer un nouveau dossier, un dossier nommé d'après le mode de restauration et la date sera automatiquement créé à l'emplacement de restauration. Un dossier (IDrive Restore selection <TimeStamp in UTC>) sera créé lors de la restauration des éléments sélectionnés. De même, un dossier (IDrive Restore <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration de snapshot, et un dossier (IDrive Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration basée sur la recherche.
Pour restaurer les données Teams sauvegardées,
- Accédez à l'onglet Recovery.
- Sélectionnez Teams.
- Cliquez sur le compte utilisateur à partir duquel vous souhaitez restaurer des données.
- Sélectionnez Drive pour restaurer les pièces jointes.
Remarque : Les conversations des canaux Teams ne peuvent pas être restaurées. - Sélectionnez le point de récupération approprié sous Snapshots si vous souhaitez effectuer une restauration à un instant précis. Pour restaurer un fichier ou un dossier spécifique, sélectionnez l'élément dans la liste des éléments sauvegardés. Vous pouvez également rechercher un fichier ou un dossier spécifique.
- Cliquez sur Restore. Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
- Sélectionnez Snapshot ou Selected Item selon vos besoins.
Remarque : L'option Selected Item ne sera activée que si vous avez sélectionné des éléments à restaurer. Si rien n'est sélectionné, Snapshot est sélectionné par défaut. - Sélectionnez le compte utilisateur dans le menu déroulant Restore to vers lequel vous souhaitez restaurer le snapshot ou l'élément sélectionné. Vous pouvez restaurer les données vers le même compte utilisateur ou vers un compte utilisateur différent.
- Choisissez une méthode de restauration non destructive ou destructive pour gérer les fichiers existants :
- New folder (Non-destructive) : Cette méthode restaure les fichiers dans un nouveau dossier pour éviter les écrasements.
- Skip existing data (Destructive) : Cette méthode ignore la restauration des fichiers qui existent déjà dans le compte.
- Override older (Destructive) : Cette méthode remplace les fichiers existants par une version plus ancienne si des modifications ont été apportées.
- Override always (Destructive) : Cette méthode remplace toujours tous les fichiers existants par la dernière version.
- Cliquez sur Restore.
- Cliquez sur Proceed dans la fenêtre contextuelle de confirmation, si vous avez sélectionné Override older ou Override always.
En sélectionnant la méthode de restauration non destructive pour créer un nouveau dossier, un dossier nommé d'après le mode de restauration et la date sera automatiquement créé à l'emplacement de restauration. Un dossier (IDrive Restore selection <TimeStamp in UTC>) sera créé lors de la restauration des éléments sélectionnés. De même, un dossier (IDrive Restore <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration de snapshot, et un dossier (IDrive Restore search:Search_Term <TimeStamp in UTC>) sera créé pour la restauration basée sur la recherche.
Pour annuler une restauration de données en cours,
- Accédez à Recovery et sélectionnez le module requis dans la liste déroulante.
- Cliquez sur Restores.
- Cliquez sur
pour arrêter l'opération de restauration en cours.
- Cliquez sur Yes dans la fenêtre contextuelle de confirmation.
Puis-je rechercher et restaurer un fichier ou un dossier spécifique dans Microsoft Office 365 Backup ?
Oui. Microsoft Office 365 Backup vous permet de rechercher et de récupérer des fichiers spécifiques, des dossiers entiers, des images, des vidéos, des e-mails, ainsi que des contacts et des calendriers à un niveau granulaire.
Remarque : La recherche globale ne prend en charge que la restauration dans un nouveau dossier.
Comment rechercher un élément spécifique dans mon compte Microsoft Office 365 Backup pour la restauration ?
Vous pouvez effectuer des recherches ponctuelles et au niveau des fichiers selon plusieurs paramètres de recherche pour effectuer une restauration granulaire.
Pour effectuer une recherche ponctuelle afin de restaurer une version spécifique des données sauvegardées à partir d'un compte utilisateur,
- Accédez à l'onglet Recovery de votre tableau de bord Microsoft Office 365 Backup.
- Sélectionnez l'application requise à partir de laquelle vous souhaitez restaurer les données.
- Cliquez sur le compte utilisateur pour lequel vous souhaitez effectuer la recherche.
