Preguntas frecuentes sobre el acceso remoto

Sí, RemotePC le permite iniciar sesión usando sus credenciales de Google, Microsoft y Apple.

Cuando Iniciar sesión en RemotePC por primera vez usando sus credenciales de Google, Microsoft o Apple, se creará automáticamente una cuenta de prueba gratuita.

Para conectarse a un ordenador remoto,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Todos los ordenadores configurados para su cuenta aparecerán categorizados como 'En línea', 'En sesión', 'Sin conexión' y 'SO'.
3. Seleccione el ordenador en línea al que desea acceder, ingrese la 'Clave personal'/'Autenticación del sistema (SAUTH)' y pulse 'OK'. El acceso remoto al ordenador se establecerá.

Alternativamente, seleccione el ordenador en sesión al que desea acceder, ingrese la 'Clave personal' y pulse 'OK'.

Sí, puede conectarse hasta a tres ordenadores remotos a la vez desde su dispositivo móvil mediante la app RemotePC. Cada sesión remota se abre en una ventana separada y puede gestionarse de forma independiente. Las acciones en una sesión no afectan a las demás.

Una vez que inicie la app RemotePC e inicie sesión en su cuenta, aparecerá una lista de ordenadores configurados para su cuenta. Hay tres opciones que indican el estado actual de sus ordenadores configurados.

En línea – Muestra la lista de ordenadores que están listos para sesión remota.

En sesión – Muestra la lista de ordenadores que están en una sesión remota activa.

Sin conexión - Muestra la lista de ordenadores que no tienen conexión activa a Internet o la configuración de acceso remoto ha sido deshabilitada.

SO – Muestra la lista de ordenadores según su sistema operativo.

iOS – El orden de preferencia será Mac, Windows, Linux y Android.

Android – Windows, Mac, Linux y Android.

La clave personal es una contraseña establecida por usted y actúa como el código de acceso único de su ordenador. Solo se almacena en su máquina y no en los servidores de RemotePC.

Nota: Como la clave personal es opcional para usuarios Enterprise, no se les pedirá que asignen una clave al configurar un ordenador por primera vez. Sin embargo, si desea establecer una clave personal consulte la FAQ.

La aplicación RemotePC es compatible con todos los dispositivos Android y Chromebooks. La app RemotePC es compatible con iPhone, iPad, iPod touch y dispositivos Android.

Requisitos del sistema:

• Apple iOS 13.0 o superior
• Android OS 7.0 o superior

Habilitar la optimización de batería permite que la aplicación RemotePC se ejecute en segundo plano en dispositivos Android sin interrupciones. Puede cambiar esta configuración más adelante si lo necesita.

Para habilitarlo,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Vaya a 'Configuración' > 'Permitir actividad en segundo plano'.
   
   
   
   
3. En el menú desplegable de nivel de optimización de batería en la parte superior de la lista de apps, seleccione 'Todas'.
   
   
   
   
4. Pulse 'RemotePC'.
   
   
   
   
5. Elija 'Sin restricciones', 'Optimizado' o 'Restringido'. Las opciones disponibles pueden variar según la versión de su dispositivo.
   
   
   
   
   Esto asegura que RemotePC Viewer permanezca conectado y funcione continuamente en segundo plano.

Nota: Aplicable solo para dispositivos móviles Android.

Sí, hay algunos consejos útiles que puede consultar para usar fácilmente la app RemotePC.

Para ver estos consejos,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse .
3. Pulse 'Instrucciones' para ver la pantalla de consejos.

Sí. Si su dispositivo móvil es compatible con un ratón externo (USB o Bluetooth), puede usarlo para navegar y controlar el ordenador remoto durante una sesión.

Sí. Al habilitarlo, RemotePC puede guardar su dirección de correo electrónico así como la Clave Personal para asegurar inicios de sesión más rápidos.

Para habilitarlo,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse .
3. Pulse el botón deslizante 'Recordarme'. Su dirección de correo electrónico se mostrará siempre en el campo de correo en la pantalla de 'Inicio de sesión'.
4. Al establecer la conexión remota, en la ventana emergente de autenticación, marque la casilla 'Recordarme' para guardar su 'Clave Personal'/'Autenticación del Sistema' (SAUTH).

