モバイル経由のリモートアクセス

    下記にご質問がない場合は、サポートフォームよりお問い合わせください。追ってご連絡いたします。

    一般

    RemotePC Google、Microsoft、Appleの認証情報でRemotePCアカウントにサインインできますか?
    RemotePC 自分のデバイスからリモートコンピュータに接続するには?
    RemotePC モバイルデバイスから複数のリモートコンピュータに接続できますか?
    RemotePC 「オンライン」「セッション中」「OS」「オフライン」タブの意味は?
    RemotePC パーソナルキーとは?
    RemotePC RemotePCアプリをモバイルにインストールするためのデバイス仕様は?
    RemotePC RemotePCアプリでバッテリー最適化を有効にする理由は?
    RemotePC RemotePCアプリのショートカットはありますか?
    RemotePC リモートセッション中にモバイルデバイスに接続した外部マウスを使えますか?
    RemotePC 認証情報を自動保存できますか?
    RemotePC モバイルデバイスからリモートコンピュータを再起動できますか?
    RemotePC 「コメント」機能とは?
    RemotePC モバイルデバイスからリモートコンピュータでコマンドを実行できますか?

    操作

    RemotePC キーボード入力を送信する方法は?
    RemotePC モバイルデバイス経由で矢印キーを使えますか?
    RemotePC モバイルデバイス経由でスクロールバーを使えますか?
    RemotePC RemotePCセッション中に4方向ギアや矢印キー、スクロールバーコントローラーを画面上で移動できますか?
    RemotePC モバイルからリモートコンピュータ操作時にタッチとマウス操作を切り替えられますか?
    RemotePC モバイルデバイスからリモートコンピュータ画面をロックできますか?
    RemotePC モバイルデバイスからCtrl-Alt-Delでリモートコンピュータをロックする方法は?
    RemotePC リモート入力をブロックする方法は?
    RemotePC 「ホスト画面のブランク」とは?
    RemotePC リモートセッションを録画できますか?
    RemotePC デバイスで利用できるセッション録画のオプションは?
    RemotePC リモートセッション中にリモートコンピュータを再起動できますか?

    ユーティリティ

    RemotePC モバイルデバイスからリモートコンピュータへファイル転送できますか?
    RemotePC リモートコンピュータからモバイルデバイスへファイル転送する方法は?
    RemotePC iOSデバイスでリモートデバイスから転送したファイルをアクセスする方法は?
    RemotePC ファイルのドラッグ&ドロップ方法は?
    RemotePC リモートセッション中にチャットできますか?
    RemotePC リモートコンピュータ画面にメモを残せますか?
    RemotePC モバイルデバイス経由でホワイトボードを使えますか?
    RemotePC リモートコンピュータで音楽や動画を再生できますか?
    RemotePC リモートコンピュータでバックグラウンドオーディオを有効にできますか?
    RemotePC リモートコンピュータで「ピクチャ・イン・ピクチャ」モードを有効にする方法は?
    RemotePC リモートコンピュータに複数モニターがある場合、Androidデバイスから切り替えられますか?
    RemotePC モバイルからリモートでコンピュータのファイルやフォルダにアクセスできますか?
    RemotePC モバイルからリモートコンピュータへファイルやフォルダをアップロードする方法は?
    RemotePC モバイルからリモートコンピュータのファイルやフォルダをダウンロードする方法は?
    RemotePC モバイルからリモートコンピュータのファイルやフォルダを削除する方法は?
    RemotePC リモートセッション中にコンピュータ間のテキストコピー&ペーストを制限できますか?
    RemotePC OSレベル画面でローカルからリモートへテキストをコピー&ペーストする方法は?

    グループ

    RemotePC グループとは?グループの作成方法は?
    RemotePC グループ名の変更方法は?
    RemotePC グループの削除方法は?
    RemotePC グループ間でコンピュータを移動できますか?
    RemotePC グループ内のコンピュータを削除または名前変更できますか?

