RDP Connector

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    リモートアクセス

    faq RDP Connectorとは何ですか?また、どのように使用しますか?
    faq RemotePCアカウントでRDP Connectorを有効にしました。料金は発生しますか?RDP Connectorの利用料金の仕組みは?
    faq リモートコンピュータ上のアプリケーションに直接接続するには?
    faq 認証エラーでリモート接続できません。どうすれば解決できますか?
    faq Remote Desktopエージェントからリモートアクセスを無効にするには?
    faq Remote Desktopエージェントでプロキシ設定を行うには?

    コンピュータ管理

    faq コンピュータ名を変更するには?
    faq コンピュータを削除するには?
    faq コンピュータへのリモートアクセスを無効にするには?

    リモートアクセス機能

    faq Remote Desktopビューアはどのように高速なリモートアクセスを実現していますか?
    faq ローカルとリモートのコンピュータ間でファイルやフォルダを転送できますか?
    faq WindowsとMac間でファイルを転送できますか?
    faq リモートコンピュータで音楽や動画を再生できますか?
    faq リモートコンピュータの複数モニターにアクセスできますか?
    faq リモートコンピュータを再起動するには?
    faq WoLでオフラインのリモートコンピュータを起動するには?

    RDP Connector Web

    faq リモートセッション中にローカルデバイスやリソースへアクセスするには?
    faq RDP Connectorの音声設定を行うには?
    faq リモートセッション中にリモートコンピュータへキーボードショートカットを送信できますか?
    faq RDP Connectorのログはどこで確認できますか?

    セキュリティ

    faq リモートセッションは暗号化されていますか?
    faq 接続によりRDPポートが外部に公開されたり、RDPの設定が変更されることはありますか?
    faq デバイスを信頼済みデバイスとして認証するには?
    faq RDP Connector Webアカウントで二要素認証を設定するには?

    シングルサインオン

    faq シングルサインオンとは?
    faq Remote Desktopでシングルサインオン(SSO)を設定するには?
    faq RDP ConnectorダッシュボードでSSOを設定するには?
    faq 既存のSSOプロファイルを編集するには?
    faq SSOプロファイルを削除できますか?
    faq アイデンティティプロバイダーを設定するには?
    faq SSO有効アカウントでサインインするには?

    RDP Connectorとは何ですか?また、どのように使用しますか?

    RDP Connectorは、WindowsコンピュータやサーバーへRDP経由でリモート接続できる機能です。リモートアクセスを設定するには、Remote Desktopエージェントをコンピュータにインストールしてください。VPNやMicrosoft RDゲートウェイの設定は不要です。


    RDP経由でコンピュータへリモートアクセスするには、

    1. 「RDP Connector」タブに移動し、「有効化」をクリックします。
      RemotePC
    2. WindowsコンピュータやサーバーにRemote Desktopエージェントをインストールし、サインインしてリモートアクセス用に追加します。サインインすると、リモートアクセスはデフォルトで有効になります。
      RemotePC
    3. Remote DesktopビューアをPCまたはMacにインストールし、サインインします。Remote Desktopエージェントでサインインしたすべてのコンピュータが表示されます。
    4. 該当するコンピュータの「接続」をクリックし、システムの認証情報を入力して「OK」をクリックすると接続できます。
      RemotePC
      PCからの次回以降のサインイン時にデフォルトのユーザーアカウントを切り替えるには、「その他の選択肢」をクリックし、「別のアカウントを使用する」を選択して、リモートデバイスのシステム認証情報を入力し、「OK」をクリックしてください。
      RemotePC
      注: 複数のコンピュータやRemote Desktopビューアから同時に1台のコンピュータへ接続できます。
      RemotePC

    RemotePCアカウントでRDP Connectorを有効にしました。料金は発生しますか?RDP Connectorの利用料金の仕組みは?

    いいえ、RemotePCアカウントでRDP Connectorを有効にしただけでは料金は発生しません。Remote Desktopエージェントがコンピュータにインストールされ有効化された場合のみ課金されます。RDP Connectorはアドオンとして1台あたり年額$20で提供され、全額一括請求され、サブスクリプション期間中有効です。Remote Desktop ViewerまたはRDP ConnectorダッシュボードからRDP Connectorコンピュータを削除できます。

    注: RDP Connectorアドオン料金はRemotePCサブスクリプションとは別に請求されます。

    リモートコンピュータ上のアプリケーションに直接接続するには?

