Para Usuários Team e Pro |
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Se sua pergunta não for abordada abaixo, entre em contato conosco através do nosso formulário de suporte e responderemos em breve. | |
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Quais operações orientadas ao usuário um Administrador pode realizar usando o Painel? |
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Posso criar grupos para organizar meus usuários? |
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Como faço para mover usuários entre grupos? |
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Como posso renomear ou excluir um grupo? |
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Posso pagar mensalmente pela minha conta RemotePC? |
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Quero visualizar os logs da minha conta. Como posso fazer isso? |
O Administrador pode criar/excluir contas de usuário, organizá-las em grupos, mover usuários entre grupos na aba 'Gerenciamento de Usuários' no Painel.
Para adicionar usuários,
- Faça login no RemotePC via navegador web.
- Clique em 'Adicionar Usuário'. A janela 'Adicionar Usuário' aparece.
- Insira o endereço de e-mail do usuário que deseja adicionar e selecione o nome do grupo na lista suspensa 'Nome do Grupo'.
- Clique em 'Convidar'.
O usuário convidado receberá um e-mail com o link para se registrar no RemotePC. Após o registro, a conta será adicionada à sua conta.
Para excluir usuários,
- Faça login no RemotePC via navegador web.
- Para excluir um único usuário, passe o cursor sobre o usuário que deseja excluir e clique em
. Para excluir vários usuários da lista, selecione os usuários e clique em 'Excluir Usuário'. - Clique em 'Sim' na janela de confirmação.
Nota: Para contas Pro com Preços por Licença de Usuário, você pode adicionar usuários até o número de licenças incluídas no seu plano. Para adicionar mais usuários, você precisa comprar licenças adicionais ou fazer upgrade do seu plano.
Sim, você pode criar grupos para organizar seus usuários.
Para criar um grupo,
- Faça login no RemotePC via navegador web.
- Clique em 'Adicionar Grupo' exibido na barra de menu.
- Insira um nome no campo 'Nome do Grupo' e clique em 'Adicionar'.
Para mover usuários entre grupos,
- Faça login no RemotePC via navegador web.
- Selecione o(s) usuário(s) que deseja mover.
- Clique em 'Mover Usuário'. A janela 'Mover Usuário' aparece.
- Selecione o grupo necessário na lista suspensa 'Nome do Grupo'.
- Clique em 'Mover'.
Para renomear um grupo,
- Faça login no RemotePC via navegador web. A lista de grupos e usuários associados aparece.
- Passe o cursor sobre o grupo que deseja renomear e clique em
. - Insira o novo nome no campo 'Nome do Grupo' e clique em 'Salvar'.
Para excluir um grupo,
- Faça login no RemotePC via navegador web. A lista de grupos e usuários associados aparece.
- Passe o cursor sobre o grupo que deseja excluir e clique em .
- Clique em 'OK' na janela de confirmação.
Sim, você pode pagar mensalmente pelos planos RemotePC Pro, Team e Enterprise. Qualquer complemento como Backup Remoto, RDP Connector, HelpDesk, etc. será cobrado dentro do ciclo de pagamento mensal. Você também pode fazer upgrades de plano com pagamentos mensais ou mudar para planos anuais.
Você pode visualizar os logs de acesso remoto para sessões não assistidas e assistidas em 'Logs', e os logs de atividade web da sua conta em 'Logs de Atividade'.
Para visualizar os logs de acesso remoto para qualquer período entre os últimos 90 dias,
- Faça login no RemotePC via navegador web.
- Clique em 'Logs' e vá para 'Logs de Acesso Não Assistido' para detalhes de sessão remota não assistida ou 'Logs de Acesso Assistido' para detalhes de sessão remota assistida.
- Selecione o intervalo de datas e clique em 'Gerar'.
Os logs de acesso remoto serão exibidos com informações como computador acessado, tipo de visualizador, hora de início, hora de término e endereço IP.
- Selecione 'Data Inicial' e 'Data Final'
- Clique em 'Baixar CSV'.
Para exportar os logs anteriores a 90 dias como CSV,
- Clique em 'Exportar como CSV'.
- Selecione o nome de usuário necessário na lista suspensa.
- Selecione o mês e o ano e clique em 'Baixar'.
- Faça login no RemotePC via navegador web.
- Clique em 'Logs de Atividade'.
- Selecione o intervalo de datas e clique em 'Gerar'.
Os logs de atividade web serão exibidos com informações como descrição, data e hora da última atividade e endereço IP.
Nota: O Administrador também pode visualizar os logs de acesso remoto e os logs de atividade web das contas de usuário selecionando o usuário na lista suspensa 'Nome de Usuário'.