    その他の機能

    RemotePC セッション情報の表示方法は?
    RemotePC デバイスの画面解像度を調整できますか?
    RemotePC RemotePCはダークモードに対応していますか?
    RemotePC 進行中のリモートセッションを終了する方法は?
    RemotePC リモートセッション中にリモートコンピュータで開いているタブを移動できますか?
    RemotePC リモートコンピュータ画面で右クリックする方法は?
    RemotePC リモートセッション中にリモートコンピュータのドキュメントを印刷できますか?
    RemotePC LANを有効にするメリットは?
    RemotePC RemotePCのWake-on-LAN(WOL)とは?
    RemotePC 「表示のみ」機能とは?
    RemotePC モバイルのマイク入力をリモートコンピュータのアプリ/サービスにリダイレクトできますか?

    Google、Microsoft、Appleの認証情報でRemotePCアカウントにサインインできますか?

    はい、RemotePCではGoogle、Microsoft、Appleアカウントの認証情報でサインインできます。

    初めてGoogle、Microsoft、Apple認証情報でRemotePCにサインインすると、自動的に無料トライアルアカウントが作成されます。

    自分のデバイスからリモートコンピュータに接続するには?

    リモートコンピュータに接続するには、

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. アカウントに設定されたコンピュータが「オンライン」「セッション中」「オフライン」「OS」ごとに表示されます。
    3. アクセスしたいオンラインコンピュータを選択し、「パーソナルキー」または「システム認証(SAUTH)」を入力して「OK」をタップします。リモートアクセスが確立されます。

    または、アクセスしたいセッション中のコンピュータを選択し、「パーソナルキー」を入力して「OK」をタップしてください。

    モバイルデバイスから複数のリモートコンピュータに接続できますか?

    はい、RemotePCアプリから最大3台のリモートコンピュータに同時接続できます。各リモートセッションは別ウィンドウで開き、個別に管理できます。1つのセッションでの操作は他のセッションに影響しません。

    RemotePC

    「オンライン」「セッション中」「OS」「オフライン」タブの意味は?

    RemotePCアプリを起動しアカウントにログインすると、設定済みコンピュータのリストが表示されます。各タブは現在の状態を示します。

    オンライン – リモートセッション可能なコンピュータ一覧。

    セッション中 – 現在リモートセッション中のコンピュータ一覧。

    オフライン - インターネット接続がない、またはリモートアクセス設定が無効なコンピュータ一覧。

    OS – オペレーティングシステムごとのコンピュータ一覧。

    iOS – 優先順はMac、Windows、Linux、Android。

    Android – 優先順はWindows、Mac、Linux、Android。

    パーソナルキーとは?

    パーソナルキーはご自身で設定するパスワードで、コンピュータ固有のアクセスコードとして機能します。パーソナルキーはご利用の端末のみに保存され、RemotePCサーバーには保存されません。

    : パーソナルキーはエンタープライズユーザーの場合は任意設定のため、初回設定時にキーの入力は求められません。設定方法はこちらのFAQをご参照ください。

    RemotePCアプリをモバイルにインストールするためのデバイス仕様は?

    RemotePCアプリはすべてのAndroid端末およびChromebookに対応しています。また、iPhone、iPad、iPod touch、Android端末でご利用いただけます。

    システム要件:

    • Apple iOS 13.0以上
    • Android OS 7.0以上

    RemotePCアプリでバッテリー最適化を有効にする理由は?

    バッテリー最適化を有効にすると、RemotePCアプリがAndroid端末のバックグラウンドで中断なく動作できるようになります。必要に応じて後から設定変更も可能です。

    有効化手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. 「設定」>「バックグラウンドアクティビティを許可」に進みます。

      RemotePC

    3. アプリ一覧上部のバッテリー最適化レベルのドロップダウンから「すべて」を選択します。

      RemotePC

    4. 「RemotePC」をタップします。

      RemotePC

    5. 「制限なし」「最適化」「制限付き」から選択します。選択肢は端末バージョンにより異なります。

      RemotePC

      これによりRemotePC Viewerがバックグラウンドで常時接続・動作します。

    注: Androidモバイル端末のみ対象です。

    RemotePCアプリのショートカットはありますか?

    はい、RemotePCアプリを便利に使うためのヒントがいくつか用意されています。

    ヒントの表示方法:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. RemotePCをタップします。
    3. 「操作方法」をタップするとヒント画面が表示されます。

    RemotePC

    リモートセッション中にモバイルデバイスに接続した外部マウスを使えますか?

    はい。モバイルデバイスが外部マウス(USBまたはBluetooth)に対応していれば、リモートセッション中にマウスでリモートコンピュータを操作できます。

    認証情報を自動保存できますか?