Sí, puede reiniciar un ordenador remoto mientras lo accede desde su dispositivo móvil.

Para reiniciar,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse el ordenador remoto que desea reiniciar.
3. En las opciones que aparecen, pulse 'Reiniciar'.

Nota:

• Para equipos Windows, también aparecerá la opción adicional 'Reiniciar en modo seguro'.
• Para equipos Mac con FileVault habilitado, solo puede reiniciar mediante 'Reiniciar sistema con contraseña de FileVault'.
• Los usuarios pueden reiniciar los ordenadores remotos tanto en modo en línea como en sesión.

Se pueden añadir comentarios en los dispositivos configurados en la cuenta de RemotePC independientemente de su estado. Puede usarse como referencia para que los usuarios de RemotePC identifiquen sus dispositivos remotos. También puede añadir descripciones para todos los dispositivos en su cuenta de RemotePC. Esto es útil especialmente cuando varios usuarios se conectan al mismo dispositivo. Los usuarios pueden comprobar si hay instrucciones o especificaciones antes de conectarse a cualquier dispositivo.

Para añadir comentarios,

1. Inicie sesión en su cuenta de RemotePC.
2. Pulse cualquier dispositivo donde desee añadir comentarios.
3. Pulse 'Comentarios' y podrá añadir comentarios en el campo de texto en la parte inferior de la pantalla.
4. Pulse para añadir el comentario al dispositivo.

Nota: Una vez añadido un comentario, no podrá eliminarlo ni editarlo.

Para añadir una descripción,

1. Inicie sesión en su cuenta de RemotePC.
2. Pulse cualquier dispositivo donde desee añadir una descripción.
3. Pulse para añadir una descripción al dispositivo. Pulse para editar la descripción.

Sí, puede ejecutar comandos en un ordenador remoto usando la opción de Utilidad de Línea de Comandos.

Para ejecutar comandos en un sistema remoto,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse un ordenador en línea o en sesión.
3. Pulse 'Utilidad de Línea de Comandos'.
   
4. Ingrese las credenciales de administrador del ordenador remoto y pulse 'OK' para abrir el visor de comandos.
5. Ingrese sus comandos y pulse para ejecutar.

Puede configurar la Utilidad de Línea de Comandos para ejecutarse en segundo plano pulsando y luego 'Configuración de Línea de Comandos'.

Puede desconectar una sesión en curso o salir de la sesión para cerrar el visor de comandos.

Para enviar entradas de teclado,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse y aparecerá el teclado en pantalla. Use el teclado en pantalla para escribir sin un teclado físico en su ordenador remoto.

Para habilitar el teclado emergente automático,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse .
4. Habilite 'Teclado emergente automático'.

Para usar funciones especiales como Ctrl, Shift, Alt, etc., pulse en Android y en iOS, estas están sobre el teclado.

Sí, puede usar las teclas de flecha para mover el cursor mientras accede a su ordenador remoto vía un dispositivo móvil.

Para usar las teclas de flecha,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse .
4. Pulse 'Control de diseño' y habilite 'Teclas de flecha'. Las teclas de flecha aparecerán en la pantalla.

Para deshabilitar las teclas de flecha,

1. Pulse .
2. Pulse 'Control de diseño' y deshabilite 'Teclas de flecha'. Las teclas de flecha desaparecerán de la pantalla.

Sí, puede usar la barra de desplazamiento para mover la ventana hacia arriba o abajo mientras accede a su ordenador remoto vía un dispositivo móvil.

Para usar la barra de desplazamiento,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse .
4. Pulse 'Control de diseño' y habilite 'Barra de desplazamiento'. La barra de desplazamiento aparecerá en la pantalla.

Para deshabilitar la barra de desplazamiento,

1. Pulse .
2. Pulse 'Control de diseño' y deshabilite 'Barra de desplazamiento'.

Sí, puede mover o reposicionar el control de cuatro direcciones, las teclas de flecha y el controlador de barra de desplazamiento por la pantalla usando el gesto de 'mantener y arrastrar' para una mejor experiencia de usuario.

