Pour les Utilisateurs Team et Pro |
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Si votre question n'est pas traitée ci-dessous, veuillez nous contacter via notre formulaire de support et nous vous répondrons rapidement. | |
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Quelles opérations orientées utilisateur un administrateur peut-il effectuer depuis le tableau de bord ? |
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Puis-je créer des groupes pour organiser mes utilisateurs ? |
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Comment déplacer des utilisateurs entre des groupes ? |
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Comment renommer ou supprimer un groupe ? |
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Puis-je payer mensuellement pour mon compte RemotePC ? |
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Je souhaite consulter les journaux de mon compte. Comment faire ? |
Quelles opérations orientées utilisateur un administrateur peut-il effectuer depuis le tableau de bord ?
L'administrateur peut créer/supprimer des comptes utilisateurs, les organiser en groupes, déplacer des utilisateurs entre des groupes depuis l'onglet 'Gestion des utilisateurs' dans le tableau de bord.
Pour ajouter des utilisateurs,
- Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
- Cliquez sur 'Ajouter un utilisateur'. La fenêtre 'Ajouter un utilisateur' apparaît.
- Entrez l'adresse e-mail de l'utilisateur que vous souhaitez ajouter et sélectionnez le nom du groupe dans la liste déroulante 'Nom du groupe'.
- Cliquez sur 'Inviter'.
L'utilisateur invité recevra un e-mail avec le lien pour s'inscrire à RemotePC. Une fois l'utilisateur inscrit, son compte sera ajouté à votre compte.
Pour supprimer des utilisateurs,
- Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
- Pour supprimer un seul utilisateur, survolez l'utilisateur que vous souhaitez supprimer et cliquez sur
. Pour supprimer plusieurs utilisateurs de la liste, sélectionnez les utilisateurs et cliquez sur 'Supprimer l'utilisateur'. - Cliquez sur 'Oui' dans la fenêtre de confirmation.
Remarque : Pour les comptes Pro sous la Tarification par licence utilisateur, vous pouvez ajouter des utilisateurs jusqu'au nombre de licences incluses dans votre plan. Pour ajouter plus d'utilisateurs, vous devez acheter des licences supplémentaires ou mettre à niveau votre plan.
Oui, vous pouvez créer des groupes pour organiser vos utilisateurs.
Pour créer un groupe,
- Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
- Cliquez sur 'Ajouter un groupe' affiché dans la barre de menu.
- Entrez un nom dans le champ 'Nom du groupe', puis cliquez sur 'Ajouter'.
Pour déplacer des utilisateurs entre des groupes,
- Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
- Sélectionnez le ou les utilisateurs que vous souhaitez déplacer.
- Cliquez sur 'Déplacer l'utilisateur'. La fenêtre 'Déplacer l'utilisateur' apparaît.
- Sélectionnez le groupe requis dans la liste déroulante 'Nom du groupe'.
- Cliquez sur 'Déplacer'.
Pour renommer un groupe,
- Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web. La liste des groupes et des utilisateurs associés apparaît.
- Survolez le groupe que vous souhaitez renommer et cliquez sur
. - Entrez le nouveau nom dans le champ 'Nom du groupe' et cliquez sur 'Enregistrer'.
Pour supprimer un groupe,
- Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web. La liste des groupes et des utilisateurs associés apparaît.
- Survolez le groupe que vous souhaitez supprimer et cliquez sur .
- Cliquez sur 'OK' dans la fenêtre de confirmation.
Oui, vous pouvez payer mensuellement pour les plans RemotePC Pro, Team et Enterprise. Tout module complémentaire tel que la sauvegarde à distance, le connecteur RDP, HelpDesk, etc. sera facturé dans le cycle de paiement mensuel. Vous pouvez également effectuer des mises à niveau de plan avec des paiements mensuels ou passer à des plans annuels.
Vous pouvez consulter les journaux d'accès à distance pour les sessions non assistées et assistées sous 'Journaux', et les journaux d'activité web de votre compte sous 'Journaux d'activité'.
Pour afficher les journaux d'accès à distance pour toute période entre les 90 derniers jours,
- Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
- Cliquez sur 'Journaux' et accédez à 'Journaux d'accès non assisté' pour les détails de session à distance non assistée ou 'Journaux d'accès assisté' pour les détails de session à distance assistée.
- Sélectionnez la plage de dates et cliquez sur 'Générer'.
Les journaux d'accès à distance seront affichés avec des informations telles que l'ordinateur consulté, le type de visionneur, l'heure de début, l'heure de fin et l'adresse IP.
- Sélectionnez 'Date de début' et 'Date de fin'
- Cliquez sur 'Télécharger CSV'.
Pour exporter les journaux antérieurs à 90 jours en CSV,
- Cliquez sur 'Exporter en CSV'.
- Sélectionnez le nom d'utilisateur requis dans la liste déroulante.
- Sélectionnez le mois et l'année et cliquez sur 'Télécharger'.
- Connectez-vous à RemotePC via un navigateur web.
- Cliquez sur 'Journaux d'activité'.
- Sélectionnez la plage de dates et cliquez sur 'Générer'.
Les journaux d'activité web seront affichés avec des informations telles que la description, la date et l'heure de la dernière activité et l'adresse IP.
Remarque : L'administrateur peut également consulter les journaux d'accès à distance et les journaux d'activité web des comptes utilisateurs en sélectionnant simplement l'utilisateur dans la liste déroulante 'Nom d'utilisateur'.