    はい。有効にすると、RemotePCはメールアドレスやパーソナルキーを保存し、次回以降のログインが簡単になります。

    有効化手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. RemotePCをタップします。
    3. 「Remember me」スライダーボタンをタップします。以降、ログイン画面のメール欄にメールアドレスが自動表示されます。
    4. リモート接続時の認証ポップアップで「Remember me」チェックボックスをオンにすると、「パーソナルキー」や「システム認証(SAUTH)」も保存されます。

    モバイルデバイスからリモートコンピュータを再起動できますか?

    はい、モバイルデバイスからリモートコンピュータを再起動できます。

    再起動手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. 再起動したいリモートコンピュータをタップします。
    3. 表示されるオプションから「再起動」をタップします。

    注:

    • Windowsの場合、「セーフモードで再起動」も選択できます。
    • FileVault有効のMacは「FileVaultパスワードでシステム再起動」のみ可能です。
    • リモートコンピュータはオンライン・セッション中どちらでも再起動可能です。

    「コメント」機能とは?

    RemotePCアカウントに登録されたデバイスに、状態に関係なくコメントを追加できます。コメントはリモートデバイスの識別や、複数ユーザーでの利用時の注意事項・説明の共有に役立ちます。

    コメント追加方法:

    1. RemotePCアカウントにログインします。
    2. コメントを追加したいデバイスをタップします。
    3. 「コメント」をタップし、画面下部のテキスト欄に入力します。
    4. RemotePCをタップしてコメントを追加します。

    注: コメント追加後は削除・編集できません。

    説明文追加方法:

    1. RemotePCアカウントにログインします。
    2. 説明を追加したいデバイスをタップします。
    3. RemotePCで説明を追加、RemotePCで編集できます。

    モバイルデバイスからリモートコンピュータでコマンドを実行できますか?

    はい、「コマンドラインユーティリティ」機能でリモートコンピュータにコマンドを実行できます。

    実行手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインまたはセッション中のコンピュータをタップします。
    3. 「コマンドラインユーティリティ」をタップします。
      RemotePC
    4. リモートコンピュータの管理者認証情報を入力し「OK」をタップするとコマンドビューアが開きます。
    5. コマンドを入力し、RemotePCをタップして実行します。

    コマンドラインユーティリティをバックグラウンドで実行するには、RemotePCをタップし「コマンドライン設定」を選択してください。

    セッションを切断または終了するとコマンドビューアも閉じます。

    キーボード入力を送信する方法は?

    キーボード入力の送信方法:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップすると画面上にキーボードが表示され、物理キーボードなしで入力できます。

    キーボード自動表示の有効化:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップします。
    4. 「キーボード自動表示」を有効にします。

    Ctrl、Shift、Altなどの特殊キーは、AndroidはRemotePC、iOSはキーボード上部に表示されます。



    RemotePC

    モバイルデバイス経由で矢印キーを使えますか?

    はい、モバイルデバイス経由でリモートコンピュータのカーソル移動に矢印キーを利用できます。

    矢印キーの表示方法:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップします。
    4. 「レイアウトコントロール」から「矢印キー」を有効にすると、画面上に矢印キーが表示されます。

    矢印キーの非表示:

    1. RemotePCをタップします。
    2. 「レイアウトコントロール」から「矢印キー」を無効にすると、画面上から消えます。

    モバイルデバイス経由でスクロールバーを使えますか?

    はい、モバイルデバイス経由でリモートコンピュータのウィンドウを上下にスクロールできます。

    スクロールバーの表示方法:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップします。
    4. 「レイアウトコントロール」から「スクロールバー」を有効にすると、画面上にスクロールバーが表示されます。

    スクロールバーの非表示:

    1. RemotePCをタップします。
    2. 「レイアウトコントロール」から「スクロールバー」を無効にします。

    RemotePCセッション中に4方向ギアや矢印キー、スクロールバーコントローラーを画面上で移動できますか?