Para dispositivos Android:

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador en línea y establezca la conexión.
3. Para arrastrar y mover el control de cuatro direcciones:
   1. Las interacciones táctiles están activadas por defecto durante una sesión remota con la opción de cuatro direcciones.
   2. Mantenga pulsado el control de cuatro direcciones y arrástrelo para moverlo/reubicarlo en cualquier lugar de la pantalla.
4. Para arrastrar y mover las teclas de flecha y la barra de desplazamiento:
   1. Pulse > pulse 'Controles de diseño'.
   2. Habilite 'Teclas de flecha' y 'Barra de desplazamiento'.
   3. Pulse junto a las teclas de flecha o el controlador de barra de desplazamiento y arrástrelo a la ubicación deseada.

Para dispositivos iOS:

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador en línea y establezca la conexión.
3. Para arrastrar y mover el control de cuatro direcciones:
   1. Las interacciones táctiles están activadas por defecto durante una sesión remota con cuatro direcciones.
   2. Mantenga pulsado el control de cuatro direcciones y arrástrelo para moverlo/reubicarlo en cualquier lugar de la pantalla.
4. Para arrastrar y mover las teclas de flecha y la barra de desplazamiento:
   1. Pulse > pulse 'Controles de diseño'.
   2. Habilite 'Teclas de flecha' y 'Barra de desplazamiento'.
   3. Mantenga pulsadas las teclas de flecha o el controlador de barra de desplazamiento y arrastre para mover/reubicar en cualquier lugar de la pantalla.

Las interacciones táctiles están activadas por defecto durante una sesión remota con la opción de cuatro direcciones . Para ver el control de cuatro direcciones, amplíe la vista en su dispositivo remoto.

En Android,

• En modo táctil, puede deshabilitar 'Desplazamiento con un dedo' para ver el control de cuatro direcciones. Para deshabilitar el control de cuatro direcciones, pulse , pulse la flecha junto al botón de alternar y pulse 'Desplazamiento con un dedo'.
• En modo ratón, pulse la flecha junto al botón de alternar y habilite 'Mostrar botones del ratón' para habilitar los botones del ratón.

Para alternar entre modo táctil y modo ratón,

Para Android,

• Pulse > pulse 'Modo táctil' o 'Modo ratón'.

Para iOS,

• Pulse y habilite 'Track Pad' para modo ratón y deshabilite 'Track Pad' para modo táctil.

Sí, puede bloquear la pantalla del ordenador remoto desde su dispositivo móvil durante una sesión remota.

Para bloquear instantáneamente,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse . Pulse 'Opciones de bloqueo' y seleccione 'Bloquear ordenador' o habilite 'Bloquear al finalizar sesión'. También puede pulsar 'Cerrar sesión'/'Salir' para cerrar la sesión de usuario en el dispositivo remoto.

Para bloquear su ordenador remoto (Windows) usando su dispositivo móvil,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse .
4. Pulse 'Ctrl+Alt+Del'. Las opciones para bloquear remotamente el ordenador, iniciar el administrador de tareas, etc. estarán disponibles.

En Mac, aparecerá la opción 'Forzar cierre'.

Para bloquear la entrada remota,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse > 'Funciones de privacidad'.
4. Pulse 'Bloquear entrada remota' para habilitar esta función. Pulse de nuevo para deshabilitar el bloqueo de entrada remota.

La función 'Pantalla de anfitrión en blanco' evita que los usuarios en el extremo remoto vean su ordenador remoto.

Para poner su pantalla remota en blanco,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse > 'Funciones de privacidad'.
4. Pulse 'Pantalla de anfitrión en blanco' para habilitar esta función. Pulse de nuevo para deshabilitar la pantalla en blanco para los usuarios en el extremo remoto.

Sí, puede grabar una sesión remota.