- Pour rechercher tous les instantanés pour des données spécifiques, sélectionnez la date dans le calendrier. Une liste de tous les instantanés récents s'affichera à l'écran. Sélectionnez l'instantané requis. Cliquez sur Latest Snapshot pour trouver le dernier instantané.
Une recherche au niveau des fichiers vous permet de localiser des fichiers et dossiers sauvegardés spécifiques à partir d'un compte utilisateur.
Pour effectuer une restauration au niveau des fichiers,
- Accédez à l'onglet Recovery de votre tableau de bord Microsoft Office 365 Backup.
- Sélectionnez l'application requise pour laquelle vous souhaitez restaurer les données.
- Accédez à l'onglet Search.
- Entrez un terme de recherche valide, définissez la date et l'heure requises pour les instantanés, sélectionnez un ou plusieurs utilisateurs dans le menu déroulant. Consultez cette FAQ pour les termes de recherche.
Remarque : L'instantané le plus proche de l'horodatage sélectionné sera affiché. - Cliquez sur Search.
Comment exporter les données Microsoft Office Suite sauvegardées depuis mon compte Microsoft Office 365 Backup ?
Pour exporter les données sauvegardées,
- Accédez à l'onglet Recovery de votre tableau de bord Microsoft Office 365 Backup.
- Sélectionnez l'application requise pour laquelle vous souhaitez exporter les données.
- Cliquez sur le compte utilisateur à partir duquel vous souhaitez exporter les données.
- Sélectionnez l'instantané approprié sous Snapshots si vous souhaitez effectuer une exportation ponctuelle. Pour exporter un fichier ou un dossier spécifique, sélectionnez l'élément dans la liste des éléments sauvegardés. Vous pouvez également rechercher un fichier ou un dossier spécifique.
- Cliquez sur Export. Une fenêtre contextuelle apparaîtra.
- Sélectionnez Snapshot ou Selected Item selon vos besoins.
Remarque : L'option Selected Item ne sera activée que si vous avez sélectionné des éléments à restaurer. Si rien n'est sélectionné, Snapshot est sélectionné par défaut. - Cliquez sur Export.
Vous pouvez télécharger les fichiers d'exportation générés dans l'onglet Exports en cliquant sur 
à côté des exportations réussies. Vous pouvez également cliquer sur pour supprimer les données exportées.
Remarque : Les données exportées seront téléchargées sous forme de fichiers zip.
Pour annuler une exportation de données en cours, cliquez sur et cliquez sur Yes dans la fenêtre contextuelle de confirmation.
Quels termes de recherche sont pris en charge pour l'exportation et la restauration dans mon compte Microsoft Office 365 Backup ?
Microsoft Office 365 Backup prend en charge des termes de recherche spécifiques pour chaque module, comme indiqué ci-dessous :
| Module | Terme de recherche |
| OneDrive | Nom du dossier/Nom du fichier |
| Outlook - Mail | Nom du dossier/Objet |
| Outlook - Contacts | Nom du dossier/Nom du contact |
| Outlook - Calendar | Nom du dossier/Nom de l'événement |
| Outlook - Tasks | Nom du dossier/Nom de la tâche |
| SharePoints | Nom du dossier/Nom du fichier |
| Team - Drive | Nom du dossier/Nom du fichier |
| Team Conversations | Nom/Message |
Remarque : La restauration des conversations Teams n'est pas prise en charge.
Oui, vous pouvez prévisualiser le contenu de tout e-mail sauvegardé. Accédez à Recovery > Outlook et cliquez sur l'e-mail requis. Le contenu de l'e-mail sera affiché dans un volet de prévisualisation. Vous pouvez télécharger les pièces jointes sur votre ordinateur.
Puis-je restaurer des fichiers et des dossiers corrompus depuis mon compte Microsoft Office 365 Backup ?
Oui, vous pouvez restaurer des fichiers et des dossiers supprimés ou corrompus directement vers le compte utilisateur ou les télécharger sur un appareil tout en conservant leur structure de dossiers exacte.
Pourquoi n'y a-t-il pas d'option de restauration pour les utilisateurs de Microsoft Office 365 Personal Backup ?
Microsoft Office 365 Personal Backup présente des limitations d'API dans la version actuelle pour activer l'option de restauration pour les utilisateurs. Nous travaillons à la mise en œuvre d'une approche API différente qui sera disponible dans les prochaines versions.