    はい、4方向ギア・矢印キー・スクロールバーコントローラーは「長押し&ドラッグ」で画面上の好きな位置に移動できます。

    Android端末の場合:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのコンピュータに接続します。
    3. 4方向ギアの移動:
      1. リモートセッション中はデフォルトでタッチ操作が有効です。
      2. 4方向ギアを長押ししてドラッグすると、画面上の任意の場所に移動できます。
    4. 矢印キー・スクロールバーの移動:
      1. RemotePC→「レイアウトコントロール」をタップ。
      2. 「矢印キー」と「スクロールバー」を有効にします。
      3. 矢印キーやスクロールバー横のRemotePCをタップ&ドラッグで移動できます。

    iOS端末の場合:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのコンピュータに接続します。
    3. 4方向ギアの移動:
      1. リモートセッション中はデフォルトでタッチ操作が有効です。
      2. 4方向ギアを長押ししてドラッグすると、画面上の任意の場所に移動できます。
    4. 矢印キー・スクロールバーの移動:
      1. RemotePC→「レイアウトコントロール」をタップ。
      2. 「矢印キー」と「スクロールバー」を有効にします。
      3. 矢印キーやスクロールバーを長押し&ドラッグで移動できます。

    モバイルからリモートコンピュータ操作時にタッチとマウス操作を切り替えられますか?

    リモートセッション中はデフォルトでタッチ操作(4方向ギアRemotePC)が有効です。4方向ギアはリモート画面を拡大すると表示されます。

    Androidの場合:

    • タッチモード時、「ワンフィンガーパン」を無効にすると4方向ギアが表示されます。無効化はRemotePC→矢印横のトグル→「ワンフィンガーパン」をタップ。
    • マウスモード時は、トグル横の矢印から「マウスボタンを表示」を有効にするとマウスボタンが使えます。

    タッチ/マウスモードの切り替え:

    Androidの場合:

    • RemotePC→「タッチモード」または「マウスモード」をタップ。

    iOSの場合:

    • RemotePCで「トラックパッド」を有効にするとマウスモード、無効でタッチモードになります。

    モバイルデバイスからリモートコンピュータ画面をロックできますか?

    はい、リモートセッション中にモバイルデバイスからリモートコンピュータ画面をロックできます。

    即時ロック手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップし、「ロックオプション」から「コンピュータをロック」または「セッション終了時にロック」を選択します。「サインアウト」や「ログアウト」でリモート端末のユーザーアカウントからログアウトも可能です。


    モバイルデバイスからCtrl-Alt-Delでリモートコンピュータをロックする方法は?

    モバイルデバイスからリモートコンピュータ(Windows)をCtrl-Alt-Delでロックするには:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップします。
    4. 「Ctrl+Alt+Del」をタップすると、リモートコンピュータのロックやタスクマネージャー起動などのオプションが表示されます。
    Macの場合は「強制終了」オプションが表示されます。

    リモート入力をブロックする方法は?

    リモート入力のブロック手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePC→「プライバシー機能」をタップします。
    4. 「リモート入力をブロック」をタップして有効化します。再度タップで無効化できます。

    「ホスト画面のブランク」とは?

    「ホスト画面のブランク」は、リモート側のユーザーにリモートコンピュータ画面を見せないようにする機能です。

    画面をブランクにする手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePC→「プライバシー機能」をタップします。
    4. 「ホスト画面のブランク」をタップして有効化します。再度タップで解除できます。

    リモートセッションを録画できますか?

    はい、リモートセッションを録画できます。

    セッション録画の開始方法:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップし、「セッション録画」を選択します。録画が開始されます。
    4. 録画を停止するには、RemotePCをタップし、「セッション録画」を選択するか、左上の録画タイマーをタップします。
    5. 録画ファイルは端末の「写真」フォルダに保存されます。

    セッション録画のオプションは?

    iOSの場合:

    • 自動セッション録画:

      自動録画を有効にするには、

      1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
      2. 「設定」画面で「セッション録画」を有効にします。

    リモート接続を確立すると自動的に録画が開始されます。

    Androidの場合:

    • 自動セッション録画:

      自動録画を有効にするには、

      1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
      2. 「設定」画面で「セッション録画」→「自動セッション録画」を有効にします。

    リモート接続を確立すると自動的に録画が開始されます。

    さらにAndroidでは以下のオプションも利用できます:

    • フォルダ名: 録画ファイルを端末の「DCIM」フォルダ内の指定フォルダに保存できます。設定・変更方法:

      1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
      2. 「設定」→「セッション録画」→「録画の保存先」をタップ。
      3. フォルダ名を入力し「保存」をタップします。

    保存容量の設定: 録画ファイルの保存容量上限を設定できます。上限を超えると古い録画(デフォルト名)が自動削除されます。設定方法:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. 「設定」→「セッション録画」→「保存容量の設定」をタップ。
    3. 0MB~40,000MBの範囲で設定可能。0MBで無制限保存となります。

    リモートセッション中にリモートコンピュータを再起動できますか?