Para iniciar la grabación de la sesión,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse > 'Grabación de sesión'. La grabación de la sesión comenzará.
4. Para detener la grabación, pulse > 'Grabación de sesión'. Alternativamente, pulse el temporizador de grabación que se muestra en la esquina superior izquierda.
5. La grabación de la sesión se detendrá y el archivo se guardará en la carpeta 'Fotos' de su dispositivo.

Para iOS:

• Grabación automática de sesiones:

  Para habilitar la grabación automática de sesiones,

  1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
  2. Vaya a la pantalla de 'Configuración'. Habilite 'Grabación de sesión'.

La grabación de la sesión comenzará automáticamente una vez que establezca una conexión remota.

Para Android:

• Grabación automática de sesiones:

  Para habilitar la grabación automática de sesiones,

  1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
  2. Vaya a la pantalla de 'Configuración'. Pulse 'Grabación de sesión' y habilite 'Grabación automática de sesión'.

La grabación de la sesión comenzará automáticamente una vez que establezca una conexión remota.

Adicionalmente, estas opciones están disponibles en dispositivos Android:

• Nombre de carpeta: Puede proporcionar un nombre de carpeta para que las grabaciones se guarden bajo la carpeta 'DCIM' de su dispositivo. Para proporcionar o renombrar la carpeta,

  1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
  2. Vaya a la pantalla de 'Configuración'. Pulse 'Grabación de sesión' y vaya a 'Guardar grabaciones de sesión'.
  3. Ingrese el nombre y pulse 'Guardar'. Las grabaciones se guardarán en esta carpeta.

Establecer límite de almacenamiento: Puede establecer un límite de almacenamiento para sus grabaciones guardadas. Tenga en cuenta que si se supera el límite de almacenamiento, las grabaciones de sesión anteriores con nombre de archivo predeterminado se eliminarán automáticamente para permitir espacio para las nuevas grabaciones. Para establecer el límite de almacenamiento:

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Vaya a la pantalla de 'Configuración'. Pulse 'Grabación de sesión' y vaya a 'Establecer límite de almacenamiento'.
3. Puede establecer el límite de almacenamiento de 0 MB a 40,000 MB. Para almacenamiento ilimitado, establezca el límite en 0 MB.

Sí, para reiniciar el ordenador remoto durante el modo en sesión,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador en línea y establezca la conexión.
3. Pulse > pulse 'Opciones de reinicio'.
4. Elija 'Reiniciar' o 'Reiniciar en modo seguro'.

Sí, hay dos formas de transferir archivos desde su dispositivo móvil al ordenador remoto y viceversa.

Para transferir archivos sin sesión remota,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse un ordenador remoto en línea desde su dispositivo móvil y seleccione 'Transferencia de archivos'.
3. Seleccione el archivo que desea transferir y pulse 'Continuar'.
   Nota: Puede seleccionar archivos desde una tarjeta SD para transferir.
4. Seleccione el destino en el ordenador remoto y pulse 'Soltar aquí' para transferir los archivos.

Transferir archivos en sesión:

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto y pulse > 'Transferencia de archivos'.
3. Seleccione el archivo que desea transferir y pulse 'Continuar'.
   Nota: Puede seleccionar archivos desde una tarjeta SD para transferir.
4. Seleccione el destino en el ordenador remoto y pulse 'Soltar aquí' para transferir los archivos.

Para recibir archivos/carpetas desde el ordenador remoto,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse el ordenador remoto y seleccione 'Transferencia de archivos'.
3. Pulse la pestaña 'Remoto' para transferir archivos del ordenador remoto al dispositivo móvil.
4. Seleccione el archivo que desea transferir y pulse 'Continuar'.
5. Seleccione el destino en el ordenador remoto y pulse 'Soltar aquí' para transferir los archivos.

Puede consultar los registros iniciando sesión en su cuenta web de RemotePC.

Una vez que los archivos se transfieren desde el dispositivo remoto a su dispositivo iOS, se guardan automáticamente.