    コンピュータにインストールされているアプリケーションへリモート接続するには、

    1. Remote DesktopビューアにRemotePC認証情報でサインインします。
    2. 該当するオンラインコンピュータまたはサーバーの RemotePC をクリックします。
      RemotePC
    3. 検索バーにリモートアプリケーション名を入力するか、スクロールして探し、アプリケーションをクリックして起動します。
      RemotePC
      または、下のフィールドにリモートアプリケーション名またはパスを入力し、「アプリを起動」をクリックします。
    4. システム認証情報を入力し、「OK」をクリックするとリモートアプリケーションに接続されます。
      RemotePC

    認証エラーでリモート接続できません。どうすれば解決できますか?

    認証失敗の原因はいくつか考えられます:

    認証情報の誤り

    • 接続先のWindowsコンピュータの認証情報を入力してください。RemotePC認証情報ではありません。
    • ユーザー名とスペルを確認してください。デフォルトのユーザーアカウントを切り替えるには、「その他の選択肢」をクリックし、「別のアカウントを使用する」を選択してください。
      • 異なるドメイン

        リモート接続を確立するには、ローカルとリモートのコンピュータが同じネットワークドメイン内にある必要があります。

        接続先がMicrosoft Azureの仮想マシンの場合

        外部からのRDP接続ではMicrosoft Azure上の仮想マシンへアクセスできません。

    Remote Desktopエージェントからリモートアクセスを無効にするには?

    コンピュータのリモートアクセスを無効にするには、

    1. RemotePC をクリックします。
    2. Remote Desktopエージェントを開きます。
    3. 「リモートアクセスを無効にする」をクリックします。これでコンピュータのリモートアクセスが無効になります。
      RemotePC
      「リモートアクセスを有効にする」をクリックすれば、いつでも再度有効化できます。

    コンピュータをリモートアクセスから削除するには、

    1. RemotePC をクリックし、Remote Desktopエージェントを起動します。
    2. 右上の RemotePC をクリックし、「サインアウト」を選択します。
    3. 「はい」をクリックして確定します。コンピュータはRemote Desktopビューアから削除されます。

    Remote Desktopエージェントでプロキシ設定を行うには?

    プロキシ設定を行うには、

    1. Remote Desktopエージェントにサインインします。
    2. 右上をクリックし「アクセス設定」を選択、またはRemote Desktopエージェントのトレイアイコンを右クリックし「アクセス設定」を選択します。
    3. 以下のオプションがあります:
      • プロキシなし: デフォルト設定です。
      • 自動検出: 「自動検出」を選択するとプロキシ設定が自動取得されます。
      • 手動: 「手動」を選択し、プロキシサーバー名、ポート、認証情報を設定します。

    コンピュータ名を変更するには?

    リモートコンピュータ名を変更するには、

    1. Remote DesktopビューアにRemotePC認証情報でサインインします。
    2. 名前を変更したいコンピュータの RemotePC をクリックし、「名前の変更」を選択します。
      RemotePC
    3. 新しいコンピュータ名を入力します。
      RemotePC
    4. 「名前の変更」をクリックします。

    コンピュータを削除するには?

    リモートコンピュータを削除するには、該当するコンピュータの RemotePC をクリックし、「削除」を選択し、「はい」をクリックして確定します。

    RemotePC

    また、ウェブからコンピュータを削除するには、

    1. RemotePCウェブコンソールにサインインします。
    2. 「RDP Connector」タブに移動し、「RDP Connectorダッシュボード」をクリックします。
      追加済みのWindowsコンピュータやサーバーがウェブアプリケーションの「コンピュータ」タブに表示されます。
    3. RemotePC をクリックし、「削除」を選択します。
      RemotePC

    コンピュータへのリモートアクセスを無効にするには?

    コンピュータへのリモートアクセスを無効にするには、該当するコンピュータの RemotePC をクリックし、「無効にする」を選択し、「はい」をクリックします。無効化すると、そのコンピュータへアクセスできなくなります。

    RemotePC
    注: ドロップダウンメニューの「有効にする」をクリックすれば、いつでもリモートアクセスを再度有効化できます。

    Remote Desktopビューアはどのように高速なリモートアクセスを実現していますか?