    はい、リモートセッション中にリモートコンピュータを再起動できます。

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップし、「再起動オプション」を選択します。
    4. 「再起動」または「セーフモードで再起動」を選択します。

    モバイル端末からリモートコンピュータへファイル転送できますか?

    はい、モバイル端末とリモートコンピュータ間でファイル転送が可能です。

    リモートセッションなしで転送する場合:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. モバイル端末からオンラインのリモートコンピュータを選択し、「ファイル転送」を選びます。
    3. 転送したいファイルを選択し「続行」をタップします。
      注: SDカード内のファイルも選択可能です。
    4. リモートコンピュータ上の保存先を選び「ここにドロップ」で転送します。

    リモートセッション中に転送する場合:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. リモートコンピュータに接続し、RemotePC→「ファイル転送」を選択します。
    3. 転送したいファイルを選択し「続行」をタップします。
      注: SDカード内のファイルも選択可能です。
    4. リモートコンピュータ上の保存先を選び「ここにドロップ」で転送します。

    リモートコンピュータからモバイル端末へファイル転送する方法は?

    リモートコンピュータからファイル/フォルダを受信するには:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. リモートコンピュータを選択し「ファイル転送」を選びます。
    3. 「リモート」タブでリモートコンピュータからモバイル端末へ転送します。
    4. 転送したいファイルを選択し「続行」をタップします。
    5. リモートコンピュータ上の保存先を選び「ここにドロップ」で転送します。

    転送ログはRemotePCウェブアカウントで確認できます。

    iOS端末でリモートデバイスから転送したファイルをアクセスする方法は?

    リモートデバイスからiOS端末へ転送されたファイルは自動的に保存されます。

    アクセス方法:

    1. iPhoneまたはiPadの「ファイル」アプリを開きます。
    2. 「場所」から「このiPhone内」または「このiPad内」を選択します。

      RemotePC
    3. 「RemotePC」フォルダ内にダウンロード済みファイルがあります。

      RemotePC

    注: RemotePCアプリから直接ファイルを閲覧することも可能です。

    ファイルのドラッグ&ドロップ方法は?

    タッチ操作またはマウス操作でファイル/フォルダのドラッグ&ドロップが可能です。

    タッチ操作の場合:

    1. RemotePCアプリを起動し、リモート接続を確立します。
    2. 対象のファイル/フォルダをタップして選択します。
    3. 指を動かして目的の場所までドラッグし、離してドロップします。

    マウス操作の場合:

    1. マウスカーソルをファイル/フォルダ上に合わせ、画面上の左マウスボタンを長押しします。
    2. 指を動かして目的の場所までドラッグします。
    3. 左マウスボタンをタップしてドロップします。

    リモートセッション中にチャットできますか?

    はい、リモートセッション中にリモート側のユーザーとチャットできます。

    チャット手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのコンピュータに接続します。
    3. utility iconをタップします。
    4. 表示されるメニューから「チャット」を選択します。
    5. チャット画面でメッセージを入力し「送信」をタップします。

    注: ローカルとリモート間の会話は「Your Conversation」欄に表示されます。アプリ最小化時も通知が届きます。

    リモートコンピュータ画面にメモを残せますか?

    はい、リモートセッション中に付箋(Sticky Note)を追加できます。

    追加手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. utility iconをタップします。
    4. 「付箋」を選択します。

    注: セッション終了後もオフラインで付箋を保存・閲覧できます。

    モバイル端末経由でホワイトボードを使えますか?

