リモート・デスクトップ・アクセスに関するよくある質問

同席アクセスでは、パートナーが共有する簡単なセッションコードを入力するだけで、どこからでもパートナーのコンピューターにアクセスできます。

出席アクセス用にコンピュータを設定するには

1. RemotePC出席アクセスホストをダウンロードし、コンピュータにインストールします。
2. インストールが完了すると、「Enable Attended Access」ウィンドウが開き、9桁のセッションコードが生成されます。
   
   
   
3. セッションコードをコピーしてパートナーと共有し、コンピュータへの安全なアクセスを許可します。

エンドユーザーは、RemotePCデスクトップまたはウェブアプリケーションに共有コードを入力し、コンピュータにリモートアクセスすることができます。

パートナーとのリモートセッションを確立する前に、パートナーからセッションコードを受け取る必要があります。コードを受信するには

1. デスクトップまたはWebアプリケーションから^RemotePC™アカウントにサインインします。
2. 出席アクセス」をクリックします。
3. お客様を招待する」をクリックします。
4. 必要に応じて、デフォルトのメール内容を変更する。
5. 受信者のメールアドレスを入力し、「送信」をクリックします。
   また、招待状をコピーしてパートナーと共有することもできます。
   
   
   

出席アクセスを設定するための手順が記載された電子メールがユーザーに送信されます。

コード受信後、有人アクセスセッションを確立する、

1. 出席アクセス」をクリックします。
2. パートナーから共有されたコードを入力してください。
3. 接続」をクリックする。
   
   

パートナーの監督下で、パートナーのコンピューターにアクセスし、使用することができます。

はい、リモートコンピュータにアクセスしている間、セッションを切断することなく管理モードに切り替えることができます。

セッション中に管理者モードに切り替えるには

1. メニューバーで「アクション」＞「管理者として再接続」をクリックする。
   
   
   
2. ポップアップで、「技術者（あなた）による資格情報の入力」または「リモートユーザーによる資格情報の入力」の2つのオプションのいずれかを選択します。
   
   
   
   
   
   
3. 技術者(あなた)による資格情報の入力」を選択した場合は、リモートコンピュータの Windows 管理者資格情報を入力し、「OK」をクリックします。Enter credentials by remote user」を選択した場合、リモートユーザーはWindows管理者認証情報を提供する必要があります。
   
   
   
4. リモートユーザーには確認メッセージが表示されます。ユーザーが確認すると、管理者としてリモートコンピュータにアクセスできるようになります。

はい、いつでもセッションを切断することができます。進行中の有人アクセスセッションを無効にするには、「切断」をクリックします。

注意：セッションを切断した後、自分のコンピュータが許可なくリモートアクセスされないように、RemotePC出席アクセスホストを自分のコンピュータから削除することをお勧めします。