    Remote DesktopビューアはRDPベースのアクセスを最適化し、高速なリモートアクセスを実現します。多くの場所でRemote Desktopビューア経由のRDP接続は最大約60FPS(フレーム/秒)を実現でき、ゲームや3D設計などのリモート操作も可能です。

    ローカルとリモートのコンピュータ間でファイルやフォルダを転送できますか?

    はい、リモートコンピュータに接続後、ローカルとリモート間でファイルやフォルダを簡単に共有できます。接続中は複数のファイルやフォルダのコピー&ペーストがサポートされています。

    WindowsとMac間でファイルを転送できますか?

    はい、Remote Desktopビューアに追加したWindowsコンピュータとローカルのMac間でファイルやフォルダを転送できます。ただし、MacやLinuxコンピュータをリモートアクセス用に設定することはできません。

    リモートコンピュータで音楽や動画を再生できますか?

    はい、ローカルコンピュータからリモートコンピュータで音楽や動画を再生できます。リモートコンピュータ上のプログラムやソフトウェアも利用可能です。

    リモートコンピュータの複数モニターにアクセスできますか?

    はい、リモートコンピュータに複数のモニターがある場合、Remote Desktopビューアで複数画面の表示や切り替えが可能です。

    複数のリモートモニターで作業するには、

    1. Remote DesktopビューアにRemotePC認証情報でサインインします。
    2. 該当するコンピュータの RemotePC をクリックし、「設定」を選択します。
      RemotePC
    3. 「リモートセッションですべてのモニターを使用する」にチェックを入れ、「保存」をクリックします。「すべてのコンピュータに適用」を選択すると、すべてのリモートセッションでマルチモニター機能が有効になります。
      RemotePC
      特定のモニターのみで作業したい場合は、「リモートセッションで使用するモニターを選択」オプションも利用できます。
      RemotePC

    リモートコンピュータを再起動するには?

    リモートコンピュータを再起動するには、

    1. Remote DesktopビューアにRemotePC認証情報でサインインします。
    2. 該当するコンピュータの RemotePC をクリックします。
    3. 「再起動」を選択し、「はい」をクリックして確定します。
      RemotePC
      コンピュータは一時的にオフラインになりますが、再度オンラインになりリモート接続可能になると、ステータスが「オンライン」に変わります。手動でコンピュータリストを更新してください。

    WoLでオフラインのリモートコンピュータを起動するには?

    Remote DesktopビューアのWake-on-LAN機能を使うと、どこからでもオフラインのリモートコンピュータを起動できます。

    WindowsコンピュータでWoL機能を利用するためのハードウェア要件と設定方法はこちらをご覧ください。

    オフラインのリモートコンピュータを起動するには、

    1. Remote DesktopビューアにRemotePC認証情報でサインインします。
    2. 該当するオフラインコンピュータの RemotePC をクリックし、「Wake Up」を選択します。
    3. 「OK」をクリックして確定します。
      注: オフラインコンピュータを正常に起動するには、Remote Desktopビューアに追加されている他のコンピュータが少なくとも1台オンラインで、同じLAN上にある必要があります。
      RemotePC

    リモートセッション中にローカルデバイスやリソースへアクセスするには?

    リモートセッション内でローカルデバイスやリソースを利用するには、

    1. 「RDP Connector」タブに移動し、「RDP Connectorダッシュボード」をクリックします。
      RemotePC
    2. 「設定」>「ローカルデバイスとリソース」に進みます。
    3. リモートセッションで利用したいデバイスやリソースを選択します。
      RemotePC
    4. 「変更を保存」をクリックします。

    RDP Connectorの音声設定を行うには?

    RDP Connectorの音声設定を管理するには、

    1. 「RDP Connector」タブに移動し、「RDP Connectorダッシュボード」をクリックします。
    2. 「設定」>「リモートオーディオ再生」に進み、リモート音声の出力先(「リモートコンピュータで再生」「ローカルコンピュータで再生」「再生しない」)を選択します。
      RemotePC
    3. 「リモートオーディオ録音」セクションでリモートセッションの録音を管理できます。「リモートセッション録音を無効にする」または「このコンピュータから録音」を選択し、録音ファイルをローカルコンピュータに保存できます。
      RemotePC

    リモートセッション中にリモートコンピュータへキーボードショートカットを送信できますか?