    はい、ホワイトボード機能でリモート画面に描画し、共同作業が可能です。

    利用手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. utility iconをタップします。
    4. 「ホワイトボード」を選択するとパネルが表示されます。

    以下のオプションが利用できます:

    • タッチ/カーソル: RemotePCアプリの操作モードに応じて自動選択されます。
    • ペン: 線の太さや色を選んで描画できます。
    • 消しゴム: 描画の一部を消去できます。サイズ選択可。
    • キャプチャ: スクリーンショットを撮影し、リモートPCの「Documents\RemotePC\MobileDeviceCapture」フォルダに保存されます。
    • クリア: 画面全体の描画を消去します。
    • 表示/非表示: ホワイトボードの表示切替。
    • 全画面: フルスクリーン表示。
    • 閉じる: ホワイトボードを終了します。

    リモートコンピュータで音楽や動画を再生できますか?

    はい、RemotePCアプリでリモートコンピュータの音楽や動画を再生できます。利用には「リモートサウンド」を有効にしてください。

    リモートサウンドの有効化手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップします。
    4. Android: 「リモートサウンドを有効にする」をタップ。

      iOS: 「リモートサウンド」を有効にします。

      : リモートサウンドは各セッションごとに手動で有効化が必要です。

    リモートサウンドの無効化:

    1. RemotePCをタップします。
    2. Android: 「リモートサウンドを有効にする」をオフ。
      iOS: 「リモートサウンド」をオフ。

    リモートコンピュータでバックグラウンドオーディオを有効にできますか?

    はい、バックグラウンドオーディオはデフォルトで有効です。アプリを最小化してもリモート音声を聞くことができます。

    無効の場合の有効化手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップします。
    4. 「バックグラウンドオプション」を選択します。
    5. 「バックグラウンドで音声を維持」を有効にします。

    無効化も同様の手順で行えます。

    リモートコンピュータで「ピクチャ・イン・ピクチャ」モードを有効にする方法は?

    ピクチャ・イン・ピクチャ(PiP)モードを使うと、リモート接続中に他のアプリも操作できます。デフォルトで有効です。

    無効の場合の有効化手順:

    Androidの場合:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップします。
    4. 「バックグラウンドオプション」→「ピクチャ・イン・ピクチャ」を有効にします。
      RemotePC

    iOSの場合は端末設定の「Start PiP Automatically」から有効/無効を切り替えます。

    注: PiP機能はAndroid 12以上、iOS 15以上で対応しています。

    リモートコンピュータに複数モニターがある場合、Android端末から切り替えられますか?

    はい、Android端末からリモートコンピュータの複数画面を切り替えられます。

    切り替え手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップすると、プライマリ・セカンダリモニターを切り替えられます。

    複数モニターが設定されている場合:

    RemotePCをタップして次のモニターへ切り替えます。
    または、

    1. RemotePCをタップし、モニター一覧から選択します。

    モバイルからリモートでコンピュータのファイルやフォルダにアクセスできますか?

    設定済みコンピュータのファイルやフォルダにアクセスするには、

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインまたはセッション中のコンピュータをタップし、「ファイルアクセス」を選択します。

      RemotePC
    3. 「パーソナルキー」や「システム認証(SAUTH)」を入力し、「接続」をタップします。

      これでリモートコンピュータ上のファイルやフォルダにアクセス・管理できます。操作ログはRemotePCウェブアカウントで確認できます。

    モバイルからリモートコンピュータへファイルやフォルダをアップロードする方法は?

    ファイルをアップロードするには、

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. アクセスしたいリモートコンピュータをタップし、「ファイルアクセス」を選択します。
    3. アップロード先のフォルダをタップし、RemotePCをタップします。
    4. アップロードしたいファイルやフォルダを選択し、「アップロード」をタップします。選択した場所にアップロードされます。

    すべてのファイルをアップロードする場合は、画面右上のRemotePCをタップし、「すべて選択」→「アップロード」で一括アップロードできます。

    モバイルからリモートコンピュータのファイルやフォルダをダウンロードする方法は?

    ファイルをダウンロードするには、

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. アクセスしたいリモートコンピュータをタップし、「ファイルアクセス」を選択します。
    3. ダウンロードしたいファイル横のRemotePCをタップし、「ダウンロード」を選択します。ファイルがモバイル端末に保存されます。

      フォルダの場合は長押しして「ダウンロード」を選択してください。

      すべてのファイルをダウンロードする場合は、画面右上のRemotePC→「すべて選択」→「ダウンロード」で一括ダウンロードできます。

      注:
      Android: すべてのファイル・フォルダは端末の「Downloads」フォルダに保存されます。
      iOS: すべてのファイル・フォルダは端末のルートフォルダに保存されます。

    モバイルからリモートコンピュータのファイルやフォルダを削除する方法は?