Para acceder a los archivos transferidos,

1. Abra 'Archivos' en su iPhone o iPad.
2. En 'Ubicaciones', seleccione 'En mi iPhone' o 'En mi iPad'.
   
   
   
   
3. Navegue a la carpeta 'RemotePC' para acceder a los archivos descargados.
   
   
   
   

Nota: Alternativamente, puede ver los archivos transferidos directamente desde la aplicación RemotePC.

Puede arrastrar y soltar archivos/carpetas usando interacciones táctiles o de ratón.

Para arrastrar y soltar usando interacción táctil,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión. Establezca una conexión remota.
2. Pulse el archivo/carpeta requerido para seleccionarlo.
3. Mueva el dedo para arrastrar el elemento seleccionado a la ubicación deseada y suelte el dedo para soltar el elemento.

Para arrastrar y soltar usando interacción de ratón,

1. Coloque el cursor del ratón sobre un archivo/carpeta y mantenga presionado el botón izquierdo del ratón en pantalla.
2. Mueva el dedo para arrastrar el elemento seleccionado a la ubicación deseada.
3. Pulse el botón izquierdo del ratón en pantalla para soltar en la ubicación respectiva.

Sí, puede chatear con su colega en el extremo remoto durante una sesión remota.

Para chatear,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Establezca conexión con un ordenador en línea.
3. Pulse .
4. En el menú que aparece, pulse 'Chat'.
5. Aparecerá la pantalla de chat. Ingrese su mensaje en el campo 'Escribir mensaje' y pulse 'Enviar'.

Nota: La conversación entre el ordenador local y remoto se muestra en el campo 'Su conversación' / 'Su conversación de chat'. También recibirá notificaciones de chat cuando la aplicación esté minimizada.

Sí, puede añadir Notas Adhesivas en su ordenador remoto durante una sesión remota.

Para añadir una nota adhesiva,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse .
4. Pulse 'Nota adhesiva'.

Nota: Puede guardar y ver la nota después de que finalice la sesión remota, en modo offline.

Sí, puede usar la pizarra para dibujar en la pantalla remota y colaborar eficazmente mientras accede desde su dispositivo móvil.

Para usar la pizarra,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse .
4. Pulse 'Pizarra'. El panel de la pizarra aparecerá en la pantalla.

Puede elegir entre las siguientes opciones:

• Táctil / Cursor: Según la selección actual de interacciones táctiles o de ratón en la app RemotePC, la opción correspondiente se seleccionará por defecto para la pizarra.
• Lápiz: Seleccione para dibujar en la pantalla remota. Elija el tamaño de línea o color de su preferencia.
• Borrador: Seleccione para borrar partes del dibujo en la pantalla. Elija un tamaño adecuado para el borrador.
• Capturar: Seleccione para capturar una captura de pantalla; la captura se guardará en el ordenador remoto en la carpeta 'Documents\RemotePC\MobileDeviceCapture'.
• Limpiar: Seleccione para limpiar todo el dibujo en la pantalla remota.
• Mostrar / Ocultar: Seleccione para mostrar u ocultar la pizarra.
• Pantalla completa: Seleccione para entrar en modo de pantalla completa.
• Cerrar: Seleccione para salir de la pizarra.

Sí, puede reproducir música y ver vídeos en el ordenador remoto desde su dispositivo móvil. Para ello, primero debe habilitar el Sonido Remoto en su dispositivo.

Para habilitar el Sonido Remoto,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Establezca conexión con un ordenador en línea.
3. Pulse .

4. Para Android: Pulse 'Habilitar sonido remoto'.

   Para iOS: Habilite 'Sonido remoto'.

   Nota: El sonido remoto debe habilitarse manualmente durante cada sesión.

Para deshabilitar el sonido remoto,

1. Pulse .
2. Para Android: Deshabilite 'Habilitar sonido remoto'.

   Para iOS: Deshabilite 'Sonido remoto'.

Sí, el audio en segundo plano está habilitado por defecto para su ordenador remoto desde su dispositivo móvil. Esto le permite escuchar el sonido remoto cuando la aplicación está minimizada.