    はい、キーボード入力設定を有効にすることで、リモートセッション中にリモートコンピュータへキーボードショートカットを送信できます。

    キーボード入力を有効にするには、

    1. 「RDP Connector」タブに移動し、「RDP Connectorダッシュボード」をクリックします。
    2. 「設定」>「キーボード入力設定」に進み、「リモートコンピュータへ送信」にチェックを入れます。
      RemotePC
      必要に応じて「全画面時のみローカルコンピュータへ送信」を選択することもできます。
    3. 「変更を保存」をクリックします。

    RDP Connectorのログはどこで確認できますか?

    RDP Connectorウェブアプリケーションの「アクティビティログ」タブから、RDP Connectorの操作履歴を確認・レポート出力できます。

    ウェブアクティビティログを確認するには、

    1. 「RDP Connector」タブに移動し、「RDP Connectorダッシュボード」をクリックします。
    2. 「アクティビティログ」>「ウェブアクティビティログ」に進みます。
    3. コンピュータ名をドロップダウンから選択し、「開始日」と「終了日」を指定して「生成」をクリックします。該当コンピュータのウェブアクティビティログが表示されます。
      RemotePC

    リモートアクセスログを確認するには、

    1. 「RDP Connector」タブに移動し、「RDP Connectorダッシュボード」をクリックします。
    2. 「アクティビティログ」>「リモートアクセスログ」に進みます。
    3. コンピュータ名をドロップダウンから選択し、「開始日」と「終了日」を指定して「生成」をクリックします。該当コンピュータのリモートアクセスログが表示されます。

    リモートセッションは暗号化されていますか?

    はい、リモートセッションはTLSおよび256ビットAES暗号化によるエンドツーエンドのRDPチャネルで動作します。暗号化により、ネットワーク上でセッション内容を傍受されることはありません。

    すべてのセッションはリモートとローカル間の公開鍵/秘密鍵交換に基づいています。この技術はTLS/SSLと同じ標準に基づいており、現代のセキュリティ基準を満たしています。鍵交換により、ビューワーとホスト間のデータ保護も保証されます。つまり、RemotePCのルーティングサーバーでもデータストリームを読み取ることはできません。

    すべてのプログラムファイルはDigiCertコード署名技術で保護されており、実行ファイルの出所検証が可能です。

    接続によりRDPポートが外部に公開されたり、RDPの設定が変更されることはありますか?

    いいえ、接続によってローカルファイアウォール設定が変更されたり外部に公開されることはありません。リモートアクセスセッション中もローカル環境は安全です。

    デバイスを信頼済みデバイスとして認証するには?

    「RDP Connectorダッシュボード」をクリックしてRDP Connectorウェブを起動すると、アカウントが自動的に「信頼済みデバイス」リストに追加されます。

    信頼済みデバイスの一覧を確認・管理するには、「マイアカウント」>「セキュリティ」>「信頼済みデバイス一覧」に進みます。

    RemotePC

    RDP Connector Webアカウントで二要素認証を設定するには?

    二要素認証を設定するには、

    1. 「RDP Connector」タブに移動し、「RDP Connectorダッシュボード」をクリックします。
    2. 「セキュリティ」>「二要素認証」に進みます。
    3. 「有効にする」をクリックします。「時刻ベースOTP認証の有効化」ウィンドウが表示され、QRコードと「手動でキーを入力」オプションが表示されます。
      RemotePC
    4. モバイル端末で時刻ベースOTP認証アプリを起動し、画面に表示されたQRコードをスキャンします。
      RemotePC
      「手動でキーを入力」をクリックしてキーを表示し、手動入力することもできます。
    5. 「次へ」をクリックします。
    6. 画面に表示されたリカバリーコードをコピーします。「ダウンロード」をクリックして.txtファイルとして保存、または「印刷」をクリックして印刷できます。
      RemotePC

      注: モバイル端末でOTP認証アプリにアクセスできなくなった場合、二要素認証を無効化する際にリカバリーコードが必要です。

    7. 「続行」をクリックします。
      RemotePC
    8. モバイル端末のTOTPアプリで生成されたワンタイムコードを入力し、「有効にする」をクリックします。これでRDP Connector Webアカウントで時刻ベースOTP認証による二要素認証が有効になります。
      RemotePC

    シングルサインオンとは?