    ファイルを削除するには、

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. アクセスしたいリモートコンピュータをタップし、「ファイルアクセス」を選択します。
    3. 削除したいファイル横のRemotePCをタップし、「削除」を選択します。確認画面で「削除」をタップすると削除されます。

      フォルダの場合は長押しして「削除」を選択してください。

      すべてのファイルを削除する場合は、画面右上のRemotePC→「すべて選択」→「削除」で一括削除できます。

    リモートセッション中にコンピュータ間のテキストコピー&ペーストを制限できますか?

    はい、リモートセッション中のテキストコピー&ペーストを制限できます。

    制御手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのコンピュータに接続します。
    3. utility icon→「クリップボード同期」をタップします。
    4. 以下の2つのオプションで制御できます:
      • ローカル→リモート: ローカル端末からリモート端末へのコピー&ペーストを許可/制限します。
      • リモート→ローカル: リモート端末からローカル端末へのコピー&ペーストを許可/制限します。

    デフォルトではクリップボード操作は許可されています。

    OSレベル画面でローカルからリモートへテキストをコピー&ペーストする方法は?

    通常、OSレベル画面(例: ロック画面)では「貼り付け」操作はできません。

    これらの画面でテキストを入力するには、

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. Mac/Linuxのオンラインコンピュータに接続します。
    3. RemotePCアプリを最小化し、ローカル端末でテキストをコピーします。
    4. RemotePCアプリに戻ります。
    5. iOSの場合、クリップボード許可のポップアップで「貼り付けを許可」をタップします。(毎回表示されます)
    6. リモート端末で貼り付けたい場所にカーソルを合わせます。
    7. RemotePC→「クリップボード操作を許可」→「クリップボードをキーストロークとして送信」を選択します。
    8. 貼り付け操作なしでテキストが自動入力されます。

    注:

    • この機能はWindowsやAndroidをホストとする場合は利用できません。
    • コピーできる最大文字数は100文字です。

    グループとは?グループの作成方法は?

    グループは複数のコンピュータをまとめたものです。

    グループ作成手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. メニューバーのTapをタップします。
    3. 「グループ作成」欄に名前を入力します。
    4. 「OK」をタップします。

    グループ名の変更方法は?

    グループ名を変更するには、

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. グループ名をタップし、Tapをタップします。
    3. 表示されるオプションから「グループ名変更」を選択します。
    4. 新しいグループ名を入力します。
    5. 「OK」をタップします。

    グループの削除方法は?

    グループを削除するには、

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. グループ名をタップし、Tapをタップします。
    3. 表示されるオプションから「グループ削除」を選択します。警告メッセージが表示されます。
    4. 「OK」をタップするとグループが削除されます。

    グループ間でコンピュータを移動できますか?

    はい、グループ間でコンピュータを移動できます。

    移動手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. グループ名をタップし、グループ内のコンピュータ一覧を表示します。
    3. 移動したいコンピュータ名をタップし、表示されるオプションから「移動」を選択します。
    4. 「コンピュータの移動」画面で移動先グループを選択します。
    5. 「移動」をタップします。

    グループ内のコンピュータを削除または名前変更できますか?

    はい、グループ内のコンピュータを削除または名前変更できます。

    削除手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. グループ名をタップし、グループ内のコンピュータ一覧を表示します。
    3. 削除したいコンピュータ名をタップし、表示されるオプションから「削除」を選択します。
    4. ポップアップで「OK」をタップすると削除されます。

    名前変更手順:

    1. グループ名をタップし、グループ内のコンピュータ一覧を表示します。
    2. 名前を変更したいコンピュータ名をタップし、表示されるオプションから「名前変更」を選択します。
    3. 「コンピュータ名変更」欄に新しい名前を入力します。
    4. 「OK」をタップします。

    セッション情報の表示方法は?

    セッション情報の表示手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップします。
    4. 「セッション情報」をタップします。

    ここでバージョン、接続タイプ、ホスト名、セッション時間などが確認できます。

    デバイスの画面解像度を調整できますか?