Para habilitar el audio en segundo plano si está deshabilitado,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador en línea y establezca la conexión.
3. Pulse .
4. Seleccione 'Opciones de ejecución en segundo plano'.
5. Habilite 'Mantener audio en segundo plano'.

Deshabilite la misma opción para apagar el audio en segundo plano en su ordenador remoto.

El modo imagen en imagen le permite acceder a otras aplicaciones en su teléfono mientras accede a un ordenador remoto. Esta opción está habilitada por defecto.

Para habilitar el modo imagen en imagen si está deshabilitado,

Para Android:

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador en línea y establezca la conexión.
3. Pulse .
4. Pulse 'Opciones de ejecución en segundo plano' y habilite el modo 'Imagen en imagen'.
   

Para iOS, puede habilitar o deshabilitar la opción 'Iniciar PiP automáticamente' desde la configuración del dispositivo.

Nota: La función imagen en imagen es compatible con dispositivos Android con versión 12 y superior y dispositivos iOS con versión 15 y superior.

Sí, puede alternar entre las múltiples pantallas de su ordenador remoto mientras accede remotamente desde su dispositivo Android.

Para cambiar de monitor,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse para cambiar del monitor principal al secundario y viceversa.

Si hay más de un monitor configurado,

Pulse para pasar al siguiente monitor. Alternativamente,

1. Pulse y seleccione de la lista de monitores.

Para acceder a los archivos/carpetas de un ordenador configurado,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse cualquier ordenador en línea o en sesión y seleccione 'Acceso a archivos'.
   
   
   
   

3. Ingrese la 'Clave personal' y las credenciales de 'Autenticación del sistema' (si corresponde) para autenticar su acceso y pulse 'Conectar'.

   Ahora puede acceder y gestionar los archivos y carpetas en el ordenador. Puede consultar los registros iniciando sesión en su cuenta web de RemotePC.

Para subir archivos,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse el ordenador remoto al que desea acceder y pulse 'Acceso a archivos'.
3. Pulse la carpeta donde desea subir los archivos. Pulse .
4. Seleccione el archivo/carpeta que desea subir y pulse 'Subir'. El archivo se subirá al destino seleccionado.

Para subir todos los archivos, pulse en la parte superior derecha de la pantalla y pulse 'Seleccionar todo'. Pulse 'Subir' y los archivos se subirán al destino seleccionado.

Para descargar archivos,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse el ordenador remoto al que desea acceder y pulse 'Acceso a archivos'.
3. Pulse junto al archivo que desea descargar y pulse 'Descargar'. El archivo se descargará en su dispositivo móvil.

   Para descargar una carpeta, mantenga pulsada la carpeta y pulse 'Descargar'. La carpeta se descargará en su dispositivo móvil.

   Para descargar todos los archivos, pulse en la parte superior derecha de la pantalla y pulse 'Seleccionar todo'. Pulse 'Descargar' y los archivos se descargarán.

   Nota:
   Android: Todos los archivos y carpetas se descargarán en la carpeta 'Downloads' del dispositivo.
   iOS: Todos los archivos y carpetas se descargarán en la carpeta raíz del dispositivo.

Para eliminar archivos,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse el ordenador remoto al que desea acceder y pulse 'Acceso a archivos'.
3. Pulse junto al archivo que desea eliminar y pulse 'Eliminar'. En la ventana de confirmación, pulse 'Eliminar'. El archivo se eliminará.

   Para eliminar una carpeta, mantenga pulsada la carpeta y pulse 'Eliminar'. La carpeta se eliminará en su dispositivo móvil.

   Para eliminar todos los archivos, pulse en la parte superior derecha de la pantalla y pulse 'Seleccionar todo'. Pulse 'Eliminar' y en la ventana de confirmación, pulse 'Eliminar' para borrar los archivos.

Sí, puede restringir la acción de copiar y pegar texto entre ordenadores durante una sesión remota.