Oui, vous pouvez consulter les journaux ou générer un résumé des System Events planifiés et des Admin Actions telles que les opérations de sauvegarde, restauration, recherche et opérations web effectuées manuellement, dans RemotePC Microsoft Office 365 Backup sous l'onglet Activity Logs.
Pour consulter les journaux d'activité des sauvegardes automatiques générées par le système,
- Accédez à l'onglet Activity Logs.
- Cliquez sur System Events.
- Sélectionnez Date range. Pour définir une date de début et de fin personnalisée, sélectionnez Custom range.
- Ensuite, spécifiez les paramètres suivants :
- Event Type : Par défaut, il sera défini sur Scheduled.
- Status : Générez un journal pour toutes les activités ou pour les événements terminés, en attente, en cours et échoués.
- Module : Choisissez le service sauvegardé (OneDrive, Outlook, SharePoint et Teams).
- Seat : Générez un journal pour un ou plusieurs utilisateurs spécifiques, ou pour tous les utilisateurs.
- Cliquez sur View Event Logs.
Une liste de toutes les activités de sauvegarde planifiées incluant l'horodatage, le siège, le module, l'état de la sauvegarde, l'événement (sauvegarde), la destination (pour la restauration), effectué par, sera affichée à l'écran. Vous pouvez également consulter le résumé des événements horaires et quotidiens (sauvegarde).
Pour générer un rapport de résumé détaillé des activités, cliquez sur Generate Summary.
Vous pouvez également télécharger les rapports de journaux d'activité sur votre système au format CSV en cliquant sur Download CSV.
Comment consulter les journaux d'activité administrateur pour mon compte Microsoft Office 365 Backup ?
Pour consulter les journaux d'activité des actions initiées par l'administrateur,
- Accédez à l'onglet Activity Logs.
- Cliquez sur Admin Actions.
- Sélectionnez Date range. Pour définir une date de début et de fin personnalisée, sélectionnez Custom range.
- Ensuite, spécifiez les paramètres suivants :
- Event Type : Sélectionnez le type d'opération (Tous, sauvegarde, exportation, restauration et recherche)
- Status : Générez un journal pour toutes les activités ou pour les événements terminés, en attente, en cours et échoués.
- Module : Choisissez le service sauvegardé (OneDrive, Outlook, SharePoint et Teams).
- Seat : Générez un journal pour un ou plusieurs utilisateurs spécifiques, ou pour tous les utilisateurs.
- Cliquez sur View Event Logs.
Une liste de toutes les activités de sauvegarde manuelles incluant l'horodatage, le siège, le module, l'état de la sauvegarde, l'événement (sauvegarde), la destination (pour la restauration), effectué par, sera affichée à l'écran.
Pour générer un rapport de résumé détaillé des activités, cliquez sur Generate Summary.
Vous pouvez également télécharger les rapports de journaux d'activité sur votre système au format CSV en cliquant sur Download CSV.
Comment puis-je consulter tous les journaux d'activité des événements pour ma sauvegarde Microsoft Office 365 ?
Pour consulter les rapports de journaux d'activité pour tous les événements,
- Accédez à l'onglet Activity Logs.
- Cliquez sur All Event Logs.
- Sélectionnez Date range. Pour définir une date de début et de fin personnalisée, sélectionnez Custom range.
- Ensuite, spécifiez les paramètres suivants :
- Event Type : Sélectionnez le type d'opération (Tous, sauvegarde, exportation, restauration et recherche)
- Status : Générez un journal pour toutes les activités ou pour les événements terminés, en attente, en cours et échoués.
- Module : Choisissez le service sauvegardé (OneDrive, Outlook, SharePoint et Teams).
- Seat : Générez un journal pour un ou plusieurs utilisateurs spécifiques, ou pour tous les utilisateurs.
- Cliquez sur View Event Logs.
Une liste de toutes les activités de sauvegarde planifiées et manuelles du système ainsi que de l'administrateur, incluant l'horodatage, le siège, le module, l'état de la sauvegarde, l'événement (sauvegarde), la destination (pour la restauration) et effectué par, sera affichée à l'écran.
Pour générer un rapport de résumé détaillé des activités, cliquez sur Generate Summary. Vous pouvez également télécharger les rapports de journaux d'activité sur votre système au format CSV en cliquant sur Download CSV.