    はい、デバイスの画面解像度を変更・調整できます。

    解像度変更手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. RemotePCをタップします。
    3. 「解像度」をタップし、希望の画面解像度を選択します。

    RemotePCはダークモードに対応していますか?

    はい。RemotePCはAndroid OSバージョン10.0以上でダークモードに対応しています。

    進行中のリモートセッションを終了する方法は?

    リモートセッションを終了するには、

    1. Deleteをタップします。
    2. 「切断」をタップします。

    リモートセッション中にリモートコンピュータで開いているタブを移動できますか?

    はい、リモートセッション中にリモートコンピュータで開いているタブを移動できます。接続時はデフォルトで「タッチモード」が有効です。移動したいタブをドラッグしてください。「マウスモード」ではDeleteを押しながらタブを選択し、目的の場所に移動します。

    リモートコンピュータ画面で右クリックする方法は?

    モバイル端末からリモートコンピュータ画面で右クリックするには、右クリックしたい場所を長押ししてください。

    リモートセッション中にリモートコンピュータのドキュメントを印刷できますか?

    はい、モバイル端末からリモートコンピュータ上のドキュメントや画像を印刷できます。

    印刷手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. 印刷したいファイルを選択します。
    4. ドキュメントを開き、印刷コマンド(Ctrl+Pなど)を実行します。
    5. ウィンドウで仮想「RemotePC Printer」を選択し、「印刷」をタップします。
    6. 印刷ウィンドウでプリンターを選択(iOSは「Printer」、Androidは「プリンターを選択」)。
    7. 部数や用紙サイズ、向きなどの設定を変更します。
    8. iOSは「印刷」、AndroidはRemotePCをタップして印刷します。

    : 同じマシンに複数ユーザーがリモート接続している場合、リモート印刷は無効になります。

    LANを有効にするメリットは?

    ローカルエリアネットワーク(LAN)を有効にすると、同じネットワーク内でセッション画面のパフォーマンスが向上します。

    有効化手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. RemotePCをタップします。
    3. 「LAN」を有効にします。

    RemotePCのWake-on-LAN(WOL)とは?

    Wake-on-LAN(WOL)は、RemotePCでオフラインのリモートコンピュータをどこからでも起動できる機能です。RemotePCアプリでWOLを有効にし、以下の方法でオフラインPCを起動できます。

    • ローカルネットワーク経由
    • パブリックIP経由

      注: パブリックIPアドレスはインターネットサービスプロバイダ(ISP)から割り当てられるグローバルなIPアドレスです。

    こちらでWindowsマシンのWOL有効化に必要なハードウェア要件や設定方法をご確認ください。

    : Macでは本機能は現在サポートされていません。

    「表示のみ」機能とは?

    「表示のみ」機能は、リモートユーザーによる操作やファイル転送を禁止します。

    複数ユーザーが同時接続している場合の誤操作防止などに有効です。

    「表示のみ」有効化手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップします。
    4. 「表示のみ」をオンにします。
      RemotePC

      注:

      1. 「表示のみ」モードでは画面閲覧のみ可能で、操作はできません。
      2. 同じセッションに再接続すると、リモートPCに「表示のみ」モード通知が表示されます。
      3. 「表示のみ」モードは有効化したPCのみに適用され、他のPCには影響しません。
      4. RemotePCアカウントからログアウトすると自動的に解除されます。

    「表示のみ」モード解除手順:

    1. RemotePCをタップします。
    2. 「表示のみ」をオフにします。
      RemotePC
    3. 「はい」をタップすると、マウスやキーボードでリモートPCの操作が可能になります。

    モバイルのマイク入力をリモートコンピュータのアプリ/サービスにリダイレクトできますか?

    はい、「マイク入力リダイレクト」機能で、ローカル端末のマイク音声をリモートコンピュータに転送できます。これにより、リモートセッション中に通話や音声機能を利用できます。

    有効化手順:

    1. RemotePCアプリを起動し、ログインします。
    2. オンラインのリモートコンピュータに接続します。
    3. RemotePCをタップします。
    4. 「マイク入力リダイレクト」をオンにします。
      RemotePC

    無効化手順:

    1. RemotePCをタップします。
    2. 「マイク入力リダイレクト」をオフにします。

    注:

    1. Android端末はバージョン9以上で対応。
    2. 本機能はWindowsおよびmacOSホストのみ対応です。