Para controlar la acción de copiar y pegar texto,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador en línea y establezca la conexión.
3. Pulse > 'Sincronización del portapapeles'.
4. Hay dos opciones para controlar:
   • De dispositivos locales a remotos: Esta opción le permite copiar texto desde el dispositivo local y pegarlo en el dispositivo remoto. Desactive esta opción para restringir esta acción.
   • De dispositivos remotos a locales: Esta opción le permite copiar texto desde el dispositivo remoto y pegarlo en su dispositivo local. Desactive esta opción para restringir esta acción.

Por defecto, las acciones del portapapeles están permitidas en la aplicación RemotePC.

Normalmente, las pantallas a nivel de sistema operativo (por ejemplo: pantalla de bloqueo) no soportan la acción de 'pegar'.

Para copiar y añadir los textos en estas pantallas,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador MAC/Linux en línea y establezca la conexión.
3. Minimice la aplicación RemotePC para copiar el texto desde su dispositivo local.
4. Copie el texto y vaya a la aplicación RemotePC.
5. En iOS, pulse 'Permitir pegar' en la ventana emergente de permiso del portapapeles. Esta ventana aparece cada vez que copia un texto desde un dispositivo local durante el modo en sesión.
6. Coloque el cursor donde desee pegar el texto en el ordenador remoto.
7. Pulse > 'Permitir acciones del portapapeles' > Seleccione 'Enviar portapapeles como pulsaciones de teclas'.
8. El texto aparecerá automáticamente sin ninguna acción de 'pegar'.

Nota:

• Esta funcionalidad no funciona para Windows y Android como dispositivos anfitrión.
• El límite máximo para copiar es de 100 caracteres.

Un grupo es una colección de ordenadores.

Para crear un grupo de ordenadores,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse que se muestra en la barra de menú.
3. Ingrese un nombre en el campo 'Crear grupo'.
4. Pulse 'OK'.

Para renombrar un grupo,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse un nombre de grupo. Pulse .
3. En las opciones que aparecen, pulse 'Renombrar grupo'.
4. Ingrese un nuevo nombre en el campo 'Renombrar grupo'.
5. Pulse 'OK'.

Para eliminar un grupo,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse un nombre de grupo. Pulse .
3. En las opciones que aparecen, pulse 'Eliminar grupo'. Aparecerá una ventana emergente con un mensaje de alerta.
4. Pulse 'OK' para eliminar el grupo.

Sí, puede mover ordenadores entre grupos.

Para mover,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse un nombre de grupo. Aparecerá la lista de ordenadores en el grupo.
3. Pulse un nombre de ordenador y, en las opciones que aparecen, pulse 'Mover'.
4. En la pantalla 'Mover ordenador', seleccione el grupo requerido donde desea mover el ordenador.
5. Pulse 'Mover'.

Sí, puede eliminar o renombrar un ordenador dentro de un grupo.

Para eliminar un ordenador,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse un nombre de grupo. Aparecerá la lista de ordenadores en el grupo.
3. Pulse un nombre de ordenador y, en las opciones que aparecen, pulse 'Eliminar'.
4. Pulse 'OK' en la ventana emergente que aparece para eliminar el ordenador del grupo.

Para renombrar un ordenador,

1. Pulse un nombre de grupo. Aparecerá la lista de ordenadores en el grupo.
2. Pulse un nombre de ordenador y, en las opciones que aparecen, pulse 'Renombrar'.
3. Ingrese un nuevo nombre en el campo 'Renombrar ordenador'.
4. Pulse 'OK'

Para ver la información de la sesión,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse .
4. Pulse 'Información de la sesión'.

Aquí puede ver la versión, tipo de conexión, nombre del host y detalles de duración de la sesión.

Sí, puede cambiar y ajustar la resolución de pantalla de su dispositivo.

Para cambiar la resolución de pantalla,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse .
3. Pulse 'Resolución' y elija la resolución de pantalla que desea establecer.

Sí. RemotePC soporta el modo oscuro para Android OS versión 10.0 y superior.

Para finalizar una sesión remota en curso,

1. Pulse .
2. Pulse 'Desconectar'.

Sí, puede mover las pestañas abiertas en el ordenador remoto durante una sesión remota. Cuando se establece la conexión, por defecto se activará el 'Modo táctil'. Arrastre la pestaña requerida en el ordenador remoto. En 'Modo ratón', mantenga pulsado y seleccione la pestaña para moverla al lugar deseado en el ordenador remoto.