    シングルサインオン(SSO)は、複数のアプリケーションに1つの認証情報でサインインできる仕組みです。任意のアイデンティティプロバイダー(IdP)でSSOを設定し、IdPの認証情報でRDP Connectorダッシュボードへアクセスできます。これにより強力なパスワード運用や認証情報管理が可能になります。

    注: 管理者はSSOでサインインできません。

    RDP Connectorでシングルサインオン(SSO)を設定するには?

    SSOを設定するには、まずアイデンティティプロバイダーを構成し、その後RDP Connectorダッシュボードを設定します。管理者はユーザー向けにSSOを構成し、中央のアイデンティティプロバイダー経由でRDP Connectorダッシュボードへのアクセスを有効にできます。

    RDP ConnectorダッシュボードでSSOを設定するには?

    RDP ConnectorダッシュボードでSSOを設定するには、

    1. 「RDP Connector」タブに移動し、「RDP Connectorダッシュボード」をクリックします。
    2. 「マイアカウント」>「シングルサインオン」に進みます。
    3. SSOプロファイル名を入力します。
    4. IdPから取得したURLとX.509証明書を入力します。
      注: X.509証明書は.pemまたは.cer形式のみ対応しています。
    5. 「シングルサインオンを構成」をクリックします。
      SSO-img
    6. 注: SSO構成はRDP Connectorダッシュボードのみに適用されます。RemotePCアカウントのSSO管理はRemotePCウェブアプリケーションのマイアカウントセクションで行えます。

    既存のSSOプロファイルを編集するには?

    SSOプロファイルを編集するには、

    1. 「RDP Connector」タブに移動し、「RDP Connectorダッシュボード」をクリックします。
    2. 「マイアカウント」>「シングルサインオン」に進みます。
    3. 編集したいSSOプロファイルの をクリックします。
    4. 必要に応じて編集し、「シングルサインオンを更新」をクリックします。
      注: SSO名、シングルサインオンURL、IDP発行者URL、X.509証明書、コメントの編集が可能です。

    SSOプロファイルが更新されます。

    SSOプロファイルを削除できますか?

    はい、アカウントからSSOプロファイルを削除できます。

    SSOプロファイルを削除するには、

    1. 「RDP Connector」タブに移動し、「RDP Connectorダッシュボード」をクリックします。
    2. 「マイアカウント」>「シングルサインオン」に進みます。
    3. 削除したいSSOプロファイルの をクリックします。
    4. 確認ポップアップで「削除」をクリックすると、SSOプロファイルが削除されます。

    SSOプロファイルを削除すると、このプロファイルに紐づくすべてのユーザーのシングルサインオンが解除され、登録済みメールアドレスとパスワードでサインインする必要があります。

    アイデンティティプロバイダーを設定するには?

    RDP Connectorダッシュボードは、SAML 2.0で作成された認証情報によるサインインに対応しています。SAML認証を実装するには、SAML URLと証明書が必要で、任意の対応IdPから取得できます。

    任意のIdPに登録すると、以下が提供されます:

    1. IdP発行者URL: シングルサインオンを設定するアプリケーションを一意に識別するURLです。
    2. シングルサインオンURL: ユーザーブラウザからの認証リクエストを処理し、認証レスポンスを返すURLです。
    3. X.509証明書(Base64): IdPから発行される本人確認用のセキュリティ証明書です。形式は複数ありますが、RDP Connectorダッシュボードでは.pemまたは.cer形式のみ対応しています。

    SSO有効アカウントでサインインするには?

    SSO経由でRDP Connectorダッシュボードにサインインするには、

    1. サインイン画面で「シングルサインオン(SSO)」をクリックします。
    2. 「メールアドレス」を入力し、「サインイン」をクリックします。IdPのウェブサインインページにリダイレクトされます。
    3. IdPに登録したユーザー名とパスワードを入力します。認証が成功すると、RDP Connectorダッシュボードにリダイレクトされます。