Para hacer clic derecho en la pantalla de su ordenador remoto mientras accede desde su dispositivo móvil, mantenga pulsado en la ubicación donde desea hacer clic derecho.

Sí, puede imprimir documentos e imágenes que están en su ordenador remoto mientras accede desde su dispositivo móvil.

Para imprimir,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Seleccione el archivo en el ordenador remoto que desea imprimir.
4. Abra el documento y use el comando Imprimir (o Ctrl+P).
5. Seleccione la impresora virtual 'RemotePC Printer' en la ventana y pulse 'Imprimir'.
6. Desde la ventana de impresión, elija una impresora pulsando 'Impresora' para iOS / 'Seleccionar una impresora' para Android.
7. Modifique la configuración para el número de copias a imprimir, tamaño de papel, orientación, etc.
8. Pulse 'Imprimir' para iOS / para Android, para imprimir el documento.

Nota: La opción de impresión remota se deshabilitará si más de un usuario está conectado remotamente a la misma máquina.

Al habilitar la red de área local (LAN), el rendimiento de la pantalla de la sesión será más rápido, siempre que esté en la misma red.

Para habilitar LAN,

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Pulse .
3. Habilite 'LAN'.

Wake-on-LAN en RemotePC le permite encender sus ordenadores remotos fuera de línea para establecer una conexión desde cualquier lugar. Habilite WOL en la aplicación RemotePC y encienda un ordenador remoto fuera de línea usando cualquiera de las siguientes opciones:

• A través de la red local
• A través de una IP pública

  Nota: La dirección IP pública es la dirección IP globalmente única asignada por su proveedor de servicios de Internet (ISP) que puede ser accedida por Internet.

Más información sobre los requisitos de hardware y la configuración necesaria para habilitar correctamente WOL en equipos Windows.

Nota: Esta funcionalidad actualmente no es compatible con Mac.

La función 'Solo vista' evita que los usuarios remotos controlen el ordenador o transfieran archivos.

Esta función es útil para evitar interferencias accidentales al suspender todas las funciones de entrada y control cuando varios usuarios están conectados a una sesión remota.

Para habilitar 'Solo vista',

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse .
4. Active 'Solo vista' para habilitarlo.
   
   

   Nota:

   1. En modo 'Solo vista', puede ver la pantalla pero no controlar el ordenador remoto.
   2. Si se desconecta y vuelve a conectar a la misma sesión, recibirá una notificación en el ordenador remoto indicando que el modo 'Solo vista' está habilitado.
   3. El modo 'Solo vista' solo se aplica a los ordenadores donde está habilitado. No afecta a otros ordenadores.
   4. Cerrar sesión en su cuenta RemotePC deshabilitará automáticamente el modo 'Solo vista'.

Para deshabilitar el modo 'Solo vista',

1. Pulse .
2. Desactive 'Solo vista' para deshabilitarlo.
   
   
3. Pulse 'Sí' para confirmar y recuperar el control del ordenador remoto usando el ratón y el teclado.

Sí, la función 'Redirigir entrada de micrófono' le permite redirigir la entrada de su micrófono local al ordenador remoto. Esto le permite unirse a llamadas, usar funciones de voz durante la sesión remota y hablar desde su dispositivo Android/iOS.

Para habilitar 'Redirigir entrada de micrófono',

1. Inicie la aplicación RemotePC e inicie sesión.
2. Conéctese a un ordenador remoto en línea y establezca la conexión.
3. Pulse .
4. Active 'Redirigir entrada de micrófono' para habilitarlo.
   
   

Para deshabilitar 'Redirigir entrada de micrófono',

1. Pulse .
2. Desactive 'Redirigir entrada de micrófono' para deshabilitarlo.

Nota:

1. Para dispositivos Android, esta función es compatible solo con la versión 9 y superior.
2. Esta función está disponible solo para hosts Windows y macOS.